【領収書について】
現地支払いの場合のみホテルにて発行が可能です。
オンライン決済の場合はご自身で予約サイトから印刷をお願い致します。
なお、宛名の無記名や上様、金額の変更などは承っておりません。

【荷物の預かりについて】
チェックイン日の当日朝からお荷物のお預かりが可能です。　
チェックアウト後のお荷物は当日中の引取に限りお預かりしております。
お荷物の量や内容によってお預かり出来ない場合がございます。
貴重品・割れ物・要冷蔵品はお預かりできません。
お荷物の紛失または破損に関して、一切の責任を負いかねます。

【宅急便の受取りについて】
チェックインの当日から滞在中の間は受取り可能です。
荷物を送る際は必ずご宿泊者名（フルネーム・カタカナ）と宿泊日をご記入ください。
貴重品及び冷凍、冷蔵品は受取りいたしかねます。着払いのお荷物も受取りいたしかねます。

【忘れ物の対応について】
忘れ物は遺失物法に基づき３ヶ月間保管しております。
但し、食べ物や飲み物などの生ものは、衛生上の観点から翌日に処分させていただきます。
なお、プライバシー保護の観点から原則としてホテルからお客様へのご連絡はしておりません。