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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お料理からすべて、おもてなしの行き届いた接客に大満足させていただきました。
贅沢な旅になりいい思い出ができました。
今後のご繁栄心より願って、お礼申し上げます
有難うございました


雨女様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などをはじめ大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対するお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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有馬でも評価の高いので期待しながら行きました、従業員の対応は教育が行き届いていたし、3か所のお風呂も満足しました。
バイキングには目玉になるものがあればもっと良かったと思います。
また行きたいと思います。

わたぼう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉などご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、さらにお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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A wonderful dinner

Dear William,
Thank you for taking the time to review your stay at our ryokan.
We are glad to read that you enjoyed the dinner. Also, we hope you made nice memories during your trip to Arima Onsen.
We look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku. Best regards, Manager.

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先日わありがとうございました。
とてもいい敬老の日になりました。お部屋もいいところにして頂き本当にありがとうございます。
食事やお風呂やスタッフのみなさんのサービスやおもてなしが最高によくて、また有馬温泉に行く際にわぜひまた宿泊させてもらいたいです。
家族みんなとてもいい旅館だったと言っていて、兵衛向陽閣さんにしてよかったなと思いました。
素敵な時間を作って頂き感謝します。とてもいい思い出になりました。

むっく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様のお言葉を励みに日々お客様ご満足に向け、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として努めて参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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幼い頃、両親や親戚と一緒に毎年利用させて頂いていて、今回10年ぶりに、利用させて頂きました(*^^*)

有馬温泉が初めての主人も、素敵なお料理や、温泉、何よりこちらのスタッフの方々の対応に大満足です(о´∀`о)

2才と5才の息子にも、やんちゃにもかかわらず、皆様心地好い対応で、本当に嬉しかったです!


私の思い出が沢山ある、こちらの旅館が、かわることなく素敵なままで、新たな家族との思い出ができた事が大変嬉しかったです!

また、必ず御伺いさせて欲しいです(*^^*)

あずさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心してまた良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋もお風呂も綺麗でとても癒されました。料理もお上品で美味しく、積極も感激しました。素敵な時間が過ごせました。

SF様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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接客が素晴らしく、お料理も素晴らしかったです。今まで食べたバイキングで、一番美味しいバイキングだったと全員の意見が一致。特出すべきは、やはりお風呂でしょう。一の湯と二の湯が男女交互で利用でき、三の湯が男女ともに利用できます。どのお風呂にも、露天風呂がついており、開放感が味わえ、有馬温泉の泉質の良さを満喫できます。館内も掃除やアメニティがいきとどいてあって、たくさんの鯉が泳いでいるのを楽しむことができます。お子様連れもシニア層にも満足できる素敵な施設です。

ぽちゃりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様の良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回は、両親と帰国中の妹と甥っ子を引き連れて初の有馬温泉に伺いました。最近、伺った数箇所の温泉宿の中では、温泉、食事、従業員さんの対応と全ての点で最高でした。特に担当の仲居さんは、細かな要望にも親切丁寧に対応して頂き、家族全員が喜んでいました。2歳7ヶ月の甥っ子は、仲居さんにデレデレでしたが…今回は、最高の有馬温泉の宿でした。有難う御座いました。

龍様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋でのお食事を大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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とても満足しました。
食事の時にはご飯を先に出して欲しいと言うわがままを聞いて頂いてご飯が美味しくいただけました。
料理もお肉が食べきれないほどの量で大満足でした。
朝のバイキングも種類が豊富で何を食べようか迷うほどでした。
入れ替えのお風呂が6時からというのがちょっと遅いかな?やはり5時には入れるといいと思います。
部屋のトイレの扉が入り口の扉と重なると開かなくなってしまいそうになるので改善された方が良いかと。
チェックアウト前のお抹茶のサービスも良かったです。
今回は運良く一人2000円のお買い物券が付いていてとてもお得でした。
また是非利用させてもらいたいです。

なっぴー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件では、設備上の問題もあり、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、スタッフ一同お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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とてもいいお宿でした!!小さい子供を連れて行きましたが、子供に対して様々なサービスをしてくださりました。従業員の方からたくさん声をかけていただき、すごく有意義に過ごせました!!
ただ夕食の配膳の際に他のお客様と被っていたみたいで、配膳される間隔がすごく空いていたのが気になりました。一応空いてしまうと思いますという事で、断りはあったのでよかったです。また泊まりたいと思います!

ひぃ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、お料理をお出しするタイミングが遅くなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
しかし、お客様から大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
このたびの事を関係スタッフをはじめ反省し、今後お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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