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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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全般的にいいと思います。が食事内容で刺身の組み合わせが良くない。マグロとはまちのうちはまちが好きでなくいただけなかった。ロビー西側のトイレはタッチレスで出来るよう改良が望ましい。お世話になりました。また行かせて頂きます。

takako1様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を含め、今後お客様にご満足して、またご快適にご利用いただける宿として
スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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館内は新しくはないが掃除が行き届いていました。
そこそこ有名な旅館でも塩素臭が酷い温泉がありますが、こちらはそういう事もなくとても気持ち良く入浴出来ました。
マッサージチェアも気持ち良かったです。
夕食は懐石料理にしましたが、とても美味しかったです。
途中のお蕎麦はお腹がいっぱいになってしまって後の料理を考えると残せば良かったと思いました。
デザートも美味しかったです。
また気候の良い時に娘と宿泊したいです。
有難うございました。

kyoko様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、日々サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
秋、紅葉の有馬温泉も大変おススメでございます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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バス停からも近く、商店街の散策にも便利でした。フロントの対応も良かったです。西館の15階に宿泊しましたが、眺望がとても良かったです。レストランは落ち着いていて、ゆったりと食事が出来ました。朝食もバイキングでしたが、団体客とは別の場所で、品数も多く美味しかったです。またお風呂も広く、金泉・銀泉両方を楽しめました。機会がありましたら、また宿泊したいと思います。

プリン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしていただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として
スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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その節はお世話になりました。5月7日に父母の金婚式祝いで宿泊しました。大変満足しております。フロントの方の丁寧な対応、お部屋、お風呂ともに広々としていて清潔で寛げました。
お食事も大変素晴らしいのですが、何より持ち込んだホールケーキを預かって下さり、食後に出して下さった事が嬉かったです。父母にプレゼントまでご用意下さり、本当に良い思い出になりました。有り難うございます。またぜひ利用したいと思います。

じゅんこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、またご両親様の金婚式の
お祝いのお手伝いが出来き、良き記念日旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お料理のひとつひとつが丁寧に作られていて美味しかったです。特にスイーツは、種類も豊富で見た目も美しくて、食事の楽しさを一段と盛り上げてくれます。朝食も品数が多く、のりや佃煮というような数の多さでなく、たまご料理だけでも、温泉たまご、だし巻き卵、スクランブルエッグ、目玉焼きなど好みで選択できる豊富さです。館内も清潔で使いやすく、西館だったので浴場への移動が面倒でしたが、お風呂も広く気持ち良く、温泉とお料理のどちらも十分に満足できました。

bou様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動などに大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様からバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉のとおり、スイーツは大変ご好評いただいております。これからもバイキングのお料理などをはじめ、お客様にご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Room and service are nice. Especially space arrangements for elders are attentive. Only one point, letter in Chinese which I received is difficult to understand, I guess it is done by translation app... Anyway, appreciate hospitality arrangement, if there is chance, I would like to visit again.

Dear Chen,
Thank you for choosing to stay at Hyoe Koyokaku and for taking the time to share with us impressions following your stay. Please accept our apologies for any inconvenience the letter in Chinese might have caused you.
Despite that, we hope that you enjoyed your stay and holiday in Arima Onsen and we are delighted to hear that you appreciate our hospitality arrangement and that would like to visit us again.
We look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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家内と尋ねました。彼女は歩行がやや不自由なのですが、大浴場は障害物もなく、平坦で一人で入浴でき、とても喜んでおりました。食事はバイキング形式を選択しましたが、その内容は素晴らしいものでした。と言う訳で大変満足でした。また機会を見て訪れたいと考えております。

Shin様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、館内が広く移動等に大変ご不便をお掛けいたしましたが、
温泉やバンキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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思った以上にバイキングよかったです!蒸籠があることでより豪華に食事できました。お風呂も夕方、夜、翌朝と三回利用する度お肌がツルツルになりました!また行きたいです。

かっしー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、お客様のご期待にお応えすることができ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お湯よし、食材よし、接客よしのこの世の楽園です。みなさん日常で溜まった身体・精神の毒素を抜きに行きましょう。そこには癒しの女神がいることでしょう。

鶴橋からの便り様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉などをはじめリフレッシュしてご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同心からお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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全て良かったです。細かい所まで配慮されていました。お風呂場から出る時、足裏の気持ち悪さを解消出来る様に下からお湯が流れていた事、帰りのバス停まで送っていただいた方の対応がとても丁寧だった事、そして仲居さんとの会話が楽しく美味しく食事が出来た事。全部普通の事の様に思いますが、結構難しいのかもしれません。ありがとうございました。

nao様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足して、またご快適にご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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