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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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シルバー三人姉妹の良い思い出になりました。親切な送迎、金泉のある3つの広い清潔な温泉大浴場、従業員の好感な接客、美味しい明石蛸としゃぶしゃぶの黒毛和牛、ランクアップして頂いたマッサージ機付のグレートな北館と、想像以上のサービスでとっても感心しました。最近は台風の不順な天候続きだっただけに、心身共に癒されました。新潟と福井の姉は、初の有馬温泉に歓心して向陽閣を選んで本当に良かったです。

浮世絵モネ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉、お料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努め、またご快適にご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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緑の木立に囲まれ落ち着いた場所でカフェランチを頂き、非日常の食事を存分に楽しめました。緑一杯でしたが時期によれば紅葉も雪景色も最高だろう、と思います。
大きな館内はどこも静かで、広くて風情がある温泉を悠々と楽しめました。
有馬には竹細工やせんべい、筆、カツ屋などの店もあり、日帰でしたが温泉の合間に散歩できて良かった。
是非また向陽閣様を訪問したいです。

ryotyan様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足して、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご快適にご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できるようスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
紅葉の有馬温泉もおススメでございます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋もお食事もお風呂も全て大満足です!
老舗旅館ならでは!!という感じで最高でした。
また行きたいです。ありがとうございました。

のん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理、また温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足、ご安心して、また素敵なお時間をお過ごしいただける宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂が1,2,3と趣向の違ったお風呂でとても良かったです。食事も多種多様の食べ物で満足しました。ただ、下膳係りの方がテーブルに醤油汁の様な物を溢されそのまま行かれた。食事中であり気になった。近くに鞄、帽子等もあったのでヒヤリとした。

スー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の際には、スタッフの気配りが行き届いておらず、お客様には大変不愉快な思いと、ご迷惑をお掛けする事になりました事、深くお詫びを申し上げます。今後、このようなことが無いよう、注意を払い、また気配り、目配りができるよう関係スタッフをはじめ取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様からのお言葉をはじめ、スタッフ一同お客様がご満足、ご安心して、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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父の傘寿祝に親族8人で宿泊しました。ブッフェはとてもおいしくいただきました。お風呂も広く、のんびりできました。みんなでゆったりした素敵な時間が過ごせました。あたたかい笑顔のスタッフの皆様ありがとうございました。来年もお世話になります!

たかこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が、ブッフェのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またお父様の傘寿のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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清掃がとても良くされていたので綺麗な部屋、お風呂、食事処、館内でした。気持ちよく過ごせました。そして、夕食はブッフェでしたが、美味しかったです。また有馬温泉へ行った際は宿泊したいです。

ベン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉またブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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先日は大変お世話になりました
時間があまりなく直感で選んで宿泊させていただいたのですが、大満足でした!
お部屋はなぜかランクアップしてくれたらしくマッサージチェアー付の二人では広すぎるくらいのお部屋で、期待していたお風呂は思ったよりも広く平日だった為か施設の規模の割りに入浴している人が少なくゆったり入ることができました、しかも鏡からカランまでピカピカで大変気持ちよく利用することができました。
食事も食べられないものが多く、ビッフェにしたのですが何を食べてもおいしく食べ過ぎてしまいました。
観光も天気があまりよくない予報だったので、当日雨が降ってないことを確認してから六甲ロープウェイに行くことにしたところ、荷物の預かりからロープウェイの乗車口までの送り迎え荷物を引き取ってからの駅までの送迎まで、自分たち二人の為に車を出していただき本当に助かりました。
間違えなく今までで一番です!今度は是非、両親を連れてまたお世話になりたいと思います!ありがとうございました。

雨のち曇り様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やブッフェのお料理、温泉など大変ご満足いただき、また六甲山への観光など、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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対応とかは、凄く親切で良かったと思います、温泉も気持ちよかったし、帰り際に、親切に有馬温泉駅まで、送っていただき有難うございました、出来れば、凄い坂道だったので、帰りより到着したときの、お迎えのほうが良かったかな(*´ω`*)

ぐうたら♂ネコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館まで坂道の勾配があり、お客様には大変ご足労をお掛けすることとなりましたが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉などをはじめ大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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家族旅行で利用。もうすぐ3歳の娘と10ヶ月の息子がおりましたが、とても快適でした。建物もお部屋も綺麗で、ドアマンの方、客室案内の方、みなさん接客態度もすばらしい。そして大浴場は子供用のバスチェアもあり広くて綺麗です。主人に子供を見てもらい、夜アロママッサージも受けましたが、こちらの要望もしっかり聞いて頂き、身体が楽になりました!夕食はお部屋食にしましたが、とても美味しくすべてが大満足でした!ぜひまた利用したいです。

ななこう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理、またアロママッサージなど大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と、良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、日々サービスの向上に取り組み、また良き思い出のお手伝いができる宿として努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉と食事を楽しみにして行きました。
温泉は露天・内湯とあるだけでなく、一の湯・二の湯・三の湯のお風呂に入れますので、雰囲気が違っていてとても楽しませていただきました。
ビュッフェコースでしたが、女2人での旅行でしたので素材を大事にされているお料理に連れと共に大満足でした。
しいて残念な点を申し上げるとすると、お部屋の空調が効きすぎて寒かったことです…。宿泊したその日は台風直撃の日でしたので、(有馬はあまり影響がなかったようですが)神戸からバスで向かった我々は雨にも濡れていてとても寒かったです。天気がそうでないにしても、室温がちょうど良いかくらいは聞いてほしかったなぁ…と思いました。

お様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調が現在冷房のみのご用意となり、ご案内等が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑を
お掛けする事となりました事、深くお詫びを申し上げます。
しかし、お客様からバイキングのお料理や当館の浴場など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
これからも、お客様からのお言葉を活かし、またお客様がご満足、ご安心して、またご快適にご利用いただける宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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