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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] We, the 3 generations, grandma, mom & daughter, thoroughly enjoyed our stay at this beautiful hotel. Room was spacious with the open-air bath, plus 180 degree of stunning view from the balcony. The onsen is awesome, especially the unique golden hot spring, it has certainly rejuvenated us. We like to compliment on one of the staff, Mr. Chikaraishi Goro (Front Desk), he is extremely friendly & helpful & went above & beyond to help & make us feel welcome.
This hotel is highly recommended!

Dear Louisa,
Thank you for choosing our ryokan (hotel) for your stay in Arima Onsen and for taking the time to share with us impressions following your stay.Also, thank you for accompanying the review with such beautiful pictures.
I am pleased to read that the 3 generations, grandma, mom & daughter, enjoyed their stay with us and especially that you found our staff from Front Desk (Chikaraishi Goro) to be extremely friendly and helpful.
He was very glad to read the review and your nice words regarding his attitude.

We hope that you made beautiful memories during your stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku in the near future.

Best regards,
Manager

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 現実を離れてゆっくり、させていただきました。

いつもありがとうございます。
また、伺います。

テツヤ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が大変ごゆっくりとお過ごしいただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけ、また癒しの宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母が有馬温泉に行きたいという事で、色々なクチコミサイトでも評価の高かったこちらの旅館に決め、母と妹と3人で予約させていただきました。
朝・夕食バイキングプランでしたが料理もとても美味しく、お部屋も広く、老舗ながらもとても綺麗でした。
また、スタッフの皆さんとても親切で感じ良く、母も大満足でした。
是非、また利用したいです。

ゆうしゅん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様皆様がバイキングのお料理や、お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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何回も利用させていただいていますが、今回は初めて日にち限定の割引プランを利用しました。お部屋も広く、お料理も大変美味しく、今回もゆったりと滞在することが出来ました。温泉や館内設備が充実しているのは勿論ですが、スタッフの方々が心地よい応対をして下さるのも、兵衛さんを利用する大きな理由の一つです。

BIBI様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足いただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、さらにサービスの向上に努め、また癒しの宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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歴史あるホテルですが、どこもとても綺麗に整備されていました。10畳のお部屋のつもりが、12,5畳+1部屋のとても広い部屋にして頂き大感激、広々ゆっくりくつろげました。内装や洗面、トイレも清潔・綺麗で、大浴場も清潔でした。3種類のお風呂も趣が違って楽しめました。夕食の会席は趣向が凝らしてあり、見て美しくとても美味しかったです。本当に大満足で、ぜひまたお伺いしたいなと思います。ただ一点だけ、朝食の白ごはんがあまり美味しくなかったそうです。大きな炊飯器で炊かれているし仕様がないかなとは思うのですが。食べた者が米作りをしているので厳しめの意見かなと思います。それを差し引いても、本当に素敵な旅になりました。

きらりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめお客様にご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、またお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメント、ご意見を頂戴し、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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7人1部屋で宿泊しましたが、狭いと感じることは少しもなく、とても快適でした。
また、満室かな?ぐらいお客様が多い日だったのではないかと思いますが、お風呂も食事も混み合うこともなく、こちらも快適でした。

宿の皆様の対応も気遣いが行き届いており、本当に楽しい時間を過ごすことができました。
参加者全員が「また泊まりたいね」という大満足な旅になりました。
ありがとうございました。

CHAI様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が当館の大浴場やお食事にご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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温泉、食事、サービスが素晴らしかった。

あず様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が当館の大浴場やお食事にご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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[img0] SMAP×SMAPでSMAPさんが泊まっていた旅館ということで気になっていました。
念願叶って友人達5人で初めての宿泊。お夕飯も部屋食のプランだったので友人達と楽しみながらお食事させていただきました。夕飯は全て美味しくて大満足です。温泉も1の湯から3の湯まで全て入浴しましたが、これまた満足できました。
ご厚意でスナック「薔薇」を見学させて頂きありがとうございました。
接客も私たちのお部屋を担当されていた仲居さんの対応も良く、また宿泊したい旅館の一つです。
本当に良い思い出になりました。
ありがとうございました。

海空様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が当館の3種類の浴場やお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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家族3人で御世話になりました。夕食も朝食も食事の質が高く感じました。お刺身以外は全て美味しくて満足でした。お刺身は私達の地元が福井ということもあり美味しいのですが、どうしても比較してしまいます。従業員の方々の挨拶も気配りも良く快適に過ごし良い想い出になりました。沢山の宿泊客にも拘わらずここまで食事の質を維持するのは大変でしょうが、これからも頑張っていただきたいと思います。

チエ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめお客様にご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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みんなは優しくて、両親が楽しいでした。日本語を話さないでも、北川さんと?崎さんは英語や、日本語や、中国語で詳しく話しました。ありがとうございました。
もひとつですけど、あの八階のポストカードはまだこないので、海外を届かないですか?

Natalie様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、お客様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご投函をいただきましたポストカードは、一年後、お客様あてに届くことになっておりますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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