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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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いつもながら、大変美味しくいただきました。特に夕食は豪華だと思いました。
また朝食は食べきれない程、沢山でみんな満足してました。
また利用させてもらいたいと思います。

t-family様。
このたびも兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様が会席のお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をすごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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宿泊費のみで一日館内で過ごせるだけのコスパが高く、とても満足でした。そして、立地も程良い場所にあり散策もしよすかったです。又、泊まりたいと思いました。

A様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉をご満喫いただけ、また素敵なお時間を過ごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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最上階 特別室に宿泊致しました。
部屋、食事、仲居さんの応対、フロントの対応、いずれも素晴らしいものでした。
アンケートにも記載しましたが、苦言と致しましては、到着直後、駐車場への案内が全くなかったこと、部屋における段差が多く、年寄りや子供には優しくなかったこと、の2点です。
後者は仕方ない点があるので改善は望みませんが、前者は是非改善頂ければと思います。

キングKAZU様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際にはスタッフ対応の対応の至らなさと配慮ができておらず、お客様には大変不快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無き様、関係スタッフに対し反省を促し、何よりも常にお客様の立場に立った対応に全力で努めてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。またお部屋の段差などがありご不便をお掛けいたしました事、今後の課題として検討し、お客様にご安心してご利用いただけるよう取り組んでまいる所存でございます。
最後になりましたが、お客様からの大変貴重なお言葉をいただきました事に御礼を申し上げます。
今後とも当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願いを申し上げます。支配人
  

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孫の合格祝いで家族10人で利用させて頂きました、昨年利用の時と同じでメニューの種類は少ないかと思いましたが味はどれも美味しくて(結局数多くだと満腹感だけで美味しい印象も無く終わる) 見た目も食材もデザートのケーキ類等も同樣上質な感じがしました。セイロ蒸しは、ゴマだれ(少し濃いめなので)かポン酢をを選べるように出来れば良いと思いました。スタッフの方は空いた食器もすぐ片付けて下さり気持ち良く会食出来ました。有馬温泉という為か価格的には少し高いと感じますが温泉も三ケ所、そぞろ歩きも合わせて良しとかな。子供には、食べる量が少ないので、有馬サイダーか炭酸煎餅をお土産付きにサービスしては如何でしょうか?

有馬びいき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお孫様の合格祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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good

Dear Dennis,
Thank you for choosing our ryokan for your recent visit to Arima Onsen.
We hope that you enjoyed the time spent at our ryokan and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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料理がとても美味しい!
温泉も快適です。
スタッフの方々もとても親切で感じよかったです。
また、秋にうかがいます。

馬笑様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間を過ごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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お部屋やお庭も素敵でしたが、スタッフの方の優しさや細かい心遣いに感激しました。お夕食は贅沢で綺麗で素晴らしいものでしたが、朝ごはんもとっても美味しかったです。心が満たされる二日間でした。

さおりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間を過ごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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母と娘二人と三世代で利用しました。
大浴場が三ヵ所あり、どれも素晴らしく、アメニティも充実していて、何も持たずに行けるのが良かったです。お肌もすべすべになりました。
お食事は特選懐石をいただきました。どれもおいしく感動しました。デザートバイキングも朝食もおいしく、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
スタッフの方は皆さん丁寧で笑顔が素敵でした。
ぜひまた利用したいと思います。

あやりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋や有馬の温泉、お食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、良きご家族旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも有馬温泉また当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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乳幼児二人を含めた家族8人で利用させていただきました。
お部屋も食事もお風呂も大変満足でした。お食事はとてもボリュームがあり、よく食べる私達家族もお腹いっぱいになりました。そして、どの従業員の方もとても感じがよく、笑顔で対応して頂き、本当に気持ちよく利用させて頂く事が出来ました。乳幼児への配慮もして頂き助かりました。
チェックインが遅れた為、食事の時間もずれ込んでしまったのですが、フロントの方も、お食事所の方も、全く嫌な顔せず、最後まで楽しいお食事の時間を過ごすことが出来ました。帰りもたくさんの中居さんとすれ違う事が有ったのですが、全員が気持ちの良い笑顔で挨拶して頂き、良い旅立ちとなりました。今回は、一泊の利用だったのが悔やまれます。今度訪れる事が有ればもっとゆっくりと利用させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

由様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉、お食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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愛妻のお誕生日を兼ねて、義父母を横浜より呼んで1泊でした。高齢の義父母が心配でしたが、高座椅子まで用意して頂き、またチェックイン時にお部屋のグレードアップもして頂きました。プライスレスな時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。お部屋、お料理、温泉、向陽閣のみなさんすべてが一流でした。義父母も「恐悦至極のひと時」と大変ご満足でした。

taka様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理、有馬の温泉をご堪能いただき、また有馬温泉での素敵なお時間と奥様の誕生日の良き記念日旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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