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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 462件

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2013/4/24

  • 宿泊日 :2013/4/20

  • クチコミポイント

  • えさと様からの投稿

宿泊客のことをよく考えているお宿だなぁと思いました。2歳の娘を連れての宿泊でしたが、子どもにもお菓子を出して頂いたり、夜ごはんにはまず子どもに白ご飯を持ってきて頂いたり・・・。何より廊下が畳続きであることに驚きました!快適そのものでした☆ご飯もとても美味しく、海を眺めながらゆったりとした時間が過ごせました。ありがとうございました。

えさと様ご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回もゆったりとお過ごしできるよう努めてまいります。
ご家族でお越しくださる事を心よりお待ちしております。

  • 懐石宿 潮里からえさと様への返信

  • 返信日:2013/4/26

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  • 投稿日:2013/4/24

  • 宿泊日 :2013/4/16

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:平日限定選べる♪2,100円分の夕食オプション付プラン

  • 小太郎様からの投稿

いつも通り料理もおいしくスタッフの方にもやさしくしていただき、平日でしたのでお風呂も貸しきり状態でゆっくりできました。いつ行っても何度いっても満足です。
ただ今回は気をつけてほしいと思った点が2点あります。
私の勘違いだったら申し訳ないのですが、平日限定選べる♪2,100円分の夕食オプション付プラン で申し込んだのにオプションがなくいつもの旬懐石のコースと同じだったような気がします。もしお肉のグレードが高くなっていたのなら説明してほしかったです。陶板焼き=石焼ですか?
さらに支払い時、カードで払おうとしたら、現金の心積もりをされていたようで、お待ちくださいねとカードを持ったまま奥の部屋に行かれ何分も待たされました。予約のときに支払い方法を選ぶようになっているのに残念です。何度も利用している宿とはいえカードを取り込まれたまま待たされるのは不安です。カードは客の目の前で処理するようにお願いいたします。また利用したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

小太郎様ご投稿ありがとうございます。
平素よりお引き立て頂いておりますのに、この度は説明が足らず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お肉については但馬牛を使用いたしましたが、平常使用するヘレ肉が当日入荷できずロース肉をご用意いたしました。
お肉の性質から石焼よりも少し深みのある陶板焼きの器の方が召しあがりやすいと思い厨房スタッフがご用意させていただきました。
その事が配膳スタッフに伝わっておらず、献立表に黒毛和牛陶板焼きと表記し配膳した係の者も説明をしておりませんでした。
今後このような事のないようにスタッフ一同伝達を徹底致しますので、どうかお許しくださいますようお願い申し上げます。
また、カードのご利用の際に関しましては、カード端末機が電話回線も必要なためフロントすぐ奥の事務所に設置しております。回線エラーなどで時間がかかったと思われますがご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
セキュリティは万全にしております。配線の都合上、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご不満な点があったにもかかわらず「また利用したい」とご記入くださり従業員一同心より感謝申し上げます。

  • 懐石宿 潮里から小太郎様への返信

  • 返信日:2013/4/26

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  • 投稿日:2013/4/23

  • 宿泊日 :2013/4/7

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:桜鯛と但馬牛の春会席プラン 露天付客室

  • タケ様からの投稿

はじめて露天風呂付客室に宿泊しました。朝晩、何回も入浴させていただきました。食事もとてもおいしくお腹いっぱいになりました。宿泊直前、娘が体調を崩した際には、とても親切に対応していただきありがとうございました。

タケ様ご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際にも喜んで頂けるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からタケ様への返信

  • 返信日:2013/4/26

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  • 投稿日:2013/4/1

  • 宿泊日 :2013/3/30

  • クチコミポイント

  • おっちゃん様からの投稿

このたびはお世話になりましてありがとうございました。牡蠣づくし会席
を堪能させていただきました。牡蠣が大好きな私でありながら、量の多さにびっくりいたしました。欲をいえば、もう少し量が少なく、生の牡蠣もいただきたく思いました。味、内容盛り付けなどとても満足いたしました。デザートはシャーベットかアイスクリームがあれば、大満足でした。デザートのスプーンに一工夫が欲しいと思いました。お風呂もゆっくりと楽しむことができました。ただ、朝は浴室に髭そり用の泡石鹸があればよかったと思います。友人も是非も一度お世話になりたいと言っています。今度は、違う食事内容で。

おっちゃん様ご投稿ありがとうございます。
高評価と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容や量は、お客様のご要望に出来る限りご対応させて頂いております。
次回、是非ご予約の際にご用命くださいませ。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からおっちゃん様への返信

  • 返信日:2013/4/18

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  • 投稿日:2013/3/31

  • 宿泊日 :2013/3/27

  • クチコミポイント

  • 三世代女子会様からの投稿

今回も気分よく過ごさせていただきました
実は帰る日の早朝に親戚から連絡がはいり、出来るだけ早く出発しなければならなくなりました
急すぎて無理かなと思いながら朝食時間の変更をお願いしたところ、快く対応してくださり本当に助かりました
宿泊客の事を1番に考えて接客される潮里さんは本当に居心地の良いすばらしいお宿だと思います
また今回もたいへん美味しいお料理で、10代の娘から82歳の母まで全員大満足でした
次回は朝のお風呂や朝食もゆっくり楽しませていただきます
お世話になり、ありがとうございました




三世代女子会様ご投稿ありがとうございます。
平素より御贔屓にして頂き心より感謝しております。
その上、今回も高評価を頂戴し感激しております。
三世代女子会様の声が従業員一同の励みとなります。
次回お越しの際にも精一杯おもてなしできる様努めてまいります。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里から三世代女子会様への返信

  • 返信日:2013/4/18

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  • 投稿日:2013/3/11

  • 宿泊日 :2013/3/8

  • クチコミポイント

  • でこ様からの投稿

友人4人でお泊りさせていただきました。お料理もとてもおいしくみんな喜んでくれて、予約した私は鼻が高いです☆ただ一つ残念だったのは、お料理をお給仕してくださるときに「ガチャ」と食器の音が大きくしたり、器やお椀を片手で差し出されるのが気になり、少し乱雑な印象を受けました。一人はお刺身の向きが逆だったり…。お食事時は一斉なので大変お忙しいとは承知していますが、今後より一層の高みを目指していただきたいと思い、お伝えさせていただくことにしました。また必ず利用させていただきます☆ありがとうございました!

でこ様ご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
折角喜んで頂いたのに給仕の所作で不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後、従業員に指導徹底いたしますので何卒お許しくださいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からでこ様への返信

  • 返信日:2013/3/19

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  • 投稿日:2013/3/5

  • 宿泊日 :2013/3/2

  • クチコミポイント

  • hirokblack様からの投稿

[img0] 露天風呂付きの部屋を予約しましたが広さは十分でした。皮はぎ会席プランは料理の種類が多かったのにもかかわらず、肉けがなく油ものもなかったので、最後まで味わいながら美味しくいただけました。
他ではあまり聞かないコースですが絶対お勧めです。2~3難を言わせて頂ければ、以前に口コミでも投稿されていましたが、ロビーは禁煙にして欲しいということと室内トイレの臭い匂いを消してほしいことです。また実際宿泊して気がつきましたが部屋の広縁には椅子とテーブルがあればいいなと思いました。窓の外の景色は椅子にゆったり座って見たいものです。これらが解決されれば何度もリピートしたい宿となりそうです。

hirokblack様ご投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
エレベーター前、湯上り処は禁煙にしておりますが、
お食事のみでご利用されるお客様も多くお越しになるので
ロビーは時間帯で分煙しております。何卒ご理解くださいませ。
椅子は全室に完備いたしました。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう努めますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からhirokblack様への返信

  • 返信日:2013/3/19

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  • 投稿日:2013/2/12

  • 宿泊日 :2013/2/10

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:旬を堪能できる特選懐石プラン

  • パグラー様からの投稿

いつもながらに大変美味しいお料理を有難うございました。 美味しいものを食べたい!とゆう友達を初めて連れて行きましたが大満足のようでした。 堪能しました。
ただ部屋は趣きがありながらも椅子テーブルのスペースがなく、少々狭く感じたようです。空調のコントローラーも見つけにくかったので案内の際に教えて頂きたかったです。
あと朝日で早くから目が覚めてしまうので遮光カーテンがあったらいいなと思いました。
また季節が変わったらお邪魔します。

パグラー様ご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴し、また貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
空調の件は説明不足で申し訳ございませんでした。
今後は従業員一同説明を徹底致します。
何卒これからもよろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からパグラー様への返信

  • 返信日:2013/2/19

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  • 投稿日:2013/1/28

  • 宿泊日 :2013/1/26

  • クチコミポイント

  • たこやき様からの投稿

窓から見た夕日がとてもきれいで感動しました。
夕食もとてもおいしく、つい食べ過ぎてしまいました。残った釜飯はおにぎりにしてくださるのだったのでしょうか?火をつけるときにでも、声をかけていただけるとよいかと思いました。いつうかがっても、季節のおいしいものがいただけて楽しみです。
またよろしくお願いします。

たこやき様
平素より当宿をお引き立てくださいましてありがとうございます。
当日おにぎりに出来る事をお伝えしておらず申し訳ございませんでした。
次回よりお伝え漏れのないよう従業員一同に徹底いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からたこやき様への返信

  • 返信日:2013/1/30

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  • 投稿日:2013/1/23

  • 宿泊日 :2013/1/19

  • クチコミポイント

  • チョコちゃんママ様からの投稿

食事がとてもおいしかった~(^O^)
食べきれないくらいでした!朝食もいろいろ手が込んでて最高でした!お風呂もこじんまりしていてよかったです。

チャコちゃんママ様ご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食も喜んで頂いて心より感謝申し上げます。
次回お越しの際にも「最高」と思っていただける様努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からチョコちゃんママ様への返信

  • 返信日:2013/1/30

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