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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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The hot baths are fantastic and japanese beef served in dinner buffet was ichiban! Will definitely stay at this hotel again!

Dear Sinki,

Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel.
We are very glad to hear that you would like to stay again at Hyoe Koyokaku. We are grateful for your kind words regarding the hot baths and beef served at buffet style dinner.
We hope you had a wonderful time in Arima Onsen and we are looking forward for your next stay.
Best regards,
Manager

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今シーズンは雪不足でスキーをキャンセルして急な温泉旅行になりました。どこの宿も満室で困っていましたが訳ありの部屋が予約でき助かりました。しかし訳ありということで心配な部分もありました。その不安も到着した時に消えました。車寄せ、フロント、部屋への案内、従業員の皆さんの気遣いがとても良かったです。夕食も朝食もブッフェなのであまり期待はしてませんでしたけど大満足でした。お風呂も全部いただきました、清潔で大満足です。こんな気持ちの良い宿は久しぶりでした。
これも以前に兵衛向陽閣さんを利用した妻の勧めでした。妻と孫との旅行は皆大満足でした、ありがとうございました。

ブー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やブッフェのお料理をご満足してご利用いただけ、またお客様のご期待にお応えでき、
有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け日々精進して参ります。
最後になりましたが、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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This is the first time that my family spend time together abroad.
Thank you so much for providing delicious food, hot springs and fantastic services. My family did enjoy time here, that's the most important thing! Thank you. :)

Dear binka,

 Thank you for taking the time to share with us impressions following your recent stay at Hyoe Koyokaku.
I am delighted to read that you and your family enjoyed the time spent together at our ryokan, especially because it was the first time you were travelling all together abroad.
I hope you made many nice memories during your trip to Japan and Arima Onsen and that you will visit us again.

Best regards,
Manager

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充実したお土産施設、いろいろなタイプのお風呂が特に良かったです!旅館は広いので、館内巡りも楽しめ6歳の子供も退屈しませんでした!
鏡開きの1月15日に宿泊したので、夕飯時にはぜんざいが振る舞われました。季節のおもてなしにも大変嬉しく思いました。

マイピアノ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉などをはじめ有馬温泉でのご旅行をご満喫いただけ、また良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回初めて有馬に行き、向陽閣さんにお邪魔させて頂きました。
当初5人の予定なので10畳の部屋を予約していたのですが、6人になった為変更してもらいそのまま当日チェックインしたところ最上階の広い部屋を用意していただいてた事に感動しました。
温泉も一の湯、二の湯、三の湯と入り、夕食は個室でお酒を飲みながら神戸牛を頂き、朝食はビュッフェバイキングでしたが和食、洋食ともメニューが豊富でパンの種類も多く大変おいしかったです。
スタッフの方の心使いも良く、部屋が最上階という事もあって眺めが良く静かであったので家族6人ゆっくり過ごす事が出来良い思い出になりました。又、温泉街に近いのも良かったです。
次回も有馬に行った時は向陽閣さんにお世話になりたいと思いました。大変お世話になりました。

しげちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルや旅館の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋や温泉などを大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめお客様にご満足してまたご快適にご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋も広く、もちろん温泉もよかったです。食事も十分でした。バスでついたのが5時半だったので真っ暗で、周りの様子がわからなかった。明るいうちに散策できるくらいの時間に着くべきですね。部屋の暖房の調整が小にしても暑く、切ると寒いしうまくいきませんでした。

赤い靴下様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調の件ではお客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。設備上の問題等もありますが、調査等を実施させていただきました。
今後もお客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として努めて参りますので、何卒ご容赦とご理解を賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回お風呂とビュッフェへの期待をもって予約したのですが大変満足しています。従業員の皆さんも親切丁寧で挨拶もよくとても好感を持ちました。お風呂は想像通りで食事もすごくおいしかったです。有馬へは何度か訪れたのですが、向陽閣さんが一番性に合ってました。次回有馬に行くときもまたお願いします。

take様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ブッフェのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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寒い日に行ったので、良い温泉に入れて満足しました。
ただ、第3風呂に行く通路だけでなく、渡り廊下が冷たく感じました…。
料理は美味しく頂きましたが、もっと向陽閣ならではの一品があっても良かったかな、と思いました。
でも、また訪れたいですね。

mevis様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
渡り廊下など設備上の問題もあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりましたが、
お客様から温泉など大変ご満足いただけ、また冬の有馬温泉をご満喫いただけ大変嬉しく思って
おります。
これからもお客様からのお言葉を含め、お客様にご満足、ご安心して、また良きご旅行の思い出の
お手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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とにかく気持ち良い時間をすごさせていただきました。
3歳以下の子供が3人いたのですが、部屋割りや全員での部屋食など希望を聞いていただいた助かりました。
お風呂も気持ちよく、また冬の外気のなか露天風呂は快適に感じました。また是非宿泊させていただきたいと思います。

shimo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントを頂戴しまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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お風呂は広さもあり、清潔でとても気持ちよかったです。
脱衣所に鍵付きロッカーがあってよかった。

Harald様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足してご利用して、有馬温泉をご満喫いただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心して、またご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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