5大特典

500円分の館内利用券

01

大人1名様につき1枚
500円分の館内利用券

  • 女性限定 色浴衣

    02

    女性限定
    色浴衣

  • 共同浴場 無料ご優待券

    03

    共同浴場
    無料ご優待券

  • 山形駅から 無料送迎

    04

    山形駅から
    無料送迎

  • 姉妹館2館の 入浴無料

    05

    姉妹館2館の
    入浴無料

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.5

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2021/10/25

  • 宿泊日 :2021/10/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ヒロ様からの投稿

泉質が最高。お肌ツルツルになります。食事も美味しいく頂きました。部屋は無論のこと宿が清潔で落ち着いている。宿の方の対応も良い。蔵王はこの宿と決めている。

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  • 投稿日:2021/10/20

  • 宿泊日 :2021/10/17

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • hiroki様からの投稿

館内は清潔、食事も美味しかったです。
一方、2点気になる点がありました。
まず、行きの送迎バスがガソリンがないからと途中でガソリンスタンドに寄り、5分ほど待たされることに。客を乗せているのにこれはありえないです。ガソリンがなければ送迎前に予めつめておくのが普通ではないでしょうか。
次に、玉子風呂ですが他の方がシャンプーや体を洗う際、その泡が跳ねて浴槽の中に入っていました。もう一方の浴室と同じように、玉子風呂の浴槽も縁を高くした方が良いと思います。
以上2点、検討してもらえると幸いです。
そういえば、今回は冷蔵庫の中にフルーツが入っていなかったのですが、このサービスはやめてしまったのでしょうか⁇

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  • 投稿日:2021/10/18

  • 宿泊日 :2021/10/12

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • すもも様からの投稿

送迎バスなので、少し早めに着いたのですが、丁寧な対応、姉妹館の温泉への送迎、湯巡りも出来て、大満足です🎵温泉が大好きで、あちこち出掛けてますが、3本の指に入るほど気に入りました❗️ありがとうございます。今回は、息子と息子の彼女を連れて宿泊しましたが、喜んでもらえました。食事も美味しいですし、お腹いっぱいになり、スタッフの対応も親切でした。また、素足で歩く、畳も気持ち良かったですし、大正時代にタイムスリップした感じの宿が、楽しかった🎵お風呂は、少し小さめですが、外にも入りに行ける為問題ありませんでしたー。是非泊まりたいお宿のひとつになりました🎵また、大露天風呂が近いので、徒歩で行けたので、それも満足です、ありがとうございました。

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  • 投稿日:2021/10/14

  • 宿泊日 :2021/10/10

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • マエマエ様からの投稿

全館畳敷で良い。夕食も朝食も大変美味しい。山形の郷土色を感じる。お部屋も素敵で過ごしやすい。でも館内は階段だらけの複雑な造りなのでお年寄りや足の悪い人はその旨申し出たほうが良いですね。私は運動になって良かったです。

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  • 投稿日:2021/10/8

  • 宿泊日 :2021/10/6

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • まつもと様からの投稿

[img0] とても素敵な旅館で、入口に入った段階からその素敵な雰囲気に驚きました。
旅館内部はエレベーターがなく、足腰が悪い方には大変かと思いますが、それも一つの味であり「古きを偲ぶ」という点では良質な演出だと思います。安易に利便性を追求するのでなく、今の状態を維持してほしいです。
また、温泉の泉質もとても良く、大満足でした。
翌日は四季のホテルにも宿泊しましたが、個人的にはおおみや旅館がイチオシです!

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  • 投稿日:2021/10/4

  • 宿泊日 :2021/10/2

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • NAR様からの投稿

全般的に接客が丁寧な印象がありました。建物の雰囲気も良いです。山形駅送迎も往復お願いできたのでアクセスも便利でした。
ここまでは⭐️5でいいと思うレベルですが。
5大特典と銘打ってますが、山形駅往復以外は正直価値があるのか微妙です。売店も小さい(お土産だけ)し、夜の飲み物も1000円以上が数点と500円OFFでお得というよりはオプションつけさせて追加収入を得るための手段なんだろうなと思いました。姉妹館は遠いし(解放感のあるいいお風呂ではありましたが)、公衆浴場に入れると言われても。
食事はおいしかったし量も適度でした。蕎麦はおいしくなかったですが。ご飯の固さが朝夕でだいぶ違ったので、わざとじゃなければはえぬきらしい食感をちゃんと残して欲しい。
お風呂も満足ですが、温度調整が安定感を欠くのかもしれません。夜と朝でだいぶ違いました。
最後に帰るときに、靴が下駄箱の他の部屋のスペースに入ってました。そんなミスはしていいはずがありません。サービスができないなら、おとなしく客に靴をしまわせたほうがいいです。最後の最後に、実はサービスは雑だったんだなと思って帰りました。

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  • 投稿日:2021/10/3

  • 宿泊日 :2021/9/22

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【山形県民限定】特別価格の蔵王山懐膳プランが「県民泊まってお出かけキャンペーン」でさらにお得!|~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • 温泉大好き様からの投稿

今回の食事は嫌いな食材を代替えしていただき満足でした。但し、朝の男性内風呂2箇所の内1箇所と露天風呂がぬる過ぎて最悪でした。他の入浴していた方も「今日はぬるいよ!」と話していた通りでした。お客のほとんどは温泉を楽しみにしている人がほとんどだと思います。非常に残念な結果で湯巡りで他を使えなければ最悪な旅行になるところでした。是非改善をお願いします。

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  • 投稿日:2021/9/25

  • 宿泊日 :2021/9/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【山形県民限定】特別価格の蔵王山懐膳プランが「県民泊まってお出かけキャンペーン」でさらにお得!|~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • HIRODEEP様からの投稿

お風呂食事ともに満足できた。コロナ禍で大変な中、安全にリラックスできるいい宿でした。

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  • 投稿日:2021/9/24

  • 宿泊日 :2021/9/15

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • おひとりさま様からの投稿

初めてお世話になりました。一人旅を受け入れてくださり、ありがとうございました。大露天風呂に先に寄ってきたので、若干感動は薄まりましたが、雰囲気のある硫黄の濁り湯に癒やされました。廊下が畳敷きなのもリラックスできてよいです。お食事も夕食、朝食共に美味しくいただきました。お蕎麦があったのがうれしかったです。比較的若いお客さんが多かったのが印象的でした。チェックイン時に外湯(公共浴場)の案内もあるとさらによいのではないでしょうか。

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  • 投稿日:2021/9/22

  • 宿泊日 :2021/9/20

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【山形県民限定】特別価格の蔵王山懐膳プランが「県民泊まってお出かけキャンペーン」でさらにお得!|~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • クリスタルママ様からの投稿

再訪しました。いつお邪魔してもとてもリラックスさせていただきます。職場の美女四人組に紹介したところ23日から連泊でお世話になるみたいです。どうかよろしくわがままを聞いてください。

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