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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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My parents love the onsen very much, also good services, may visit again.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your recent stay at our ryokan.
We are very glad to hear that your parents enjoyed the onsen and the services.
Also, we are delighted to read that you may visit us again.
We hope the holiday in Arima Onsen was a wonderful one and we are looking forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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Very good :)

Dear Liu Yi-hsuan,
Thank you for choosing our hotel for your holiday in Arima Onsen.
We hope that you spent a wonderful time at our hotel and we are very glad to see that you rate us with 5 stars.
We are looking forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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90歳の父親のお気に入り向陽閣です。今回は、ワンランク上のお部屋に、エレベータ側の部屋で、とても喜んでいました。食事のすき焼きも美味しく満足しました。おもてなし一杯いただき感謝します🎵

チーちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き
ご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、今後とも当館を
ご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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家族四人(老親、娘2人)でお世話になりました。2泊しましたが、おかげ様で温泉を全部制覇できました。どの温泉も気持ちがよく、なかでもお気に入りは一の湯と三の湯です。湯上りのお茶、抹茶と和菓子のおもてなしも嬉しかったです。立派な鯉がたくさん泳いでいるのを眺めながらの一時は優雅でした。設置のマッサージ機はすごかったですね。親が喜んで入湯のたびに乗ってました。
お食事も、2日目の鯛づくしには参りましたが、全体的にとても質がよく、美味しかったです。そして、コーヒーが悔しい程に美味い!
強いて難を言えば、お部屋の空気が乾燥していて、やたらと喉が渇きました。また、お布団、ベッドのマットレスが硬めで、ちょっと身体にきつかったです。
ロケーションも大変よく、向陽閣宿泊を我が家の毎年の行事にしたいと思っています。
ありがとうございました。

うさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足していただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお休みの際には大変ご迷惑をお掛けすることとなりましたが、お客様からのお言葉を今後活かし、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも何卒当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。  支配人

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お部屋もお風呂もお食事も、皆んな大満足でした。そして何よりホテルの方の心遣いに感謝してます。楽しい時間を過ごして、良い想い出が出来たようです。本当にありがとうございました。事前にメールでやり取りさせていただいた皆様、お世話になりました。

めーさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様が
ご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも
当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母のリクエストで、初めて利用しました。

お部屋は二人では広すぎるぐらいで、庭園の眺めがまた癒されました。お部屋に付いてくださった仲居さんからは丁寧なおもてなし・細やかなお心遣いをうけ、とても快適にゆっくりと過ごすことができました。
金泉の露天風呂はいいですね。3種類あると、夕・夜・朝と違うお風呂に入れて楽しいです。洗い場も多くて、タオルも都度新しいものが使用できるし有難かったです。
食事は部屋でいただきましたが、全部美味しかったです。特に伊勢海老・鯛しゃぶ・竹の子・ロブスターの唐揚げが気に入りました。
朝ごはんも食べきれないぐらいでこれまた美味しく、出し巻き卵と玄米粥が良かったです。

母も(もちろん私も)大満足だったので、また宿泊したいです。ありがとうございました。

リトルプリンス様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、
ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して
参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉の大好きな娘の誕生日に、日帰りバイキングで初めて利用させていただきました。
お風呂は広く、清潔感もあり、ゆったり入ることができて娘も大喜びでした(^^)
夕食バイキングは味もよく、種類も豊富で、特にデザートはケーキの種類が多く、食べきれませんでした(>_<)次来た時は全部制覇します♡
今回は日帰りでしたが、次回は泊まりで、入れなかった三の湯にも入りたいと思っています!

ゆかてつ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また誕生日のお祝いの
良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ
一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、次回はご宿泊でのご利用をお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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先月も訪れ、楽しい一時をまた味わいたくて来ました。
今回もリフレッシュ出来て、本当に良かったです。
次に来た時は、メニューが一新されていると良いんだけどね。

ごんたくん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
このたびもお客様がご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
ブッフェのお料理内容は約2~3ヶ月間で人気料理を除き季節料理を取り入れ変更させていただいております。
これからもお客様からのお言葉を含め、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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2回目の宿泊で今回は訳ありにしたので不安でしたが、
特に不満のないお部屋でした。
食事も美味しく温泉もよかったです。
特に三の湯に空いてる時間に入れたので快適でした。
また利用したいです。

かな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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雨の中でしたが丁寧に受け入れいただきました。
また、予定より早く夕食場所に着いたのですが、特に待つこともなく受け付けていただき、非常に丁寧なご対応をいただきました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

Akina様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が個室でのお食事など大変ご満足いただけ、またご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向けスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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