5大特典

500円分の館内利用券

01

大人1名様につき1枚
500円分の館内利用券

  • 女性限定 色浴衣

    02

    女性限定
    色浴衣

  • 共同浴場 無料ご優待券

    03

    共同浴場
    無料ご優待券

  • 山形駅から 無料送迎

    04

    山形駅から
    無料送迎

  • 姉妹館2館の 入浴無料

    05

    姉妹館2館の
    入浴無料

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.5

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2020/7/9

  • 宿泊日 :2020/7/6

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ルパンるぱん様からの投稿

コロナウイルス対策万全
お湯良し料理よし人よし
まごころある接待に感謝
また、お邪魔させていただきます。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/7/8

  • 宿泊日 :2020/7/6

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • rie様からの投稿

母と2人宿泊で伺いました。
旅館は全て畳張りの床でとても気持ちがよく、お部屋も和モダンでとても綺麗に掃除されていました。スタッフの方はとても親切で丁寧に接してくれました。帰りは雨が降っておりましたが、少し遠くに駐車していて憂鬱でしたが、車まで荷物を持って見送っていただきました。
お食事も山形の素材を使ったお食事で美味しかったです。
温泉は湯巡りもでき、宿の温泉も源泉で大変楽しめました。
本当にサービスが行き届いておりまた伺いたいと思います。

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  • 投稿日:2020/7/5

  • 宿泊日 :2020/6/28

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • そんそん様からの投稿

とてもいい温泉と接客でした。鈴虫を飼っていて耳を澄ませば聞こえてくることに感激。またお伺いしたいので苦言を。源泉が近いせいなのか泡風呂と書かれている湯舟は夜から入浴できない高温。多分ボイラーマンが帰ったからか?食事は値段通り。夜は調理人が調理したようだが朝は、前日作っておいたものを素人が並べた様なかんじ。一番のびっくりは味噌汁が薄いどころではなかったこと。塩分濃度計があれば素人でもそれなりに味噌をいれれるのに。不思議。大根おろしくらいは朝におろしては。またご飯を食べているうちにコーヒーを持ってくるのはいかがなものか。みんなにそうしていたのでそのようなマニュアルかと思われるが。他のグループ施設の温泉に入れるのもうれしい。しかし横のつながりがよわいのか以前泊まった時入浴出来ると言われたのに次の日入れなかったことも。温泉を楽しみたい方は各施設に確認後宿泊することがお勧め。

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  • 投稿日:2020/6/29

  • 宿泊日 :2020/6/26

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 温泉たまご様からの投稿

ものすごく久しぶりの宿泊でした。卵湯の風呂の木目もすっかり年季が入りいい色になってました。旅館のお風呂は時代を経たものなのでゆっくりと浸かれココロがほぐれました。また姉妹店の湯めぐりはく広々として楽しかったです。食事も我々夫婦にはちょうど良い量で山形の味みでしっかりと調理されていておいしかった。接客のネパール出身だという女性の方の丁寧な対応が心に残ります。サンキュー!

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  • 投稿日:2020/6/27

  • 宿泊日 :2020/6/24

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • koya様からの投稿

蔵王温泉には何度か他の宿に泊まっていますが、今回は期間限定の手頃なプランが有りましたのでおおみや旅館さんに二泊しました。設備、接客、料理共に大満足です。お風呂はそれほど広くありませんでしたが、平日で空いていたので混んでおらずのんびり入れました。中日のお昼に宿の近くのジンギスカンの店を予定してましたが、新型コロナのせいで平日は営業しておらず、フロントの若い方に相談したところ従業員行きつけの他の店を教えて頂き、その店にしたところ食べきれないほどのお肉の量とサービスでさくらんぼをたくさん頂きそちらも大満足でした。また機会があればお世話になりたいと思います。

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  • 投稿日:2020/6/12

  • 宿泊日 :2020/6/9

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • フカキョン様からの投稿

山形蔵王の泉質が肌によく馴染み、肌荒れも目に見えて治るので、毎週のように訪れています。【おおみや旅館】は今回が初めてでしたが、大変満足のいく時間を過ごさせていただきました。公式HPの5大特典は嬉しいサービスです。売店でおやつを購入し、気軽に湯巡り散歩が出来ました。お部屋やラウンジは清潔感がありながら、歴史を感じさせる風情も備わっていて、大人の静かな時間が過ごせました。ラウンジの無料のマッサージチェアーやドリンクサービスも嬉しいものです。プラン名の通り「気軽にふらっと温泉旅」が癖になりそうですので、又、お世話になりに伺います。

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  • 投稿日:2020/6/11

  • 宿泊日 :2020/6/8

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • メイフライ様からの投稿

お得な限定プランがありましたので、2連泊してみました。とっても良いお部屋をご用意頂きありがとうございました。今年一番の暑さだったようですが、快適にのんびりと過ごすことが出来ました。いつも通り、にごり湯の源泉かけ流しに心身ともにリフレッシュ出来ました。食事もどれもおいしく頂き、大満足でした。コロナ禍で観光業は大打撃かと思いますが、是非とも頑張ってください。

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  • 投稿日:2020/6/10

  • 宿泊日 :2020/6/7

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 白馬様からの投稿

部屋の内装が素晴らしい、綺麗。
窓が大きく、複数あり開放感がある。窓際においてある椅子に座って将棋を指して本当にリラックスできた。
部屋の中、外を問わず畳があるのが嬉しい。
スタッフ皆さん、親切。気配りしてくださる。
姉妹旅館に前泊したが連携をとってくださるのは嬉しかった。
料理が美味しい、すき焼きのお肉は絶品。
アーリーチェックインのサービスがあるのも嬉しい。
泉質がいい。露天風呂が熱すぎることと、眺望がないのは残念だが、湯巡りサービスで国際ホテルのお湯にいけるので気にならない。内風呂の温度は丁度よくて夜に入るのには、睡眠に入る前に丁度いい。休憩スペースの無料マッサージ機が嬉しい。本が読めるのは嬉しい。古い本などは若干清潔感に欠けるのは気になる人はいるかもしれない。将棋など置いてありうって遊べるのは嬉しい。チョコレート、コーヒーなどのサービスも嬉しい。
蔵王の街にふらっと歩いていけるロケーションも魅力。
暖冬からのコロナでスキー場近くの旅館は大変だと思うが、夏の蔵王に大いなる魅力を感じたので通年を通して集客ができるポテンシャルを蔵王に感じた。
素晴らしい旅館

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  • 投稿日:2020/6/10

  • 宿泊日 :2020/6/8

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • みたらしだんご様からの投稿

泉質は言うまでもなく、接客、清潔感、サービスどれも最高でした。とくに館内全て畳敷きでスリッパ要らずなのが心地良いです。階段が多いので高齢者には大変かも。
山形駅間の送迎ドライバーさん達も気さくに会話出来て楽しめました。
あえて改善希望点も挙げますと、、
①浴場が小さいため湯船にシャワーの湯が何度か飛んできました。注意書きかシャワーを固定するなど対策あればもっと心地良くなるかもです
②姉妹ホテルの湯めぐり券の存在は知ってたのでチェックイン前にもらいましたが、共同浴場や大露天の割引券や無料券があるのは知らなかったので最初に案内があれば助かりました
③朝もドリンク(コーヒー)サービスがあれば嬉しいです
とはいえ総合的には大変素晴らしく、是非今度は食事付きで泊まりたいです。

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  • 投稿日:2020/3/31

  • 宿泊日 :2020/3/28

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • wintersnowl様からの投稿

清潔感あふれる館内です。
夕食時に、デザートの盛り合わせを追加して頼みましたが、
一皿一人前という感じでした。
お刺身はイマイチ、なくてもいいかな。
他の料理はおいしい。
女性スタッフ、感じいいです。
温泉がとても良く、グループのホテルを温泉めぐりできて良かったです。
共同浴場もすぐ目の前で浴衣のまま外に出て楽しめました。
また泊まりたいです。

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