お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 170件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/5/29

  • 宿泊日 :2018/5/24

  • 4

  • クチコミポイント

  • かちょん様からの投稿

2回目の宿泊でした。今回はエルステージ館宿泊でしたがお部屋は過ごしやすくて良く眠れました。大浴場も足を伸ばして気持ちよく入浴させていただきました。朝食もできたてのオムレツ美味しかったです。贅沢言えば野菜メニューがもう少し増えるとよいなと思いました。次回高松来訪時はまたよろしくお願い致します。

かちょん様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「お部屋が過ごしやすくてよく眠れた」と仰っていただき嬉しく思います。
大浴場やご朝食のオムレツにもお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
ご意見をもとに朝食メニューの改善に努めて参ります。
次回お越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人 宝田拓也

  • ホテル川六 エルステージからかちょん様への返信

  • 返信日:2018/5/30

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  • 投稿日:2018/5/14

  • 宿泊日 :2018/5/12

  • 4

  • クチコミポイント

  • たけ様からの投稿

禁煙部屋が満室であったため喫煙室を予約しましたが、消臭が適切に行われており臭いも全く気になりませんでした。
また、朝食バイキングの際に卵を焼いてくれる方が子供に大変優しくして頂き、気持ちよくチェックアウトをすることができました。
ただ、当日は女性の宿泊客が多かったのか一階の入浴場所が混雑していたみたいです。
宿泊予約の状況に応じて広い4階のみを女性にする等してはどうでしょうか。

たけ様
この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙室ではありませんでしたが、気になるにおいもなかったとのこと、ほっと一安心でございます。また、朝食スタッフへもあたたかいお言葉を賜りありがとうございます。清掃、消臭した担当にもお言葉を伝えさせていただきますね。
女性大浴場ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見もありがとうございます。
次の改装時にはもっと快適にご利用いただける設備に致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからたけ様への返信

  • 返信日:2018/5/14

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  • 投稿日:2018/5/14

  • 宿泊日 :2018/5/11

  • 4

  • クチコミポイント

  • クマ様からの投稿

時間前でしたが、準備ができていたのでチェックインさせていただきました。ありがたかったです。
マッサージをお願いしましたが、男性の方で、ずごくよく効きました。
朝早くの出発だったので、食堂での朝食をとることがではませんでした。限定メニューでもいいので、温かいものをいただけるとありがたいです。

クマ様
この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
予定時間よりお早くても、お部屋のご準備ができておりましたらご利用いただけます。お喜びいただけ嬉しく思います。また、マッサージもお好みにあったご様子で何よりでございます。
朝食につきましてはご希望におこたえできず申し訳ございません。バイキング朝食は6時45分からのご準備でして、チェックイン時にご希望をお聞かせいただければ6時20分からお弁当をお渡ししております。ただし時間的に温かいものは難しく、お言葉は今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからクマ様への返信

  • 返信日:2018/5/14

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  • 投稿日:2018/4/19

  • 宿泊日 :2018/4/17

  • 2

  • クチコミポイント

  • 藤井様からの投稿

何時もお世話になっております。
今回は、珍しく不満が2点も!
◎チェックインの際に延長手続き済みなのに
10:00にチェックアウトのコールが入りました!
もし、トイレにいたら困るよ〜笑
◎枕から不快臭が!おそらくカバーではなく本体からと思われます。
上記改善願います!
以外は快適、此方はロケーションが良いのに 大通りから離れていて
静かなのが良いですね♫

藤井様

いつもホテル川六エルステージ高松をご利用頂きありがとうございます。
この度はチェックアウト時間のお知らせや枕の臭いでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後同様のことがないよう注意徹底して参ります。お教えくださりありがとうございます。
アーケード街にありながら静かな立地は私も大好きで、藤井様にもお気に入り頂け光栄でございます。
これからも引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージから藤井様への返信

  • 返信日:2018/4/19

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  • 投稿日:2018/4/13

  • 宿泊日 :2018/4/11

  • 4

  • クチコミポイント

  • ジャイアン様からの投稿

初めての四国勤務ですが、とても快適に過ごせました。フロントの方にも親身に対応して頂き、本当に感謝しております。願わくば朝食のメニューをもう少し増やして欲しいかと…例えばパンの種類ですが、食パンやバター・ジャムなどがあればありがたいと思います。飲み物グラスももう少し大きいサイズを用意して頂ければアイスコーヒーなど飲み易いと思います。
これから暑くなりますので…
どうぞ宜しくお願い致します。

ジャイアン様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめての四国に私共をご利用頂き、うれしいお言葉まで賜り感激でございます。ありがとうございます!朝食へのご希望も確かに承りました。今後の参考にさせて頂き、できることはすぐに改善させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからジャイアン様への返信

  • 返信日:2018/4/18

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  • 投稿日:2018/3/5

  • 宿泊日 :2018/3/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • よしよし様からの投稿

いつものようにありがとうございます。 ナポリタン旨いです。 1つ質問です。お風呂に使用済み青いタオル入れがありましたが、青いタオルはどこでお借りできるのでしょうか? 教えてください。 月末もお世話になります。行くたびに朝食が楽しみです。

よしよし様

いつもホテル川六エルステージ高松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみ頂けているご様子、うれしく思います。ナポリタンは日替わりメニューでございますが、昔懐かしい味わいは私も大好きです。これからもおいしい朝食をお召し上がり頂けるよう、更なる改善に努めて参ります。
大浴場の青い垢すりタオルでございますが、1階、4階ともに男湯にご準備しております。脱衣所の洗面台にご準備しておりますので、数に限りはございますがぜひご利用ください。
月末にお越し頂けるのを楽しみにお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮 公司

  • ホテル川六 エルステージからよしよし様への返信

  • 返信日:2018/3/5

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  • 投稿日:2018/2/13

  • 宿泊日 :2018/2/11

  • 4

  • クチコミポイント

  • RT様からの投稿

間違って喫煙ルームを予約したけど全然臭くなかった。ホテルもきれいだし、ホテルマンの皆さんも大変感じが良かった。大浴場があったのと、コストパフォーマンスがとても良かったので選んだのですが、また香川に来るときは利用させていただきたいです。

RT様
この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃には清潔に加え臭いにも注意しておりますで「喫煙ルームでも臭いがなかった。」とのお言葉にほっと一安心でございます。
またスタッフの対応や大浴場にもうれしいお言葉を賜り、ありがとうございます。
これからもお客様に快適にご利用頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからRT様への返信

  • 返信日:2018/2/15

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  • 投稿日:2018/1/15

  • 宿泊日 :2018/1/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • よしよし様からの投稿

朝食、いつも美味しくいただきました。また、よろしくお願いします。

よしよし様
いつもホテル川六エルステージ高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみ頂けておりとても嬉しく思います。館内のサービスはお客様の声から改善に取り組んでいるものが多く、朝食メニューには特にたくさんのお声を賜ります。ありがとうございます。
これからもお客様とともにサービス改善に努めて参る所存でございますので、よしよし様もご希望などございましたらぜひお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからよしよし様への返信

  • 返信日:2018/1/18

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  • 投稿日:2018/1/14

  • 宿泊日 :2018/1/12

  • 4

  • クチコミポイント

  • R34様からの投稿

宿泊当日に電話で「エルステージ→本館和室(朝食無し)」への変更を急きょ申し出たにも拘らず、快く対応して頂きました。初めての利用且つ車だったので、少々道に迷い、また駐車場の場所も不慣れだったのですが、すぐにエントランス待機の係員の方が誘導して下さったので助かりました。部屋も1人で過ごすには十分過ぎる広さ。また大浴場の設備は非常に有難く、夜・朝と入って出張の疲れを癒しリフレッシュ出来たのは言うまでもありません。改善要望点としては、エアコン(効きがあまり良くない)・ビデオ(VODでない)・アメニティ(部屋に歯ブラシしかない)、といったところでしょうか。次回は朝食バイキングを試してみたいと思います。お世話になりました。

R34様
先日はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日のご変更も承ることができ、和室にもご満足のお声を賜りとても嬉しく思います。
駐車場ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。川六は高松アーケード街に位置しとても便利な場所ではあるのですが、ホテルまでは一方通行の道になっておりますので、初めてお越しの際にはお迷いのこともあると存じます。ネット上の地図も参考頂きながら、もしお迷いの際にはお電話くださればご案内致します。
また改善点も教えてくださりありがとうございます。お言葉を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。その中でエアコンは点検時には異常はございませんでした。もしご滞在中にご迷惑をお掛けすることがございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからR34様への返信

  • 返信日:2018/1/18

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  • 投稿日:2017/12/23

  • 宿泊日 :2017/12/21

  • 4

  • クチコミポイント

  • 赤い彗星様からの投稿

ホテルマン施設等大変対応良く快適な時間を過ごせました。また利用させて頂きます。

赤い彗星様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客、設備ともにご滿足のお声を賜ることができ、「快適だった。」とのお言葉とてもうれしく思います。ありがとうございます。
赤い彗星様のお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮 公司

  • ホテル川六 エルステージから赤い彗星様への返信

  • 返信日:2017/12/24

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【ホテル川六 エルステージ高松】
住所 〒760-0041
香川県高松市百間町1-2
最寄り駅 JR高松駅より車で3分
駐車場 駐車場は、契約駐車場を含め200台確保しております。

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