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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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8月12日から一泊させていただきました。玄関、フロント、部屋係の従業員さんは、気配りができ気持ちよく宿泊できました。料理も部屋夕食、朝食バイキング共満足できる味でおいしかったです。また最高なのは温泉で温泉入口のゆったりとした空間、清潔な脱衣所、温泉も金泉に入ると肌がつるつるして身体が温まり最高でした。少し不満は夕食の神戸牛の肉が固かったことで、旅館の施設が少し古びた感じはありますが、従業員さんの接客対応の良さで十分カバーできています。毎年夏は温泉巡りをしていますが、また来たい温泉宿になりました。スタッフの皆様有難うございました。

トマト様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも経年による設備等の古さもございますが、お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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宿泊客と同じように 温泉も入れて ご飯も食べて この料金は かなりお得に思う。 中華料理がどれもいまいち おいしいと思えなっかた
工夫してもらえると嬉しい。また 行きたいと思う。

わたちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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西館に宿泊 築年数はずいぶん経過しているようでしたがとても清潔感があり気持ちよかったです!三名で宿泊しましたがお部屋も広くゆったりしていました!窓からの景色も美しかったです。タバコの匂い少なめのお部屋で!と事前に希望出しておいたら空気清浄機が置かれていてまったく嫌な匂いもしませんでした。夕食のブッフェですがお肉が美味しいと子どもたちは何度もおかわりしていました(笑)ひとつ注文は三の湯脱衣所で着替えをされている方が終わらないと自分のロッカーを開けれず待っていたこと
カゴが常備されていればことわって荷物だけ素早く取り出し空きスペースへ移動できたのに…と感じました。とてもいいお宿でまた行きたいと思います!

あつこママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ご入浴の際には大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなりましたが、お部屋やブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含め、今後お客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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良質な温泉、美味しい料理は言うまでもなく、送迎や呈茶など気の利いたサービスが行き届いた素晴らしい旅館です。

おかんむり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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日帰り温泉、バイキングがとても満足です、温泉もゆっくり浸かり、料理も良かった、もう一度有りかも、

バニー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足いただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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部屋がとっても広くゆっくりできました。食事も美味しかったです。ロープウェーまで送迎してもらえるなど対応も親切でした。

k.n様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客差がお部屋やお料理など大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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3年ほど前に九州から、一度は有馬温泉に行ってみたいと初めて宿泊して以来、こちらのお宿のおもてなしとお料理と温泉に引かれてしまい、今回も九州からお世話になりましたが、全てにおいて全く期待を外さない素晴らしいしいお宿です。
今回は兵庫県にすむ、有馬温泉は何度も宿泊している親友夫婦を初兵衛向陽閣さんに一緒に誘って、それは素晴らしい時間を過ごせました。お祭りも重なり大変楽しかったです。以前新人さんだった仲居さんも、りりしく元気に頑張ってる姿にも会え、料理長さんの美しく美味しい豪華な夕食に感動しました。書ききれないほどの感動的なお宿です。またお世話になります。宜しくお願いいたします。

すもも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
行き届かないところもあったと思いますが、お客様から大変ご満足してご利用いただけたのとお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉は、私共にとってこの上ないお言葉であり、大変励みにもなります。
これからもお客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めての有馬温泉。向陽閣さんにお世話になりました。
とても大きなホテルなのに、隅々までサービスが行き届き、気持ちのよい宿でした!
フロントで待つこともなく手続きもスムーズ。
仲居さん他従業員の方も親切で、必ず挨拶をしてくれました。
お風呂は最高!! とてもいい湯でした。バスタオルやアメニティも充実。脱衣場にもしっかりクーラーが完備されていました。
そして食事、とてもおいしかったです!黒毛和牛は家族みんな何度も並びました(笑) バイキングでしたが、食事中も混雑して長い列を待つこともなく、とても配慮されていると感心しました。
とても楽しい一泊ができました。オススメできる良いお宿です!
最後に、足の不自由な夫の為に、部屋に椅子を用意していただき、本当にありがとうございました。お気遣い感謝いたします。

ぶぅ。様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をお引き立ていただき、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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3世代での温泉旅行を、大好きな向陽閣でまたお世話になりました。お食事の時の係の方がとっても素敵な笑顔で対応して下さって、お部屋食が楽しめました。年老いた祖父母の対応にも、本当に気を配って頂いてお迎えから帰りまで心地よい一泊でした。また、お伺いできるのを楽しみにしております。

温泉大好き!様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、
また良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参ります
ので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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目的地までの送り迎え等、宿泊時は大変お世話になりました。
お陰様で家族一同、大満足で夏休みのイベントを終えることが出来ました。 有難うございました。
次回 有馬温泉へ向かう場合はまた、利用させていただこうと思います。

パパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良き
ご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同
日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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