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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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兵衛向陽閣のスタッフの皆様 先日はお世話になりありがとうございました。
予約の際に両親とも膝が悪いため、座敷椅子をお願いしましたところ、すぐに座敷椅子について返信があり、対応していただきました。おかげで両親はとても喜んでおりました。
温泉は、とてもきれいで広く、ゆっくりできました。
食事は夕食も朝食も大満足でした。
鱧やとうもろこし、松茸など旬の食材が使われ、どの料理も盛り付けが美しく、おいしく、素晴らしかったです。家族みんなで感動し、幸せな気持ちになりました。素敵な料理をありがとうございました。
スタッフの方々は親切で、心配り、気配りのできる方ばかりでした。夕食時に夜景が見たいと仲居さんに話したところ、タクシーを手配してくださいました。フロントにて部屋番号と名前を伝えると、すぐにタクシーへ案内していただきました。多くの方が宿泊している中で、スタッフ間で迅速確実に情報が連携されているところに感心しました。また、出発の際にロビーで、フロントの方が両親のところへ来てくださって、エレベーターまで案内していただいたのが、何気ないことでしたが嬉しく思いました。

食いしん坊様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様皆様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回初めて有馬温泉に訪れ、向陽閣で宿泊させて頂きました。向陽閣では主に接客、朝食、荷物の預かりについて特に関心し、接客では丁寧な言葉使いで優しく案内して頂き、困っている時にはお声をかけて頂きとても助かりました。朝食はバイキングで、正直あまり期待はしていなかったのですが、種類も多く、どれもとても美味しかったです。荷物の預りについてはチェックアウト後も預けることが出来て、重たい思いをせず、楽しく有馬温泉街を観光することが出来ました。もちろん部屋や館内もとても綺麗で、職員の方がこまめに掃除機をかけてらっしゃる姿も見られました。また館内に温泉があり、それも一の湯、二の湯、三の湯とあり、それぞれ広く綺麗で全て巡らせて頂きました。とても気持ちよかったです。また、向陽閣は駐車場があり、無料で停めることが出来るため、車でも行きやすくそこも魅力だと思います。

たりょー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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大変お世話になりありがとうございました。
3種類のお風呂全てに入浴し満足しています。又、食事も夕・朝食共種類が豊富でしかも適温で美味しく頂きました。仲居さんも明るく親切で流石、老舗旅館と感心しました。

若老夫婦様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様から3ヶ所の金泉大浴場のご入浴やブッフェのお食事など大変ご満足いただけ、当館で素敵なお時間を過ごされ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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先日はお世話になりました。全てに気配り心配りされていて大満足です。3つの温泉もとても清潔にしてあり気持ちよく入らせて頂きました。お食事もバイキングでしたが種類も多く美味しく頂きました。お部屋の眺望も出来る限りのご配慮をしてもらっい素敵な眺めで大変喜んでおります。素敵な旅になりました是非又お邪魔したいと思います。

WanWan家族様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお料理を大変ご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからも、ご利用いただくお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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部屋は広くて清潔、親子三人何度もお風呂へ。最高のお湯でした。また通路もエアコンがきいており、隅々まできれいに清掃され快適に移動できました。スタッフのみなさん、本当にありがとうございました。また宿泊したいです。

ツムさん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様から3ヶ所の金泉大浴場のご利用など大変ご満足いただけ、当館で素敵なお時間を過ごされ、良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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1.従業員一同明るくよく親切に接してくれました
2.温泉が3っあり 楽しみました
3.バイキングでしたが、内容には満足

かずさん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様から温泉やバイキングのお食事などご満足いただけ、当館で素敵なお時間を過ごされ、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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全てにおいて行き届いていた印象です。
旅館内も温泉も部屋も掃除もかなり行き届いていて気持ちよかったです。
温泉に何回も入り、大満足でした。
食事は朝食のみでしたが、すごい品数と幅広い年齢層に対応できる感じに提供してもらってありました。
今回はチェックインが夜になってしまい旅館で過ごす時間が少なかったので、次回は早くにチェックインしたいと思います。家族が口を揃えて、ずっと旅館にいたいと言っていました。
とても快適でした。また行きたいです。

温泉大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やご朝食を大変ご満足いただけ、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ごゆっくりとお過ごしいただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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料理、接客、温泉 すべて大満足でした。

あちゃジロー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が個室でのご夕食や温泉など大変ご満足していただけ、また有馬温泉で素敵なお時間との良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ごゆっくりとお過ごしいただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同更なるサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回で3回目の利用ですが、居心地の良いホテルです。フロントの方をはじめ、スタッフの笑顔がいいです。特に部屋まで案内してくれた中居さんの笑顔は印象的で、もう少しお話したいくらいでした。お部屋もお風呂も清潔です。禁煙室で、空気清浄機もあり、エアコンもよくきいてました。食事はバイキングの品数がたくさんあり、朝夕ともに、迷いながらも美味しいものを好きなだけいただきました。お湯は文句なしで、5回は入りました。湯上がりのお茶のサービスは、うれしかったです。また泊まりに行きたいです。

牛森様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がブッフェのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事、また当館ならびにスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、お料理などをはじめスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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三の湯に大変満足しました
8/15台風接近のため早めに到着しましたが快く受付して頂き
町中のお店も閉まっているところが多かったですがロビーでゆっくり過ごせました
お部屋のランクアップも感謝申し上げます。
子供さんの宿泊される宿は久しぶりでしたが一の湯も二の湯も広々としていて のんびりと葉入れましたし、夕食後のビンゴゲームも楽しめました

大阪主婦様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
台風によりお客様には大変ご心配事であったとは思いますが、お客様からお部屋や温泉など大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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