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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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温泉街へのアクセスの良さから兵衛向陽閣を選びました。建物の古さは少々感じましたが、隅々まで綺麗に清掃されており、また従業員のみなさんの素晴らしい対応にも大変満足しました。フロントの方、お部屋まで案内して下さった方、お食事の配膳をして下さった方、館内で出会ったみなさんが笑顔でとても親切に対応してくださり、母もとても気持ち良く過ごせたと喜んでおりました。食事も口にするもの全てがとても美味しく、女性2人にはちょうどよい量でした。お風呂も広々と清潔感があり、混雑もなくゆっくりできました。初めての有馬温泉でしたが向陽閣さんのおかげでとても良い旅行になりました。また、機会があれば宿泊したいと思います。

ぽち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、経年による古さもありますが、温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足いたただけ、また初めての有馬温泉で良きご旅行とお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、日々サービスの向上と、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] すごくよかったです。中も広々として清潔感がありました。スタッフの方も皆さん対応が素晴らしかったです。私の行った時期が11月の初めだったので、紅葉が綺麗な瑞宝寺公園まで車で送り迎えして頂きました。とても満足です。

みゆ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が紅葉の有馬温泉をご満喫して、また大変ご満足してご利用いただけ、良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お食事がとても美味しく、スタッフさんも親切な方ばかりで気持ち良く過ごすことができました。また、一の湯から三の湯はもちろんのこと、お部屋の露天風呂もとても気持ち良く、夜景を眺めながら入ることができ満足できました。
また、利用したいと思います。

たか様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、「また来たい宿」と思っていだだけるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お料理も美味しかったのですが、従業員の方々が皆さんとてもいい感じで、気持ち良く過ごせました。

ねこのふうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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主人の還暦祝いを子ども、孫たちで賑やかにお祝いさせていただきました。小さい孫たちの浴衣のサイズを細かく配慮していただき、ありがとうございました。また食事中のお祝いのイベントやサプライズにも協力していただきうれしかったです。牛ヘレの大皿お祝い盛りは感激でした。主人も大変喜んでくれ良い思い出になりました。食事もおいしく漁業を営んでいる主人も満足していたようです。ただお風呂が混雑していて洗い場が無くゆっくりできなかったことが残念でした。次回は空いている時期にゆっくりお風呂に入りたいです。空いてる時なんて無いかな?

ちいばあ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
行楽シーズンでもあり、多くのお客様にご利用いただき、お風呂などが混雑しお客様には大変ご不便をお掛けすることとなりましたが、お客様皆様がお料理など大変ご満足していただけ、またご主人様の還暦の良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉が広くてきれいだったので気持ちよかったです!

すー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などご快適にご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お風呂とエステで 大変気持ちよく リラックスできました。
食事もバイキングでしたが メニューも充実しており 大変美味しくまた特典で頂いたシャンパンも女性向けで 非常に美味しかったです。
何より スタッフも皆様の爽やかな笑顔とおもてなしに感謝し 次回も有馬へ行く際は お願いしたいと思います。
エステ付きプランぜひ続けてくださいね

キャンディ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事やエステのプランなど大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Very good experience.Good location. Nice food and onsen. Staffs of reservation section are helpful.
The airconditioning need to improve.The room is little bit hot.

Dear CHAN,
Thank you very much for taking the time to review your recent stay at our ryokan.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience the air conditioning system may have caused you.
Despite that inconvenience we are glad to hear that the overall experience was a very good one and that you enjoyed the food and onsen. Also, we appreciate your kind words about our reservation team.
We are grateful for the review and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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CMで子供のころからなじみがあったので一度宿泊したいと思っており今回念願がかないました。お風呂、料理、サービスともに大変満足しました。駅からのアクセスも良く、温泉街へ出やすい場所にあり、便利です。和風旅館のよさを感じることのできるお宿でした。

kunugi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今まで泊まったホテルではベスト3に入ると妻も同意してます。
従業員の方々も皆プライドを持って働かれてました。また行きたいと思っておりますが、私たちは前期高齢者で少々夕食が多すぎます。もう少し量を減らした(序に料金も下げる)プランがあると、もっと行や易いと思います。

くまちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
またお料理の件でございますが、量より質に拘った「少量会席プラン」もご用意させていただて降りますので、ご案内申し上げ、また有馬温泉にお越しの際には当館をご利用下さいますようスタッフ一同重ねてお願い申し上げます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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