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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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前回同様、料理、お風呂、接客、
全てにおいて最高でした。
孫の温泉デビューでしたが、楽しく過ごさせて頂き、
娘も大変感動してました。
部屋も大変申し訳ないぐらい立派な部屋にアップしてもらい、素敵な時間を過ごさせていただきました。
又、冬の季節に予約したいと思います。

じいじ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、冬の有馬温泉もおススメでございますので、お客様皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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バイキングのプランで予約したのですが、とにかく美味しかったです!味付けが良く、品数も豊富でデザートも種類があったので、子供達も大喜びでした。
また、そちらで主催されてるビンゴ大会も、家族みんなで盛り上がって楽しませて頂きました。
部屋は、子供がいるので禁煙を予約したのですが、館内のいたる所に喫煙場所があったので、タバコを吸う主人も何も問題ありませんでした。
また宿泊したいと思わせてくれる旅館でした!

ノア様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がバイキングのお料理を大変ご満足いただけ、また夏休みビンゴ大会をお楽しみいただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お盆直前になってからの予約でしたが、景色の良いお部屋でうれしかったです。台風直撃?を予想して、早めにチェックインしましたが、同じような方が本当にたくさんで ロビーは混雑していましたが 丁寧に対応して下さりさすが老舗旅館さんだと思いました。お部屋はもちろん 館内は どこも清潔綺麗。お料理も豪華で大満足でした。絶対また行きたい!と思いました。ありがとうございました。

かおりん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
台風によりお客様には大変ご心配事であったとは思いますが、お客様からお部屋やお料理をなど大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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生後4ヶ月の娘と夫の3人で利用しました。
☆良かった点
・哺乳瓶の洗浄と消毒
・アニバーサリープランのスパークリングワイン2本を、他の飲み物と変更して頂けた(私は授乳中、夫は不得意)

赤ちゃん連れのため、貸切風呂を利用しました。周りを気にせず入れたので、利用して良かったです。

子連れ旅行は初めてのため不安でしたが、ゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフの方々のお心遣いに感謝いたします。良い旅になりました、また利用したいと思います。

もも様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が貸切風呂や当館のおもてなしに大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされ、良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
残暑きびしい時節でございますが、くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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台風10号が近畿に上陸する日と宿泊日が重なってしまい、伺えるかどうか微妙でしたがホテルに問い合わせをしますととても受付の方の感じが良く対応して頂き、結局早めに到着してランチを取ることにしまさた。チェックインまで時間がかなりあったのですがゆっくりしていって下さいと親切に対応して頂きました。赤ちゃんがいたのですがバウンサーをすぐに持っきて頂いたり、居心地の良い席を案内して頂いたりと
とても、快適に過ごす事ができ、感謝してます。
夕食時も感じよく色んな話をしていただき、楽しくゆっくりと過ごす事ができました。やっぱり、会う方々皆さんが感じの良い最高のお宿ですね。また、年末お邪魔させて頂きます。

みきちゃん様。
このたびも、兵衛向陽閣をお選び頂き、またご宿泊ご利用誠にありがとうございました。
当日は台風の影響でお足元の悪い中ご来館頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館のおもてなしにご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされ、良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
残暑きびしい時節でございますが、くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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昨年のお盆に初めて泊り、今年もぜひ、泊まりに行きたいという家族の希望で、2月から予約して、楽しみにしていました。
前回は西館に、今回は、北舘に宿泊しました。
北舘は、お風呂、レストランと同じ棟なので、とても、便利でした。
景観も素晴らしく、部屋にマッサージチェアがあり、とてもリラックスして過ごせました。
食事は、食後のスイーツバイキングを目当てに、レストランで頂きました。
今年は、ワイン(三種類)・ビール(四種類)の飲み比べがあったので(日本酒もありました)楽しい企画だなと思い利用しました。
夕食は、もちろん、朝食も、楽しみのひとつです。
お風呂は、バスタオルとタオルが浴場に用意されている気軽さから、何度も利用したくなります。清潔で、アメニティも、充実しているので困ることがありません。
従業員の方々も、皆さん感じが良いので、何度でも、行きたくなる宿です。
ありがとうございました!

白文鳥様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様がお部屋や温泉、またお料理を大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良き夏休みのご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
暑さが続いております。くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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脱衣所も広くお風呂が何種類もあるため、人が分散しているのか広々とした空間を楽しむことが出しました。
ホテルが温泉街に近く、短い時間の滞在でしたが町の散策もできました。
また、利用したいホテルです。

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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結婚してから、本当に久しぶりの両親と妹との家族旅行で利用させていただきました。お盆休みに入ったところで、ホテルも混んでいるのを覚悟していましたが、さすが広い旅館だけあってお食事も大浴場もとても快適に過ごせました!お部屋からの眺めも良く、部屋のマッサージチェアは取り合いになるほど気持ちよかったです。また、朝食バイキングも種類が豊富でどれもおいしかったです。スタッフの方々の対応も素晴らしく、両親もとても喜んでくれ、本当に大満足でした♪
またぜひ利用させていただきます!

まるこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスなど至らない所もあったとは思いますが、お客様がお部屋や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お部屋も広く清潔でした!
お風呂も清潔で、お湯だけでもお肌がすべすべになりました。
お料理は、神戸牛とデザートバイキング付きをお願いしたところ、お腹いっぱいになりました。お肉は柔らかく、80歳の母も美味しくいただけました。
街散策にも便利な場所です。

K I様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉やレストランでのお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬温泉を代表する旅館のひとつだと思います。お部屋、お料理、お湯処…何れも SAIKOUでした。お部屋は、綺麗で趣があり、お料理は、目にも鮮やかで、とても美味しく、浴場は、清潔で、広々として、温泉は、適温で、ゆったり出来ました。帰宅後、しばらく、肌がスベスベでした。
そして、何より、スタッフの方お一人お一人の丁寧な対応、心配りに感激しました。特にお部屋係の方の笑顔とお気遣いが嬉しかったです。また、色々と、願い事を聞いて下さり、感謝しております。テレビで観て、一度は、宿泊したいと思って、やっと叶いました。ただ一つだけ…時代の流れでしょう…プリクラがなかったのが、ザンネンでした。
今回来られなかったスマ友と、また、来たいと思います!お世話になりました。

スマ友様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ゲームコーナーにプリクラが無く、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫びを申し上げます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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