ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

部屋食での宿泊でしたが、料理の量が半端なく多い!女性3人だったので、かなり残ってしまいました。せっかくのお料理、出来れば全部味わいたかったのですが、申し訳ない気持ちになってしまいました。
でも、美味しく頂きましたし、食事の係の方も、とても気が利く素敵な方でした。
向陽閣は2度目の宿泊でしたが、部屋からの眺めは最高だし、今度は違う季節に伺いたいと思います。

KEN様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理の量が多かったとのお言葉でございましたが、大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
会席のコースも量より質に拘った「少量会席」のプランもご用意させていただいておりますので、今後ご宿泊の際にはご検討下さいますようお願い申し上げます。
また今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

ゆっくりとできました。
行って良かったと思いながら帰りました。

seikomama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、「また来たい。」と思っていただける宿として、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

大滿足
非常に親密な配置

お客様へ。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

朝、夕方共にバイキングを食べましたが種類も豊富で大変満足しました。子供が10歳でコース料理はまだ食べれないものが多いためバイキングはお勧めです。部屋の温度が高く就寝時にエアコンを切っても暑かったので喉が渇き眠れませんでした。
温度設定ができると良いです。

テニスボーイ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件では、空調設備等の理由により、お客様に大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
しかし、お客様からバイキングのお料理などを大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、
お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今回、お部屋おまかせプランで予約させていただきました。
娘と、わくわくドキドキしながら、どんなお部屋に通されるか楽しみにしていました。南館4階のエレベーター横のお部屋でした。灰皿があったので、喫煙のお部屋だったのかと思いますが、お香の香りで、タバコ臭さはなく、お庭付きのお部屋で大満足でした。朝は、スズメも遊びに来て、とても癒されました。お食事は、ビュッフェでしたが、お豆腐の種類が多く、美味しかったです!
お風呂は、三の湯が一番よかったです。また、機会がありましたら、お世話になろうと思います。ありがとうございました。


よこもえ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やブッフェのお料理など大変ご満足、ご快適にご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

The service team of Hyoe is very friendly and touching. We are enjoying a lot during the stay and will definitely return next time to Kobe.

Dear Helen,
Thank you for taking the time to share with us impressions following your recent stay at our ryokan(hotel). We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we appreciate your kind comment regarding the service team.
We hope you spent a nice holiday in Arima Onsen and Kobe area and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

My first time visiting Arima onsen, and we loved it! A very traditional Japanese style hotel, with high quality of food, onsen, futon bed, and scenery. Everything was beyond our expectations: 3 big onsen baths, excellent massage chair that I wanted to bring back home, free coupon tickets so we could get plenty of souvenir boxes, friendly Chinese speaking staff, delicious buffet gourmet... Will definitely recommend friends to stay at your hotel! Thank you for bringing us such a great time!!!!

Dear fanfan,
Thank you for taking the time to share with us impressions following your stay at our ryokan (hotel). We are very glad to hear that, even though a few months passed since your visit to Arima Onsen, you remember about your stay and time spent here. We are delighted to hear that you find your stay to be one beyond your expectations and we appreciate your kind words about our staff and facilities.
Thank you for recommending our hotel to your friends and please do not hesitate to contact and let us know if we can help you make from your next stay at our hotel another wonderful experience.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

高校の卒業旅行で宿泊しました。
人数など色々変更がありましたが、丁寧に対応してくださりました。
泊まった大部屋も広く綺麗でしたが、畳が凹むところが気になりました。
しかし3種類のお風呂も広く気持ちよく、なにより食事がとても美味しく、兵衛向陽閣さんに宿泊したことにとても満足しています。ありがとうございました。

あ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の畳の事では、お客様に大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
早速確認し、改善させていただきますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様から温泉や炭火焼会席など大変ご満足していただけ、また有馬温泉でのご卒業旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向けスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

こちらには二回目の宿泊でした。相変わらずの混雑ぶりで繁盛されてるなと思いました。食事はとても美味しく良かったです。朝のバイキングで、目玉焼きより、オムレツを目の前で焼いて欲しかったです。後は部屋ですね。古すぎるのと、ドアが傷だらけで、今どき鍵を回して閉める事があり得ないのでリニューアルされてもいいんじゃないかと思います。SMAPが宿泊して人気があるのも分かりますけど。お風呂は最高でした。お抹茶サービスも良かったです。有り難うございました。

グッチ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用のお客様も多く、また館内が経年等による老朽化もあり行き届かないところがあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様からのお言葉を受け止め、さらにお客様にご満足してまたご快適にご利用いただけるサービスにスタッフ一同日々取り組んで参りすので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今回は母の米寿のお祝いで温泉に入りたいと思い利用させていただきました。お風呂 最高です マッサージ機 増台していただけるともっと嬉しいです 料理(花の舞)も美味しくて満足しました

柿ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良き米寿のお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ