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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ホテルの内装、スタッフの対応、部屋、もちろんお風呂 すべてにおいて満足しました。
特に、食事のおいしさには大満足でした。
バイキング食だったので、あまり期待はしていなかったのですが、とてもおいしくて連れ共々食べ過ぎてしまいました。
また、寄せていただきたいと思っています。

mocky様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足して、また有馬温泉での素敵なお時間お過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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金泉の浴場が最高でした。浴室に降りる際、床に温水が出てくる仕組みは初めてで感動すら覚えました。泉質も最高でした。宿泊客に対するホテルスタッフの応対も素晴らしかったです。再訪したい宿の一つとなりました。

蒼井久万様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉「金泉」をご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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This is my third time to been there,very nice place
I really enjoy that,espically the services very good!
This is the beautiful place i've never seen before!!
Wonderful Onsen!!
I highly recommend here!

Dear T.F.Tsang,
Thank you for your review and for recommending our ryokan..
I am delighted to read that this was your third stay at Hyoe Koyokaku and that you enjoyed the stay.
We hope that you had a wonderful holiday and that you will choose our ryokan during your next visit to Arima Onsen as well.
Best regards,
Manager

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何時宿泊してもフロント受付&部屋係&食事所でのおもてなし教育がよくされます。特に夜のお持てなし好かった嬉しかった。
又兵衛向陽閣え行きます案内メール下さい。山田

うまどし様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が個室でのお食事などをはじめ大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、また当館ならびにスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、お料理などをはじめスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母親の誕生日で行きました。どの料理も大変美味しく頂きました。大満足です。従業員さんの対応等も大変良く、また行きたいとおもいます。ありがとうございます。

ブッフェ大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理などご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間とお母様の誕生日の良きお祝いとなられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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多分55年以上前TVで見たコマーシャルが、♫有馬兵衛の向陽閣へ♫という歌と共に記憶に残っており、今回(念願叶い)一晩お世話になりました。館内・部屋のきれいさや食事・温泉入浴をワクワクしながら
過ごさせて頂きました。何よりも従業員の皆様(全員)の「楽しんでいただこう」という応接が押付けまがしくなく溢れており心地良い旅行となりました。
手ごろな街歩きを楽しめる貴地と貴館を、次は孫と一緒に再訪したいと思っています。誠に有難うございました。
※送迎バスを随時・街中どこへでも出してもらえる
旅館は他には知りません。

パイナップルケーキ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、またお客様からのご期待にお応えすることができました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様ならびにご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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まず、温泉がゆったりとしたスペースで、清潔。のんびりできました。
ベッドルーム付きの部屋でしたが、広く、見晴らしも良くとても快適でした。
夕食も適当な量ですべて美味しかったです。特に朝食のビュッフェの煮物の味付けが大好きです。
何よりも従業員の方々の気配りや笑顔にとても癒され、大満足の家族旅行になりました。
ありがとうございました。
皆、また行きたいと言っています。

ルドルフ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が個室でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、スタッフ一同何よりも大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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紅葉には少し早かったですが、ドライブがてら友人と
行ってきました。ちょうど人が少ない時間帯だったらしく、
お風呂もほぼ貸切状態で落ち着いて入浴することができました。
日ごろの溜っていた疲れが取れリフレッシュできました。
また利用したいと思います。

おれんじ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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謝謝你們的服務! 讓我們有個難忘的經驗, 期待下次的造訪!

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次入住我们酒店。
谢谢您

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両親の金婚式のお祝いで利用しました。早得30でお部屋のグレードアップをする事もでき、事前にお知らせはしていませんでしたが夕食時に「金婚式のお祝いで」との話をしたらお赤飯とプレゼントをご用意して頂き両親がとても喜んでいました。食事もとても美味しく家に帰ってからも両親の口から「良かった」と何回も聞いたので良い親孝行ができたと思います。ありがとうございました。

happy様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事など大変素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉でご両親様の金婚式の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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