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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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温泉が2種あり、とても気持ちよかった。
料理も種類豊富でどれもおいしかった。
従業員の方も親切丁寧に対応してもらい、満足でした。

tamahana様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークで多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思われますが、
お客様から温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行と
なられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出の
お手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Thanks for the warm service provided by your hotel, I feel so satisfied. The meal is excellent and the hot spring is wonderful. My boyfriend proposed to me during the stay. I got great memory here. I think we will come back again for celebration. :)

Dear Rachel Cheung,
Thank you for choosing our ryokan to celebrate such an important moment for you and for your boyfriend. Please accept our warmest congratulation.
It is such an honor to hear that you got great memory at our ryokan. Also, we are grateful for your kind words about our services, meal and hot spring facilities.
We look forward to welcoming you soon again at our ryokan.
Please do not hesitate to contact and let us know if there is anything we can do to make from your next stay with us another wonderful experience.
Best regards,
Manager

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Excellent services with creditable staffs. Nice foods and good facilities.

Dear Kevin Lei,
Thank you for taking the time to share with us impressions following your recent stay with us.
We greatly appreciate your kind words about our staff, food and facilities.
We hope that you enjoyed your holiday in Arima Onsen and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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両親の長寿祝いのため、お祝いコースでお世話になりました。部屋は西館で年数が経っていると聞いていましたが、とても広く、清掃も行き届いていて、素晴らしい眺めの部屋で両親も驚いていました。また温泉は広く、熱過ぎず、梅茶のサービスもあり良かったです。で最高だっったのは部屋食の夕食!!丁寧で綺麗な料理はどれも美味しく、高齢の両親完食!!家内も息子も大満足でした。仲居さんも丁寧で気持ちの良い1日を過ごせました、有難うございました。
全体に満足でしたが敢えて言えば、春先のためか部屋が少し肌寒くお願いしてヒーターを借りました、お年寄りには少し配慮して頂ければと思いました。

チーヤン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調の件では、当日例年にない気温が低い日となり、また設備上の理由もあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事をこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
しかし、お客様からお部屋からの眺望、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、ご両親様の長寿のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、何卒今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回、初有馬です。夫婦小学生高学2名の家族4名利用です。車で1時頃到着、駐車場に従業員が1名おり、丁寧に駐車するまで誘導してくれました。少し寒かったので、薄手アウター1枚いります。チェックイン前でしたので、荷物を預け、観光に。ホテルは、坂の上にあり、帰りはきついです。ただ送迎サービスありで、利用できます。徒歩1分コンビニあり、3分観光地メインまで、お土産、買い食い、色々あります。チェックイン後、お部屋で仲居さんがお茶、まんじゅうを。風呂はタオルが常に浴場にあり、大変便利でした。夕朝食事は、種類が多く、刺身、ステーキなど満足しました。お土産は、ホテルにそろっていました。帰りホテル前で写真も気持ちよく撮ってくれました。良い記憶に、従業員の接客、目をみてからあいさつから始まり、声掛け、食事バイギング豊富、風呂3か所清潔、アメニティー充実。要望、メンバーズカード作成後特典が利用できない事、高い場所からの風呂の景色があれば、カラオケ個室があれば。次回、秋冬に、ありがとうございました。

ポン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂は、満足でした。温度も丁度良い感じでした。貸切風呂は、ちょっと高いかな。
食事は、美味しいかったけど和牛は冷めてました。
茶碗蒸しは、もう少しサッパリした方が良かったです。
お酒は、旅館価格ですがそれでも高めでした

うそ〜ん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉を大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からご夕食の際のご指摘のお言葉を真摯に受け止め、温かい料理は温かくご提供し、またご満足してお召し上がりいただけるよう、今後取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただき、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回友人の誕生日のお祝いに利用させて頂きました。4回目の宿泊ですが今回はお部屋に庭があり季節的につづじが咲いててカフェに行けば緑がいっぱい見えとても癒されました。お風呂も3つありそれぞれ違う雰囲気で温泉を満喫。夕飯も朝食も素材が活かされておりとても美味しく久々の素敵な2日間を過ごさせて頂きました。お部屋の係りの方を始め到着時と退館時玄関係りの方の優しい笑顔がとても印象に残りました。また利用させて頂きたいです。

麻鈴様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またお連れ様の誕生日のお祝い旅行の良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、また秋の紅葉の有馬温泉も大変おススメでございますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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生まれて65年、奈良県で住んで40年近場なのに「有馬温泉」にいったのが初めてでした。兵衛向陽閣さんの名前は知っていたので、行く機会をやっと作って一泊でしたが宿泊いたしました。ゆっくりと時間の過ごせるいい旅館でした。社員の方の笑顔、挨拶と気配りが大変すばらしかった。近場でゆっくりできる旅館なので、是非これからもいってみたくなりました。本当にお世話になりました。

ハマヤン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、また有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、さらにサービスの向上に努め、良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬には何回か宿泊していますが
初めて兵衛向陽閣を利用させていただきました。
当初予約した部屋よりランクアップしてくれていました
ありがとうございました
接客の仕方・行き届いた部屋・部屋での食事、何一つ文句のつけようがありませんでした。
すばらしいホテルでした。
次回も機会がありましたら宿泊したいと思っています。
ありがとうございました。

あけあけネット様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また良きご旅行となられ、お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からの
お言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、何卒今後とも当館を
ご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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久しぶりの利用でした。連休前なのか静かでゆったりとした館内でリラックスできました。調度品など古びもありましたが老舗ならでの良い品が目を楽しませてくれました。料理も器も安心できる内容でした。以前一度だけ気になった対応もその後元通りになり今回も気持ち良く過ごせました。見た目豪華そうなところとは格の違いを感じました。

マサ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、
またごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行のお手伝いができる宿
としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまた
のお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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