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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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女性ばかり7名で2年連続利用しました。
ビッフェは種類が豊富でお肉もやわらかく、天ぷらも熱々で
デザートまでお腹いっぱい美味しく頂きました。
部屋は広くて良かったです。
ただ、畳が赤っぽいシミがあっちこっちにあり、気持ち悪かったです。
予約時の確認ミスで部屋に椅子が無く、フロントにお願いしたのですが帰るまで何の返事も無く、喫煙者のために何でもいいので用意してほしかったです。
でも、楽しい思い出が沢山でき良かったです。
来年も利用しようと思ってます。


きよみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の畳の汚れやまた椅子のご用意の手配が出来ておらずお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
早速対応いたしましたので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様からお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を活かし、今後ともお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿してスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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The environment is good. The buffer is good. The staff is polite.

Dear shum min chun,

Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us.
We are delighted to hear that you enjoyed the environment and the buffet. Also we are glad to know you like our staff.
We hope you enjoyed your time in Arima Onsen and we look forward for your next stay with us.
Best regards,
Manager.

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少量厳選会席にしては、品数が私にしては、やや多く感じました。

お客様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を今後活かし、お料理などをはじめ、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参ります。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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スタッフの皆様お世話になりました。今回は父の傘寿のお祝い旅行でしたが、素敵なプレゼント有難うございました。サービスや対応にも家族皆、大満足でした。お陰様で楽しい旅になりました。また機会があったら行きたいと思います。

アンアン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、またお父様の傘寿の
お祝いのお手伝いができ、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 初の日本旅行です。すごく強い印象を残りました。温泉に入って、筋肉痛なんか全部パーと解放されました。夕食は神戸牛でした。やっぱり神戸牛最高!一生忘れない味です。来年、日本へ来るつもりです。その時、きっと兵衛向陽閣に選びます。






joyceryohei様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬の温泉や神戸牛のお料理など大変ご満足いただけ、
また初めての日本での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、
お客様にまたお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お料理、お風呂とてもよかったです。客室係の方も
とてもにこやかで、親切で感動しました。
ありがとうごじいました

みみねこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました
ことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋は喫煙室での予約しか出来なかったのですが、妊婦と幼児がいるとお伝えしたところ、当日のチェックイン時には禁煙且つ最上階のお部屋をご用意していただきました。
最上階は、天気が良かったのと紅葉シーズンと言うことで絶景でした。
サービス、温泉、食事等は申し分無く子供も大人も大変満足の行く時間を過ごさせて頂きました。

また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

neco様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として
スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Very good hot springs, with a comfortable room and very delicious dinner served in the room. The service is very good, especially for the beautiful girl who served us dinner in the room. The portion of the dinner is a bit too much. We can't finish it all and wasted almost 2 pots of rice. >_<
Wing (Ms)

Dear Ms. Wing,
Thank you very much for taking the time to share impressions following your recent stay with us.
We are delighted to hear that you enjoyed the hot spring baths and the meal served in the room. Also we are grateful for the nice words about our service. I will transmit your appreciation to our staff that served the dinner for you.
We are pleased you enjoyed our facilities and hospitality and we look forward for your next stay with us.
Best regards,Manager

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日帰りでしたが、貸切温泉も風情があって50分という時間もちょうどくらいでよかったです。そして料理も最初から最後まで大満足でした。お肉に関してはほんとにやわらかくていい気分で帰りました!

しん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂や炭火焼会席など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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The room was so beautiful, the people in hotel were so friendly! Food were fantastic good ! I must visit there again!

Dear Bull,
Thank you very much for choosing our hotel to spend your holiday in Arima Onsen.
We are very glad to read that you enjoyed the room and the food.
Also we appreciate your kind words about our staff.
We hope that you enjoyed the time spent in our hotel and we look forward to welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,Manager

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