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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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乳幼児二人を含めた家族8人で利用させていただきました。
お部屋も食事もお風呂も大変満足でした。お食事はとてもボリュームがあり、よく食べる私達家族もお腹いっぱいになりました。そして、どの従業員の方もとても感じがよく、笑顔で対応して頂き、本当に気持ちよく利用させて頂く事が出来ました。乳幼児への配慮もして頂き助かりました。
チェックインが遅れた為、食事の時間もずれ込んでしまったのですが、フロントの方も、お食事所の方も、全く嫌な顔せず、最後まで楽しいお食事の時間を過ごすことが出来ました。帰りもたくさんの中居さんとすれ違う事が有ったのですが、全員が気持ちの良い笑顔で挨拶して頂き、良い旅立ちとなりました。今回は、一泊の利用だったのが悔やまれます。今度訪れる事が有ればもっとゆっくりと利用させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

由様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉、お食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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愛妻のお誕生日を兼ねて、義父母を横浜より呼んで1泊でした。高齢の義父母が心配でしたが、高座椅子まで用意して頂き、またチェックイン時にお部屋のグレードアップもして頂きました。プライスレスな時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。お部屋、お料理、温泉、向陽閣のみなさんすべてが一流でした。義父母も「恐悦至極のひと時」と大変ご満足でした。

taka様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理、有馬の温泉をご堪能いただき、また有馬温泉での素敵なお時間と奥様の誕生日の良き記念日旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ごはんも非常に美味しく、大変満足でした。妻も、とても喜んでおりました。

岐阜っ子様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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高齢の母と快気祝いで利用させていただきました。
まず、お部屋を広い角部屋にしていただきとてもゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
夕食は少量厳選会席でしたが、内容、量ともに満足しました。
個室利用でしたが、若い男性店員さんは非常にサービスが良く、母にも色々お声掛けいただいて感謝しております。
お祝いのお赤飯などもご用意下さって良い思い出になりました。
また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

みこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や個室でのご夕食など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間とお過ごしいただけ、またお母様の快気祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母の喜寿のお祝いで伺いました。宿に相談させて頂いたところお赤飯や記念品をご用意下さいました。夕食の時にホールケーキをお願いしたのですが出すタイミングなど細かい所まで気遣いいただき、また、部屋に紫の衣装まで用意してくださり、母もとても喜んでくれました。ありがとうございました。
また今度はぜひ友人と一緒にうかがいます!

ふるた様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉での素敵なお時間とお過ごしいただけ、またお母様の喜寿の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬温泉は毎年2回ほど行っているのですが、たまには別のホテルにしてみようと今回初めて利用させていただきました。
デザートバイキングにひかれて、レストランでのお食事にしたのですが、ゆったりとお食事をすることができました。デザートも種類が豊富で大満足です。
接客、設備ともとても良かったです。
次もぜひ宿泊したいと思います。

bell様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも有馬温泉をご贔屓賜り重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がレストランでのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館ならびに有馬温泉をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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This is our wonderful stay at this hot spring hotel. All the staff are nice and helpful

Dear WM Cheung,
Thank you for choosing our ryokan(hotel) for your stay in Arima Onsen.
It is such a great joy to hear that you find your stay with us to be a wonderful one and our staff to be nice and helpful.
We hope that you had a lovely holiday and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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妻が誕生日で特別にケーキをお願いしたら快く用意してくれた。その時は夕食時だったけどお腹いっぱいになるからということで部屋に用意をしてくれた。とてもいい記念日をすごせました。

dj様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間と奥様の誕生日の良き記念日旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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大満足です。料理については『量より質』のプランを選択。非常に美味しかったです。お風呂も良かったし、部屋も良かったし、すべての点で満足でした。またお伺いしたいです!

にしかわ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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この度は長寿祝いとして、母と友人達に宿泊をプレゼントさせていただきました。
受付やレストラン、各場所でスタッフの皆様に温かくお声掛けして頂き、一生の思い出になったと大変喜んで帰宅後に連絡を受けましたので、参加できなかった家族も非常に嬉しかったです♪
一つだけ残念な事は、チャンチャンコをご用意頂いたのですが、高齢の為全員揃って写真を撮るのに四苦八苦したようです。こんな時に写真撮影サービスがあればもっと記念になったかな、、と思います。
今後はまた家族でお邪魔いたしますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお心遣い本当に有り難うございました。

M様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉での素敵なお時間お過ごしいただけ、またお母様の良きお祝い旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
しかし、記念写真撮影のお手伝いができず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりましたが、
これからもお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として酢スタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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