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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回初めてお世話になりました 食事は神戸牛鉄板焼きのコース 両親 姉夫婦共大変満足していました ホテルのスタッフの方のお気遣いが素晴らしいと感じました。流石ですね。お部屋 食事 お風呂 全て大変満足でした。是非また利用させて頂きたいと思います お世話になりました

めいちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉も頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からの
お言葉を励みに、お客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、
スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今までのビュッフェプランの旅行の中でダントツにお料理がよかったです。
材料、味、スタッフの心遣い等全てがビュッフェとは思えない位、質の高いものでした。また、個人の観光に何度も送迎を快くして下さりありがとうございました。お風呂も広々と開放感があり、季節感を味わえる素敵な風呂でした。また、行きたいです。

愛知のもみじちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉でのご旅行をご満喫いただけ、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様のご旅行の良き思い出のお手伝いができる宿として
スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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こちらの宿泊は3回目ですが、いつ来てもスタッフの方が明るく丁寧で、とても楽しく過ごせます。金泉のお湯も良いし、高齢の母も皆さんに親切にしていただき毎回大満足で戻ってきます。夕食はビュッフェ、部屋食、今回は個室レストランで、毎回大変おいしいです。ただ、今回はちゃんと調べて申し込まなかったのをちょと反省。「炭火焼会席」は食材も味も素晴らしかったのですが、普段の食事作りから解放されるのが大きな楽しみな私は、慣れない炭火の焼き網で、野菜がまだ固い!お肉が焦げる!鶏が生ではカンピロバクターが!と気を使うのに忙しく、終った頃にはへとへとでした。自分では焼けないメンバーがいるときは、せめて蟹は焼かなくても食べられるような別皿ならほじりながら他の食材をのんびり焼けたかも、鶏はもう少し薄くそいであると焼きやすいかも…とも正直思いました。とはいえ、美味しいものが色とりどりにたくさん食べられるので、各自焼けるなら全然問題ないと思います。よくある「固形燃料で煮る個人鍋も付いてる」程度じゃなく、かなりしっかり炭火焼できます。

あげぜんすえぜんらぶ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食が炭火焼会席で、お客様には大変お手数をお掛けすることとなりましたが、大変ご満足してお召し上がりいただけ大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含め、これからもお料理などをはじめお客様にご満足してご利用いただけるよう
取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただき、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回友達4人で、京都の紅葉を見に行った帰りに、有馬温泉の兵衛向陽閣さんに行く事をホームページを見て決めました。
紅葉は時期が早く残念な結果でしたが、最上階で見晴らしが良く、部屋も広くてゆっくりとくつろげました。
温泉も気持ちよく、お食事も大変おいしくいただきました。
温泉を出てロビーで座って友人を待っていましたら、梅昆布茶が出てきてうれしかったです。
スタッフの方々も丁寧な対応で楽しく過ごす事が出来ました。
また機会がありましたら泊まりたいと思います。

たつ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
紅葉には少し早い時期ではございましたが、お客様からお部屋からの眺めや温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っておりますが、これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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有馬温泉は毎年2~3回来てますが、今回初めて兵衛向陽閣さんを利用しました。駅で送迎をお願いしたところ、すぐに来てくれて助かりました。館内は掃除が行き届いており、スタッフの対応がとても良かったです。夕食は凝った会席料理でとてもおいしかったです。お風呂は一の湯、二の湯、三の湯とありましたが、似たり寄ったりかな。朝のバイキングはあまり種類が多くなく、補充もされてなかったです。館内は段差が多く、ちょっと複雑な感じ。またお部屋の広縁のカーペットがちょっとだけ汗臭かったのとエアコンの温度調節が室温で設定できないのとで星4つにしました。でもスタッフの対応はピカイチでした。また利用させていただきたいと思います。

太郎様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件や朝食時の補充が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善できることは早急に取り組んで参り、今後もお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りますよう深くお願い申し上げ、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] LOVE everything!!
Thanks for giving me and my friend a great experience in your hotel! All of your staffs are very nice, very helpful! We definitely experienced a wonderful hot-spring experience in your hotel!
Thanks for serving us a yummy dinner, and thanks for pick up service to

Dear Agnes,
Thank you very much for taking the time to review your recent stay at our hotel.
We are delighted to hear that you had a wonderful hot-spring experience and that you enjoyed the dinner. Also we appreciate that you accompanied your review with such a wonderful picture.
We hope that you enjoyed your trip to Arima Onsen and we look forward to welcoming you back again at Hyoe Koyokaku.
Kind regards,Manager

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露天風呂付きのお部屋にお泊りしました。ホームページ写真が少なく10畳となっていましたが実際は10和室とソファ&マッサージ機などあるお部屋もあり広々としベランダでもお茶ができるようになっていて想像以上に素敵なお部屋で大満足でした!温泉も一と三の湯めっちゃ良いです!スタッフの方々も全員感じ良く親切で大満足!しかも温泉を出た所の綺麗な庭の見えるロビーでスタッフに言えばお抹茶とお饅頭のサービスが!朝食のバイキングも美味しく大満足!なので、このお部屋でも夕食ビュッフェを選べるプランもあったらいいのになぁ。。。と思いました!大満足な思い出ができましたので必ず向陽閣さんをリピートします!

しゅうまいこん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を含め、お客様にご満足、ご安心して、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めて娘との親子温泉旅行に有馬温泉を選び、何処に泊まろうかと悩んでましたが会社の同僚に勧められて当館に決めました。ちょっと贅沢したかったので、ネット予約でお得な炭火焼コースを選びました。食材の美味しさに二人とも大満足。黒毛和牛だけでなく名古屋コーチンも美味でした。炭火焼だけでなくコース料理なので変化に富み、途中のシャーベットは口直しにちょうど良く女性には嬉しい一品でした。
ちょっとだけ難があるとすれば、食べきれないほどの料理の種類。完食しましたが、男性は兎も角、女性には大食漢でないと無理かも…
食事だけでなく、スタッフの皆様も温泉同様とても気持ち良くして頂きました。
観光地としても初めての有馬温泉に大満足の旅行でした。
ありがとうございました。

J様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を含め、ご満足してまたご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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従業員さんもみなさん優しくて気持ちよかったです。
館内も広くゆっくりと出来ました。
満足です。

兄さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回4回目の有馬温泉でした。過去3回は同じお宿でしたが、HPで向陽閣さんの大浴場を見て興味があり、お邪魔しました。結果的には大正解。お料理はとても優しいお味で胃にも負担がないので、完食できました。とてもおいしかったです。お風呂は広いだけでなく、お掃除が行き届いていて気持ちよかったです。特に朝もちゃんと清掃されているのがよかったです。汚がりの私としては、スリッパを入れるビニールが用意されているのもgoodでしたが、さらに欲をいうと鍵付きの下駄箱の方がうれしいです。食事の時スタッフの方がインカムをつけて待たせないように給仕されていたり、出発前のお抹茶サービスなど、旅館をあげておもてなしするという姿勢が凄く感じられて心地よかったです。今回高齢の両親をご招待しましたが、2人とも大変喜んでくれていたので満足です。また、リピートしたいと思いますが、子供の学校があるので休日利用の可能性が高い私としては、休日料金は高すぎて利用しずらいです。せめて、リピートすればするほどお値引があるとかがあれば、大変助かるのですが。。。なんにせよ、今回はとても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

すずのすけ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を含め、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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