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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お世話になりました。姪の顔合わせで一泊させていただきました。館内も綺麗でくつろげる空間が良かったです。お食事やお風呂どれをとっても大満足でした。東京から来た姪夫婦も、、さすが有馬温泉のお風呂最高と喜んでいました。今度は友達と行きたいと思います。

しげちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での
良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] お部屋と貸切露天風呂「夕霧」を使わせていただきましたが、お風呂は綺麗だったし、よいお湯でした。^^  ありがとう。

甲斐様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂など温泉をご満喫いただけ、またごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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結婚30年の記念に初めて宿泊しました。
駐車場の係りの方から始まってスタッフの方々、本当に気持ちのいい接客をして頂いてお風呂は最高、食事も最高でした。
部屋食はいつも何となくぎこちなくなるのですが配膳の方がとても気さくで、でも丁寧な接客で楽しく食事させて頂きました。温泉から見えるお庭がとても素敵だったのでまた桜の季節や紅葉の季節に行きたいです。
大満足の記念旅行が出来ました。ありがとうございました。

ケイ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご結婚記念日のお祝いの場として当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、またご結婚30年の良き記念日旅行となられ、またお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、桜、紅葉の季節の有馬温泉は本当におススメでございますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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子供の頃に見たTVコマーシャルの記憶でこの宿に決めましたが、風呂、部屋、食事、サービス全てに満足できるバランスの良い宿でした。 さすが有馬温泉の老舗旅館の名に恥じない内容です。
部屋に案内いただいた彩里さんも🔰マークをつけていたにもかかわらず落ち着いており、笑顔いっぱいで応対いただき大変気持ち良かったです。
家族3人でゆっくりと楽しめました。

Special boy😏様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋また炭火焼会席のお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また行き届かないところもあったと思いますが、スタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け、サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを、
心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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夕食も朝食も部屋出しにし、意外にも(ごめんなさい)城崎の某高級老舗旅館に匹敵する食事のクオリティ。ここに宿泊するなら、ぜひとも、北館で部屋での食事で予約することをおすすめします。
客室係の方の仕事ができています。私自身、サービス業ですので、厳しい目で見てしまいますが、基本がしっかりしており、会社としての教育ができている感じ(もちろんご本人のお人柄もありますが)。研修中の職員の方も、まだまだですが、好感を持てました。
利用する目的はそれぞれでしょうが、必ずそれを満たすプランがあり、一定のクオリティーは得られるのが、ここの特徴でしょう。有馬で迷ったら、ここにしましょう。今回、父親の古希祝いで利用しましたが、正解でした。

しもぷ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお祝いの場として当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事をはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また何よりもお父様の古希のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
スタッフのサービスが行き届かないところもあったと思いますが、お客様から過分なお言葉を頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け
日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、また重ねて古希のお祝いを申し上げます。
ありがとうございました。 支配人

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両親を連れて4人で向陽閣に、宿泊させていただきました。
接客態度をはじめ、食事・入浴すべてに大満足しました。主人とはまた宿泊したいねって話をしました。ほんとうに向陽閣を選んで正解だとおもいました。最初の予約から帰るまでの対応も優しく丁寧におもてなしをしていただきありがとうございました。ほんとうに気分よく宿泊できました。

ちびころ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに日々お客様ご満足、またご安心してご利用いただける宿として精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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HANAのアロマセラピー、凄かったです
いろんな旅行で、マッサージ受けますが、今までで一番の人
受けて良かった。最高!

kakoyuka様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、アロマセラピーのご利用を大変ご満足していただけ、また大変癒しのお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として
スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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マッサージする事、おすすめです
食事も、品数豊富で良かったです

kakotetsu様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉のとおり、マッサージ機は、お客様に大変ご好評いただいております。
これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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とても親切な宿でした。
とても暑い日でしたので、子供が遊ぶ為のゲームセンターに冷房がついていれば大満足だったと思います。

Issey様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
ゲームコーナーでは、冷房の入れ忘れにより、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
今後この様なことが無い様、チェック体制の強化を図ってまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう
お願い申し上げます。
しかし、お客様から過分なお言葉を頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご安心してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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3つの湯も広いし、湯のす水質もいいです。レストランの料理はとても美味しいです、今度、必ず泊まります。

ウォーレン様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足して、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただき、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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