お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 153件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/10/9

  • 宿泊日 :2017/10/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • タモリ様からの投稿

レンタサイクルで、チェックインしましたが、繁華街に近く、駅も近く、凄く便利でした。部屋も綺麗に清掃されてましたし、朝食バイキングも、種類も豊富で、洋食も和食も、どっちも頂きました。又、次回、高松に行く時は、利用したいと思います。

タモリ様

先日はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は高松アーケード街に位置し、周辺にはたくさんの飲食店をはじめ、ビジネスや観光地へのアクセスもとても便利な場所でございます。タモリ様にもお役に立て何よりでございます。
また、館内でも快適にお過ごし頂けたご様子に加え、朝食もお気に入り頂けうれしい限りでございます。

お客様からのお喜びの声はホテルスタッフにとりまして大きな励みになっております。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮 公司

  • ホテル川六 エルステージからタモリ様への返信

  • 返信日:2017/10/13

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  • 投稿日:2017/10/6

  • 宿泊日 :2017/9/30

  • 4

  • クチコミポイント

  • ふらりっと様からの投稿

アットホームな感じのお部屋で、ゆっくりできました。手書きの地図が心温まり、良かったです。バイキングも健康的でした。ごちそうさまでした。

ふらりっと様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食にご満足のお声を賜り、とても嬉しく思います。
手書きの地図はフロントスタッフが作成している飲食店マップのことでしょうか。周辺のおすすめのお店をご紹介しておりますので、お役に立て何よりでございます。

また高松にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮 公司

  • ホテル川六 エルステージからふらりっと様への返信

  • 返信日:2017/10/13

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  • 投稿日:2017/9/17

  • 宿泊日 :2017/9/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • 焚き火様からの投稿

ホテルですが、次の間付きの和室、ゆったりしてました。温泉では無いが露天風呂の大風呂もありゆっくり出来ました。朝食に讃岐うどんが食べたかったので、宿の朝食のキャンセルを伝えたところ弁当にできるとのこと。そこそこの弁当+お茶でした。

焚き火様

先日はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
和室と大浴場でごゆっくりお過ごしのご様子に嬉しく思います。
また朝食のお弁当もご利用頂きありがとうございます。
バイキング朝食開始時間の6時45分より先にご出発のお客様には前日のお申込みでお弁当に変更できます。おすすめはやはりバイキング朝食になりますが、出発のお時間などによって選択頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮

  • ホテル川六 エルステージから焚き火様への返信

  • 返信日:2017/9/21

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  • 投稿日:2017/9/2

  • 宿泊日 :2017/8/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • Purin様からの投稿

備品類、スタッフ対応、清掃の状態など大変素晴らしいものでした。お風呂は期待よりもちょっとだけ狭かったですが、キレイで備品(浴用タオル、麦茶も)も完璧でした。
ぜひまた宿泊費したいです。

Purin様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応から備品、清掃などにたくさんの嬉しいお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
完璧とのお言葉には恐縮ですがとても嬉しいです。ありがとうございます。
一人でも多くのお客様にもPurin様と同じように感じて頂ける様、お言葉を励みにもっともっとよいサービスをお届け致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮

  • ホテル川六 エルステージからPurin様への返信

  • 返信日:2017/9/5

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  • 投稿日:2017/8/31

  • 宿泊日 :2017/8/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゆずこんやん様からの投稿

三回目の利用でしたが、スタッフのみなさんの対応がいつもとても気持ちいい。今回はモンバスに参戦して疲れはてて到着したのですが、玄関前で提携駐車場の案内をしてくれたのでスムーズに荷物をおろして車を停めにいき、チェックインできたのがありがたかった。大浴場でゆっくりと手足を伸ばせるのもフェスで疲れた筋肉にはうれしい!相変わらず朝食バイキングはメニューが豊富で美味しいし、高松での宿泊はこちらに決めてます。いつもありがとうございます。

ゆずこんやん様

いつもホテル川六エルステージ高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は四国最大級のフェス【モンスターバッシュ】にお越しのとのことで、さぞ盛り上がり、同時にさぞお疲れだったことと思います。
駐車場のご案内から館内では大浴場、朝食とご満足のお言葉を賜り、ゆずこんやん様のお疲れを少しでも癒せた思いがしてとても嬉しいです。
これからもビジネス、観光に問わずお客様のお役にたてるホテルであり続けます!
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮

  • ホテル川六 エルステージからゆずこんやん様への返信

  • 返信日:2017/9/5

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  • 投稿日:2017/8/22

  • 宿泊日 :2017/8/11

  • 4

  • クチコミポイント

  • Nob様からの投稿

毎年、お盆の同窓会の時に利用しています。
場所的にも繁華街に近く、手頃な料金で満足しています。
敢えてリクエストするならば、朝食会場の混雑の解消(キャパの拡大)と客室でWIFIが利用出来るようになれば、より一層満足出来るのですが。

Nob様

いつもホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お盆は1年の中でも最もたくさんのお客様にご利用頂く時期であり、館内も混み合うことが多い為、何かとご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
Nob様のお言葉の通り、朝食会場をはじめ館内の設備をもっと快適にご利用頂ける様、拡張も検討しております。少々お時間を頂き心苦しくも思いますが、楽しみにして頂ければ幸いでございます。
来年もお会いできることを楽しみにお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮

  • ホテル川六 エルステージからNob様への返信

  • 返信日:2017/9/5

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  • 投稿日:2017/8/19

  • 宿泊日 :2017/8/17

  • 4

  • クチコミポイント

  • ムネ様からの投稿

先日の宿泊の際には、大変お世話になりました。
今回は、貴ホテルの書籍を読み、取り組み等に大変興味を持ちましたので、現場を見学させていただきたく、利用をさせていただきました。
改善された[挨拶、掃除、電話]の中では、電話対応の機会はありませんでしたが、挨拶に関しては、フロントと駐車場スタッフの対応は良かったのですが、館内ですれ違った数名のスタッフは無言での対応だったのが、少し残念でした。
また、朝食に関しては、コストパフォーマンスがとても良いと思いましたが、オムレツ担当の方が、無言・無表情で調理をしており、崩れた目玉焼きを提供していた点などが気になりました。
ほか、アンケート回収にも特色があるとの事でしたが、チェックイン時にその旨の案内はありませんでした。
今回は、事前の先入観がある中での訪問になってしまった為、足りない点の指摘が多くなってしまい申し訳ございません。
しかし、貴ホテルが企業努力により結果を出されていることは、紛れも無い事実だと思いますので、今後の取り組み等も注視し、利用及び勉強をさせていただこうと思っています。

ホテル川六エルステージご利用誠にありがとうございます。

弊社の取り組みなど書籍を読んで頂け、大変恐縮でございます。
私共のモットー「挨拶 掃除 電話」大事にいたしております。
電話はお客様への声掛けや接客を意味しており、館内館外でもお客様とすれ違う時は立ち止る事丁寧なお辞儀挨拶を心がけております。
朝食会場スタッフの笑顔やチェクイン時のスタッフの説明など、まだまだ完璧ではございませんが、お客様への真摯な態度・接客を常に心がけて参ります。

これからもホテル川六はお客様のご意見を大事にスタッフ共々進化してまいります。
今後もお気づきの事何なりとお聞かせ下さい。

次回ご利用心よりお待ち申しております

ホテル川六エルステージ
営業支配人 佐藤

  • ホテル川六 エルステージからムネ様への返信

  • 返信日:2017/8/23

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  • 投稿日:2017/8/15

  • 宿泊日 :2017/8/11

  • 1

  • クチコミポイント

  • かとえつ様からの投稿

今回で3回目の利用となりました。
和室を予約しましたが、換気扇の音がうるさかったです。翌日は部屋をチェンジしてもらいました。こういうことはお部屋を清掃する方が気づいていると思うのですが・・・。
全体的に古いイメージが拭えません。禁煙館はエレベータが1基しかなくチェックアウトの時間はなかなか降りられません。朝食は満足いく内容です。

ホテル川六エルステージ高松ご愛顧誠にありがとうございます。

今回和室ご利用時客室内換気扇の不良、ご不便をおかけいたしました。
ご指摘の通り、清掃点検時清潔と同様異音や臭いなど異常の確認も注意するよう心がけいたします。
換気扇は翌日修理を致しました。 ご指摘誠にありがとうございました。

旧館本館は古い建物ですが特に清掃には注意致しております。
今後もお気づきの事何なりとフロントスタッフまでお申し付け下さい。
次回ご利用を心よりお待ち申しております。

ホテル川六エルステージ
営業支配人 佐藤

  • ホテル川六 エルステージからかとえつ様への返信

  • 返信日:2017/8/20

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  • 投稿日:2017/8/13

  • 宿泊日 :2017/8/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • やすよえ様からの投稿

スタッフさんの対応が素晴らしいですね。また,廊下などで会ったときには,道をあけて,とまって,あいさつ・・・本当に素晴らしいと思います。うれしくなっちゃいますね。ありがとうございました。

やすよえ 様

ホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に「素晴らしい」とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
川六では「あいさつ」をとても大切にしております。
お客様からのお褒めのお言葉を糧に、これからも笑顔で丁寧なあいさつでお客様をお迎えして参ります。
この度は、たくさんの暖かいお言葉を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人 三好

  • ホテル川六 エルステージからやすよえ様への返信

  • 返信日:2017/8/30

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  • 投稿日:2017/8/8

  • 宿泊日 :2017/8/6

  • 4

  • クチコミポイント

  • おっさん様からの投稿

コストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。
気になったのは2点。
新しいPCと相性が悪いのか無線LANへの接続が不安定だったことと、朝食の胡麻ドレッシングがまずかったことです。
他はほぼ満足してます。

おっさん様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きありがとうございます。
無線LANへの接続が不安定だったこと、朝食の胡麻ドレッシングがお口に合わなかったこと、誠に申し訳ございません。
WI-FIはいつでも快適な環境をご準備できるように、今後強化して参ります。
また朝食につきましても、ご指摘のドレッシングだけでなくもっとおいしいものをご準備できるよう向上に努めて参ります。
全体的にはご満足とのお声を賜りありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮

  • ホテル川六 エルステージからおっさん様への返信

  • 返信日:2017/9/5

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県下でも有数の繁華街である高松ライオン通商店街に隣接しております

【ホテル川六 エルステージ高松】
住所 〒760-0041
香川県高松市百間町1-2
最寄り駅 JR高松駅より車で3分
駐車場 駐車場は、契約駐車場を含め200台確保しております。

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