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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回、訳ありのお部屋で予約しましたが、お部屋は何の問題もありませんでした!何故訳ありかお聞きすれば良かったです。
お風呂は遅い時間に行ったからか空いていてとてもゆっくり出来ました。ご飯も美味しく、サービスもかなり良かったので満足です!また行きたいです。

なな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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北館に宿泊しました。
お部屋も広くきれいで眺めも良く、朝は新聞が届いてました。
バイキングも種類が多く(特にデザート)どれも美味しかったです。バイキングなのでお皿が沢山になりテーブルがいつもごちゃごちゃしがちですが、空いたお皿をすぐに片付けてくれたので、テーブルがすっきりして気持ち良く食べる事ができました。
露天風呂の金泉の湯が最高でした。
夏休みなので駐車場が遠くになってしまいましたが、係の方が駐車場まで送迎して下さいました。
家族全員また泊まりたいねと話しながら帰路につきました。

ソラ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場が遠くなり、お客様には大変お手数をお掛けいたしましたが、お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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毎年、夏休みの終わりの時期に宿泊させていただいております。夏休み期間は射的や輪投げなどの縁日の催しがあり、大人も楽しんで参加できます。食事はビュッフェスタイルでどの料理もおいしいのですが、最近は以前にあった鶏の唐揚げがなくなっているのが少し残念です。それでもなお魅力のある宿で、お湯は最高!サービスも大変行き届いています。また年末か春先に利用させていただきますのでよろしくお願いします。

ラッキータニヤン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
夏休みイベントやバイキングなど大変ご満足してご利用いただけ、このたびも有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉などを含め、ご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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居心地のいい時間を過ごすことができた。ただし、部屋食では、料理自体はおいしかったが、料理の出るタイミングが遅く、残念な思いをした。

たひびと様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事際には、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後関係スタッフに対し、お客様にお声をお掛けすることやお食事のペースを考慮するなど、、お客様にお料理をご満足してお召し上がりいただけるよう再度指導いたしましたので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後とも当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。支配人

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[img0] チェックイン時間前でも荷物を預かっていただけたので、身軽で有馬散策が楽しめました。
晩御飯はバイキングでしたが、全ての料理が美味しくて大満足!
今後も有馬温泉に行く時は迷わず選択するホテルです。

たぁーぼ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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本来、前日に早割でご予約させて頂いてたのですが、台風情報を見て、キャンセルさせて頂きました。でも、台風が逸れて空きを確認すると、訳ありしか空いておらず、悩んだのですが、家族と相談し行かせ頂く事にしました。結果、非常に良いお部屋にして頂いていて、感激しました。有難う御座います。ビュッフェも非常に美味しく、食器も綺麗にされていた。過去一番良かったです。お風呂も良く、アメニティーも充実していて、手ぶらでお風呂に行ける所も良かったです。お風呂から、あがる所に水を流して頂いているのも、清潔感があって良かった。悩んだけど、行かせて頂いて本当に良かったです。また、是非、行かせ頂きたいです。その折は、宜しくお願いします。ただ、卓球をもう少し安く利用出来たら嬉しいです。子供と晩に館内で遊べる所があれば、100点満点です。

ヒロ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
台風の接近により、お客様におかれましては大変ご心配されたことと思いますが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含め、今後ともスタッフ一同お客様がご満足、ご安心して、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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5ヶ月の乳幼児を快くお受けくださり、また中居さんを始め多くのご関係者の方々から優しくご接客頂きましたことに深く感謝しています。
当日は、台風の影響もありましたが家族3人ゆっくりと過ごせましたことが何よりの休暇であり、妻への最高の誕生日記念となりました。
また行けたないいな!そう思っております。
ご接客・お部屋・お料理・温泉etc全てにおいて楽しませていただきありがとうございましたm(_ _)m

kunizo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日台風の接近などによりお客様におかれましては大変ご心配されたことと思いますが、お客様から大変ご満足してご利用いただけ、また奥様の誕生日のお祝いができ、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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昨年に続いて宿泊させていただきました。
家族4人に母親一人の5人で宿泊しましたが昨年同様に食事、お風呂、スタッフの心配り等がどれをとっても満足でした。
特に娘二人が6歳と2歳なので食事中にしてもなかなか大人しくとはいかないものでその中でもスタッフの方々に優しく接していただき娘二人も大変気に入っております。
また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

あやぱぱ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、またスタッフに対するお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様にまたお会いできる日心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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おもてなしの心が十分伝わる接客対応で、常にお客様を気にされている行動で頭がさがり、スタッフの皆様の笑顔がとても心地よく感じました。さすが名旅館だと。
夕食のタイミングも良かったです。機会があれば、また利用したいと考えております。有難うございました。

ココ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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すべてのスタッフの対応が上品で心地よい。北館8階からのエレベータに乗るとそばに生えているケヤキの木を根元からてっぺんまで眺めながら一気に昇っていく光景は迫力がある。浴場もこれまで訪れた中では最高レベル。ただしそこのトイレの表示文字が小さく、メガネをはずしていたので読めなかった。レストランの食事も素晴らしかったが、スタッフの配慮はそれ以上だった。また行きたい。

jam様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行とまた良き思い出のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、お客様からのご意見などを含め、今後お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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