今はもう宿泊施設のホームページには、予約システムが当たり前についている時代です。しかし、ただ予約システムが付いていればお客様が来るというわけではなくなって来ています。
予約プロプラスでは、5つの重要なポイントで、ホテル・旅館施設にお客様を集めることができる予約システムです。予約プロプラスと、さらにはオプションの機能を使えば、一度だけではなく何度もお泊まりいただけるようなリピータ顧客の獲得を目指すことができます。
背景の色を現在のホームページと同じにしたい、模様を同じにしたい、デザインを同じにしたい。一般的な予約システムではできなかった画面のデザインを予約プロプラスでは可能にしました。
背景色・背景画像を簡単に管理画面から変更可能。さらに、画面表示にCSS(スタイルシート)を利用しているため、htmlとCSSを利用すればホームページとほぼ同じデザインの予約システムの制作も可能です。弊社にてデザインをカスタマイズする場合は、お見積もりにて対応が可能です。お気軽にお問合せ下さい。
宿の評価はお客様の声に現れます。お客様の生の声を知ることが、施設の改善の第一歩となります。
クチコミでお宿を選ぶという選び方が一般的になっている現在、実際泊まった方の声は非常に力があるものとなっています。
(オプション機能:2,100円/月額)
宿泊されたお客様の情報からメールアドレスを抽出することができます。抽出したメールアドレスを様々な事柄に利用可能。
宿に宿泊されるお客様を会員登録して、会員登録のみが予約できる特別プランを設定することで、リピータ顧客を増やすことができます。(オプション機能:2,100円/月額)
メールマガジンによって、宿泊されたお客様に対し、お得なお知らせを配信することができます(オプション機能:1,050円/月額)
予約システムを複数持つことは既に珍しいことではありません。ポータル検索型の予約サイトである楽天・じゃらん様とは別に、公式ホームページ設置型の予約システムとして予約プロプラスをお勧めしております。
その際、予約システムの在庫管理が複数になり煩雑になることがあります。それを解消するため、予約プロプラスは「手間いらず!」「らくじゃん」「TL-Lincoln」と提携をいたしました。
サービスにお申込をしていただければ、1つの在庫管理にてすべての予約システムを統合管理ができます。(別途「手間いらず!」「らくじゃん」「TL-Lincoln」に申込が必要です)
宿泊された方の人数や、どのプランが人気があったか等、予約の傾向を知ることで、人気のプランを更に売り出していくことや、残念ながら人気が無かったプランを組み立てなおすなど、様々な点で宿泊の内容を役に立てることができます。
お客様は、夜にパソコンで宿情報を探し、予約できることが必須と考えています。宿に電話ができない場合でも、即時予約システムがあるとその場で予約が完結でき、予約までのプロセスを完了できます。
宿側としては、電話応対の時間の省力化ができ、その時間を宿泊された方への応対の充実に当てることが可能となります。
一般的には、お客様は大手予約サイトにて宿を探します。その際にお客様はより詳しい情報を求めて、自社サイトを訪れます。
訪れた際に大手予約サイトよりも多少お値打ちであったり、サービス内容がよければ、自社ホームページから予約してくれます。
旅行サイトからの売上手数料もバカになりません。自社ホームページからの予約を増やすことも省コスト化の重要なポイントです。
古い予約システムとして多い、単純な予約フォームの場合、一度お客様にその日の予約が成立したかどうかの返事を毎回出さなくてはいけません。
宿泊日が近くなりお客様からのメールの返信が遅くなってしまうと電話での対応をしなくてなりません。
対応の遅さから、そのままキャンセルという場合も多く、その場で予約が完結できる予約システムは、お客様の確実な宿泊、予約業務の効率化につながります。
弊社はホテル・旅館のホームページを多数制作しております。
この予約システムは、ホテル・旅館様のご要望をお聞きし、なるべく使いやすく効果のあがる予約システムを構築しております。また、日々バージョンアップもしております。皆様のいろいろなご要望にもお答えしておりますので、希望される機能の有無など、お気軽に問い合わせください。