領収書は現地支払いの場合のみホテルにて発行が可能です。
オンライン決済の場合はご自身で予約確認メールから印刷をお願い致します。
なお、宛名の無記名や上様、金額の変更などは承っておりません。

お忘れ物は遺失物法に基づき３ヶ月間保管しております。しかし、食べ物や飲み物などの生ものをお忘れになった場合は、衛生上の観点から翌日に処分させていただきます。なお、プライバシー保護の観点から原則としてホテルからお客様へのご連絡は致しておりません。

チェックイン前、チェックイン後の荷物のお預かりは、当日中のお引き取りに限り可能です。チェックイン前の荷物は当日の何時からでもお預かり可能です。
ただし、現金、貴重品、壊れ物、冷凍、冷蔵が必要なものはお預かりできません。

宿泊のご予約後、チェックイン日の前日以降のご指定をお願い致します。
荷物を送る際は必ずご宿泊者のお名前フルネーム（カタカナ）と宿泊日をご記入ください。
冷凍、冷蔵が必要なものはお受け取りできません。
着払いのお荷物はお受け取りできません。