5大特典

500円分の館内利用券

01

大人1名様につき1枚
500円分の館内利用券

  • 女性限定 色浴衣

    02

    女性限定
    色浴衣

  • 共同浴場 無料ご優待券

    03

    共同浴場
    無料ご優待券

  • 山形駅から 無料送迎

    04

    山形駅から
    無料送迎

  • 姉妹館2館の 入浴無料

    05

    姉妹館2館の
    入浴無料

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.5

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2021/8/2

  • 宿泊日 :2021/7/30

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • てとら様からの投稿

部屋内はもちろん、廊下や階段まで畳が使われていてとても心地よかったです。スリッパを使わず裸足で過ごせるのはとても良かったです。客室は和モダンで素敵な空間でした。
夕食は量もちょうど良く、野菜たっぷりでとてもおいしかったです。しゃぶしゃぶは2種類のタレ(ゴマ、香味)が準備され、両方おいしくいただきました。朝食はボリューム満点でした❗️

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  • 投稿日:2021/7/27

  • 宿泊日 :2021/7/21

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • えりりん様からの投稿

コロナ禍でしたが、ホテルの皆様があたたかく接して下さり感謝しております。
お部屋も素敵でしたし、お食事もとてもおいしかったです。また、蔵王の泉質はとても肌に良く、風呂嫌いな父が何度も入りました。
遠方からだったので、山形駅駅までの送迎バスも大変助かりました。

蔵王に来た時はまた泊まりたい宿です。

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  • 投稿日:2021/7/22

  • 宿泊日 :2021/7/17

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • まる様からの投稿

全てにおいて満足です。また利用したいと思える旅館です。
スタッフの方が優しい。温泉が良い。
施設はどこも清潔感があり気持ち良かったです。
お料理も良い味付けでした。この時期のお肉料理は冷しゃぶでした。
1点だけ、残念な点をあげさせていただくなら。やはりステーキが食べたくて、山形牛の味噌焼きを追加注文しました。100gで4900円?ぐらい。陶板で各自焼きます。味噌が笹の葉の上に同盛りですが、はみ出して、お肉が焼ける前に焦げてしまい残念なことに。お肉まで苦い。素人が焼くのは難しい(泣)。せっかくの山形牛、ぜひ美味しく焼いて出していただきたい!

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  • 投稿日:2021/7/20

  • 宿泊日 :2021/7/18

  • 1

  • お客様の声ポイント

  • 温泉大好き様からの投稿

TV映り悪くて交換、エアコンon1分後くらいからガラガラ音の煩い雑音でフロント電話したら「そういう仕様なので」と確認する事もなく返答。確認後部屋を和室→洋室へチェンジすると聞き「TVは間違いなく映るのか」確認したが「映ります」の回答を信じ部屋を移ったが地デジ1.6.8は映らずデタラメな対応。今回は和室、価格、湯巡りの点で予約したが洋室へのチェンジ、TVは映らないと散々な旅行。癒やしを求めての旅行が散々な結果。湯巡りはバスタオルは借りられないのか確認したが「無いです」の回答。四季のホテルに行ったが「バスタオルは宿泊した旅館で借りられなかったんですか?」と言われる始末でこのホテルで親切に無料で貸してくれた。管理体制が散々なホテル、もうちょっとお客目線での対応をすべきかと思います。

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  • 投稿日:2021/7/19

  • 宿泊日 :2021/7/17

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • しっか様からの投稿

仕事が一段落したので訪れました。
蔵王の温泉がお気に入りで、今回も素晴らしい温泉に満足しました。本当に蔵王の温泉は最高です!
客室数の割にお風呂は小さいので、時間を考えて入浴しました。
館内は畳敷でとても気持ち良く過ごせました。
最初は迷路みたい且つフロントまで遠くて大変でしたが、足腰は丈夫なので当分は大丈夫だと思います。
スタッフの方も親切で、予約の際に結婚記念日が近いと伝えたところ、ワインで乾杯することができました。
心遣いありがとうございました。

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  • 投稿日:2021/7/16

  • 宿泊日 :2021/7/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • まる様からの投稿

今回三度めの利用です。毎月1回泊まっています。お風呂も食事も部屋も気に入って、妻もお気に入りです。今回は、部屋を無理言って216に変えてもらいました。215と216は、窓からの景色を堪能することは期待できませんが、ラウンジが目の前にあっていつでも利用できるし、お風呂にも近く、何時でも入れるし、お風呂に何回も入りたい人、また膝が悪い人にお薦めです。フロントのお姉さんありがとうございました。

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  • 投稿日:2021/7/12

  • 宿泊日 :2021/7/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • こちゃん様からの投稿

初めて利用させて頂きました。
館内は畳で素足で歩いて気持ちがよくてお部屋もとても綺麗でした。
県民限定のプランで安く泊まれた上に料理も大変に美味しくスタッフの方もとても親切にしてくれるし温泉も素晴らしくて大変満足しています。
ちょっと残念だったのが浴場入替制なんだと思うのですがたまご湯に入らなかった事と朝方にエアコン付けてたからかもしれませんが硫黄臭が思いっきり入ってきて目が冷めてしまいました。
それでもとてもいいお宿だったのでまた蔵王に行ったら是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2021/7/6

  • 宿泊日 :2021/7/4

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 親子様からの投稿

姉妹館があり、沢山のお風呂に入れてとても良かった。でも…お部屋が遠かった…。遠すぎた…。その他はとても満足です。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2021/6/30

  • 宿泊日 :2021/6/28

  • 2

  • お客様の声ポイント

  • kencyan11様からの投稿

今回で3回目、月1回の保養のための宿泊で夏旅で料金が安かったが前回までの満足さは得られず残念でした。

部屋が狭くても気にならないが、窓を開けるとほかの宿に向かうお客様の目線と一致で窓も開けられず障子もしめ電気も暗い。
6月は初めてで冷しゃぶは美味しかったが、部屋のことで満足感が薄れてしまいました。
畳でスリッパをはかないこと、食事処の遠いところなどはすごく好きです。
蔵王温泉は大好きなので今年3回も来ました。
次回は人の目線が気にならない部屋に宿泊できたらとと思います。


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  • 投稿日:2021/6/27

  • 宿泊日 :2021/6/25

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ゆばあば様からの投稿

おおみや旅館さんはずっと行きたかった旅館でとても楽しみにしていました。1点だけモヤモヤした事がありましたので書かせて下さい。早くお風呂に入ってゆっくりしたかったので当日アーリーチェックインをお願いしたのですが、部屋に案内される途中で清掃の為2時までお風呂が使えない事を告げられました。えっ?と思いましたが後の祭り。部屋に通されると冷蔵庫が故障中で別の部屋の物と交換して頂きバタバタで…(温泉目的で来てるのに)お風呂も使えない旅館で過ごす意味はないので直ぐに姉妹館の湯巡りに出かけました。姉妹館のお風呂はどちらも開放感があって泉質も良く素晴らしいのですがアーリーチェックインの意味は無かったかと。清掃日時の告知かせめてチェックインの時には知らせて頂きたかったです。それ以外はスタッフさんの言動もクリンリネスも申し分なく細かい心配り(帰りのドライバーさんへ眠気覚ましのガム等)さすが老舗旅館の風格を感じました。一番安価なプランだったので眺望もない狭い部屋でしたがトイレや洗面所はリフォームが完璧で気持ち良く使えました。予約はHPからが絶対お得です!頂いた割引券を使って早速来月またおじゃまします。

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