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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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彼氏の誕生日のお祝いで今回は利用させていただきました。自分一人で旅館を予約したりする事も、何もかも初めての事だったのですが最初から最後まで丁寧に対応してくださりとても助かりました。貸切風呂も食事も全て大満足でした。プレゼントのサプライズにも協力していただき本当にありがとうございました。彼氏にも喜んでもらえて私も嬉しかったです。

今回は仕事の都合上、日帰りでしたが次回はぜひ宿泊したいです。

本当にありがとうございました。

ss様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切風呂やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝いが成功されました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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10月12日から家族5人で1泊2日で利用させていただきました。元々関西に住んでいましたが、有馬温泉には初めて泊まりました。いろいろなホテル、旅館ありますが、有馬温泉といえばやはり向陽閣ということで予約させていただきました。夕食は神戸牛の炭火焼き会席でしたが、大変美味で量も大満足でした。朝食のブッフェも和食メニューが多く、美味しくいただきました。普通、夕食は美味しくても朝食が今一つというところが多いですが、向陽閣さんの食事は全く手抜きがなく感動しました。温泉も3か所あり、1泊ではとても入りきれないくらいです。お風呂も部屋も歴史のあるホテルと思えないほど清潔感があり、本当に快適で満足できました。ありがとうございました。今度はもう少しゆっくりできるプランで訪れたいと思います。

モダ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、炭火焼会席のお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめお客様にご満足していただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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① 町並みを散策して温泉情調を感じられ、また、大道芸人による猿   回しにて心が癒されました。
② ホテルでの料理、従業員の接客に大満足、さすが一流と感激。

よしたつ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などを大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉でのご旅行をご満喫いただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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館内や温泉施設は美装が行き届いており非常に好印象でした。日帰りプランでしたが全てがスムーズに進みゆっくりできました。ありがとうございました。バイキングメニューも美味で満足でした。希望を言えば少し種類を増やして頂ければありがたいです。次回は宿泊でお願いしたく思います。

onijyozo様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ごゆっくりとまたご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またこれからもお客様からのお言葉を含め、ご利用いただくお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、次回はご宿泊でのご利用をお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 温泉が好きで有馬温泉は、とても良いです。
従業員さん親切で、きれいなホテルでした。
貸し切り風呂の金泉良いです。
プランによると思いますが、お肉もっと欲しいです。

こうじ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉も含め、ご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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空調の音が大きく夜眠れない。
値段の割に料理の量が少なく食材もしょぼい(サイコロステーキが3切れ、がっかりした、料理内容にそのように説明されていたら注文しない)

yoよ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調の音など、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
またお客様からのお言葉を真摯に受け止め、お料理などをはじめお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組み、また改善に努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。支配人

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[img0] 溫泉很棒!!超級舒服~風景優美~按摩椅等級很讚!
房間望出去的景色美不勝收!!!
會席料理非常美味!!師傅手藝超棒!!!到位!!

尊敬的CHOU PIN YU
谢谢您对我们酒店的评价。
能够得到这么好的评价是我们的荣幸。
也期望您下一次能够继续下榻我们酒店。

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有馬に宿泊するのは今回が初めての機会だったのですが、兵衛向陽閣にしてよかったです。チェックインよりだいぶ早く着いてしまったのですが、玄関前での対応、フロントでの対応が良く、気持ち良く有馬散策ができました。また、温泉も素晴らしかったのですが、ビュッフェがとても美味しかった。旅行経験は少ないですが、これまで行ったビュッフェの中で1番美味しかったです。今度、有馬に来るときも兵衛向陽閣にします。ありがとうございました。

がんちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またはじめての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ブッフェのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Very nice room and high quality service.
The food is excellent too.
We enjoy to live here very much.
And we'd like to recommend to other friends and expected to pay the visit again.

Dear Renna Hu,

Thank you for choosing our ryokan for your trip to Arima Onsen and for taking the time to review your stay with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay, especially the room, the service and the food.
Also,we appreciate that you would like to recommend our ryokan to your friends and we are very happy to hear that you would like to visit us again.
We hope you had a pleasant stay in Arima Onsen and we look forward to welcoming you again at Hyoe Koyokaku. Best regards, Manager

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両親を連れての旅行で伺いました。施設も広く、設備も充実している印象でした。趣向の異なる温泉もあり、両親も満足してくれたようです。
ただ、お料理の出てくるタイミングが遅いように感じました。次の品までの間が結構長かったので、間延びしてしまった感じです。夕食をとても楽しみにしていたので、その点が残念でした。
朝食はバイキングでしたが、品数も多く、とても美味しくいただきました。

また、これは私の下調べが不十分だったので余談になってしまいますが…ロープウェイの夜の運行が土曜日だけとは知らず、夜景を見る気満々でフロントでお聞きしたら「本日はもう運行してませんよ」とあっさり。でもその後、車で簡単に行けたということがわかり、もしあの時教えていただけていたら…という思いもあります。

久しぶりの家族旅行でしたが、ゆっくりすることができました。ありがとうございました。

yoshi様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にはお料理のタイミングが遅くなりました事、またロープウェイのご案内など、スタッフの気配りが行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このたびの事を関係スタッフをはじめ反省し、お客様の立場に立った接客に努め、ご満足してまたご安心してご利用いただけるよう日々取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心から重ねてお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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