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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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小さい子ども連れでしたが、部屋が広くてエレベーターから近く、とても助かりました。子どもがいたずらでフロントに電話してしまったのですが、全て気持ちよく対応してもらえました。朝食のバイキング会場でエアコンの風が当たり寒かったので、寒くない席を事前に教えてもらえると助かります。食事もお風呂も大満足で、また泊まりに行きたいです。

イブママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際には、スタッフの気配り、心配りが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、お詫びを申し上げます。
しかし、お客様からお部屋などをはじめ大変ご快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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もちろんお風呂も満足しましたが、一番印象深かったのが送迎の際の対応です。
宿の出入口にいたスタッフさんに、送迎バスのことを尋ねた時すぐにドライバーを呼んできてくれ、バス停まで送迎してくださいました。あと5分でバスが発車するという状況だったのですが、無事に間に合いました。迅速で丁寧な対応をありがとうございました。

なつ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の温泉にご満足してご利用いただけ、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしになられました事を大変嬉しく思っております。
また、当館スタッフへの過分なお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出と癒しの宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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今回は2回目の利用でした。
お部屋をグレードアップして頂き、とても優雅で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
お料理も秋満載。食べ切れなかったのが心残りですが、とても美味しかったです。
また遊びに伺います!
今回も素晴らしいサービスをありがとうございました。

ぱんけーき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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どのスタッフさんも皆さん丁寧で親切で本当に心地よかったです。
お料理も味も量も大満足。貸し切り風呂は日常の慌ただしさを忘れ本当に静かにゆっくり極上の時間を過ごすことができました。
いろいろな要望に応えていただき本当にありがとうございました。
また機会があれば是非お伺いしたいと思います。

makorinko様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事や貸切露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出と癒しの宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お料理は神戸牛の鉄板焼をいただき、とても美味しいうえにボリュームたっぷりでお腹がいっぱいになりました。妊婦ということを事前にお伝えしていたら、メニューを一部変更してくださったりノンカフェインの飲み物を用意してくださったりと、さりげない配慮がとても嬉しかったです。
お風呂は貸切風呂も利用したので大浴場と合わせて4箇所も入ることができました。広々とした温泉でゆったりと過ごすことができました。
最上階に宿泊させていただき、お部屋からの眺めも良く清々しい朝を迎えられて最高の想い出になりました。
是非、また泊まらせていただきたいと思います。

ゆうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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タオルやバスタオルがお風呂場に置いてあり、常に新しいものを使えて良かったです。温泉も最高でした。
ブッフェも美味しく満足出来ました。
建物がとても広い為、エレベーターを乗り換えるなど迷子になりそうでしたが、また是非来たいと思います。

yu-ri様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く、移動にご不便をお掛けいたしましたが、お客様から温泉やブッフェのお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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最高のひとときでした。ありがとうございました。

ニック様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉での素敵なお時間とお過ごしいただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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84歳の父への配慮だと思いますが、ご厚意でお部屋を変更して頂きまして、どうもありがとうございました。とても喜んでいました。この夏、私には最初で最後のお泊まり。気持ちの良い大浴場に美味しいお料理、ゆったりした時間を過ごすことができて、幸せでした。スタッフの皆さんの笑顔での対応とさわやかな声かけも嬉しくて元気をもらいました。お料理は少量旬会席にしましたけど、私たちには十分満足で、多いくらいでしたよ。お部屋や廊下に活けられているお花の取り合わせといい、生け方といい、とっても素敵!どのような方がお花を選び、活けるんだろう。渡り廊下の風鈴はいつ頃はずすのかな・・などと思いつつ、優しい音色も楽しみました。心と五感が癒やされるお宿です。また是非お泊まりに行きたいです!

ブーコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉、またお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] もの凄く久しぶりに、仕事の休みが出来たので、今回は夫婦で、美味しい物を食べてゆっくりお風呂に入ってを目的に行きました。食べ物もとても美味しく、お風呂もとても清潔で、綺麗で、スタッフの方達の対応もよくて、超満足でした。1つだけ言うとしたら、料理が私には量が多すぎて、その後少し食べ過ぎで動けませんでした。。次回は量の少ない特選料理コースで、家族で行こうと思います!

えみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足して、また有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、量より質に拘ったお料理もご用意しております。ぜひご利用下さいませ。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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料理は美味しく、お部屋も広くて満足でした。従業員さんすべてに教育が行き届いていて気持ちよかったです。

kookie様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様がレストランでのお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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