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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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日帰りの炭火会席を毎回利用させていただいてますがいつも帰りにはまた来ようって気持ちなるくらい料理やサービス面で思います。
毎回、季節ごとの料理には感動しています。次回は冬に行く予定なのでまたお料理を楽しみにしていますね。

れんくん大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が炭火焼会席のお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回は初の有馬温泉でどこにしようか迷っていましたが、ホームページを見て興味を持ち予約をしました。部屋係の方の館内説明も大変わかり易く他の従業員の方も対応してくださった方々全員親切丁寧でした。部屋も色々な物が用意されており全然困らず、北館15階からの眺めはとても良く、部屋も景色も綺麗。夕食の量が初めは少し多く感じましたが、最後は全て手が出てしまうほど美味しく大変満足でした。正直ホームページを見た時は少し疑っていましたが家族全員大変喜んでいました。是非次も利用させて頂きたいと思います。

みやさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足していただけ、有馬温泉での良きご旅行となられ、またご期待にお応えすることができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めての有馬温泉、期待してお伺いしましたが評価は全て普通かな?

旅が趣味じいさん。様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様がご満足してまたご期待以上のおもてなしができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参ります。
また有馬温泉にお越しの際にはもう一度当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お風呂はもちろんですが、朝食には大変満足しました。

どんぐり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が朝食バイキングや温泉など大変ご満足してご利用いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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有馬温泉の宿泊は、子供や孫達とにぎやかに、
長年向陽閣にお願いしておりました。今回、電話受付嬢の対応のまずさに、がっかり。が、部屋はグレードUPしてくださり、お料理も美味、仲居さんの心のこもったおもてなし、、、大満足です。お世話になりました。



まこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご予約の際にはお客様に大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
しかしお客様から大変ご満足してご利用いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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毎年お邪魔しています。料理、風呂すべてにおいてわが家族のつぼです。夏休みの縁日は子供も大喜び!ただ年々景品がしょぼくなってきてるようなぁ笑。まぁ不景気なご時世ですからねぇ。
でもまた来年行きますよ!
朝のサービスの抹茶が9時からといわれて出発時間だったので
残念でした。せめて8時だとうれしいです

motoko4888様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様皆様がお部屋でのお料理や温泉またお楽しみ広場など大変ご満足してご利用いただけ、またこのたびも有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、スタッフ一同お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Dear
Based on my recommendation, my friends (3 people for 1 room) would like to stay in your hotel for 1 night, check in on 10th Oct 2015. Is there a room available for them and would that cost about the same price JPY89,100? My email

Dear Yes,
Thank you for staying with us and for recommending our ryokan to your friends.
Regarding your inquire we will answer you by email.
We hope you enjoyed your trip to Arima Onsen and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Kind regards, Manager

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Excellent! Excellent staff, excellent service, excellent environment and excellent food!

Sure will come back!

Thank you for everything!

Dear Deborah Yu,
Thank you for taking the time to share with us impressions about your recent stay at our ryokan in Arima Onsen. We are delighted to read that you had an “excellent” stay and we appreciate your kind words about our staff, service and food.
Please do not hesitate to contact us if there is anything we can do to make from your next stay with us another wonderful experience.
Kind regards, Manager

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[img0] 兵衛向陽閣さんで家族全員楽しく過ごすことが出来ました 当方いろいろ温泉巡りするのですが温泉も清潔で料理も非常に満足いくものでした 又、行きたいと思います おすすめです

Nobdrone様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お料理も大変すばらしくこちらの要望にも対応していただきました。
接客も気持ちよく接していただき、ゆったりと過せました。
大浴場前のマッサージ機もうれしかったです。
温泉街にも近く充実したお泊りになりました。
お部屋は静かで落ち着いて過せましたしお風呂、朝食場所にも移動が便利でよかったです。
又機会がありましたらぜひ宿泊します。
お世話になりました。

バロンママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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