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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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彼氏と2年記念日という事で
利用させていただきました!

初めて有馬温泉に行くのと
車で行ったので予定よりも
とても早くついてしまった
のにも関わらず、とっても
親切にして下さり早めに、
チェックインもさせてもら
いました!!

スタッフの方々の対応は
もちろんのこと、貸し切り
露天風呂もお食事も全て
良かったです!( ´͈ ᵕ `͈ )

露天風呂の時間もご丁寧に
メールを下さり本当に、
良かったです!!

彼氏も喜んでくれて、
私自身も疲れも吹っ飛び
本当にいい記念日に
なりました!

本当にありがとうございます!

また利用したいです!

maria様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、貸切露天風呂やブッフェのお料理など大変ご満足して
ご利用いただけ、また何よりも良き記念日となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様が
ご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも
当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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一泊二日でしたが癒されました❗️宿の方々に感謝です❗️

ゆう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してまたご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げ、また有馬温泉にお越しの際には、
ぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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A very huge and luxurious hot spring hotel! Hotel staff are nice and helpful, I wish to stay here again in my trip to Kobe next time!!

Dear GYUNG,

 Thank you for taking the time to share with us impressions following your recent stay at Hyoe Koyokaku.
 We appreciate your kind words about our staff and, in the same time, we are delighted to hear that you would like to stay again at our hotel. 
 We hope you had a wonderful relaxing trip and we look forward for your next stay with us.
Best regards,
Manager

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先日は大変お世話になりました‼︎
スタッフの方の対応も丁寧でとても気持ちよく過ごすことができましたし、お風呂も綺麗で良かったです。
そして何よりもお料理が全てとっても美味しかったです‼︎
ただ唯一、一つだけ気になった事は、お手洗いの匂いが少し気になりました。ですがそれ以外は全て満足です。
ありがとうございました。

mymy様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件ではお客様に大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びを申し上げ、早速対応させていただきますので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様から温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもさらにお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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大変有意義に過ごせました。温泉も何度も入りましたよ。
食事はやっぱりバイキングにして 良かったです。
お肉も沢山頂き お刺身も 最高に新鮮で 美味しかったです。
時節柄 クリスマスムードたっぷりのロビーで スタッフの方に 写真も沢山撮っていただきました。。心配りが嬉しかったですね。。

このホテルは 何度宿泊したか 数え切れませんが
やっぱり 近場だし  これからも 又 寄せて頂きます。。

雨模様の宿泊日でしたが 館内でゆったり過ごせたことは 良かったです。。

gonta様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまたご快適にお過ごしいただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お風呂は評判通り、全て雰囲気が違い楽しめました。
お部屋も広く、お庭付きのお部屋で贅沢気分を味わえました。
そして何より旅館の方の心使いがとても良く感動しました。アレルギー食材を事前にお伝えしたところ、メニュー変更・お品書きまで個々に作成していただきたい、また退職祝いとしてお赤飯まで特別に用意していただきたいました。
母も大喜びでした。
本当にありがとうございました。
また利用させていただきたいます。

みみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋でのお食事を大変ご満足してご利用いただけ、また退職の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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毎年夫婦で12月は一年の慰労をかねて近場の温泉でゆっくりくつろぐようにしています。 今回のプランは料理は豊富で素材は新鮮で大変美味でした。部屋、温泉はもちろん言うことなし大変満足でした。
ただこの時期にしては浴衣と上衣が薄着で部屋の外では少し寒く感じました。それと袖が筒状だから部屋キーや小物を入れるところがなく、手で持つしかなく少し不便でした。 あと最近では結構多いのが直接ネット予約した場合はサービスクーポンがつくとかワンドリンクサービスがあるとか、ちよっとした差別化がなんとなくうれしいものです。いかがでしょうか・・・

ラッキー年様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉をなど今後お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として、
日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、有馬温泉にお越しの
際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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特選炭火焼会席のプランで、両親を連れての3人での宿泊でした。案内してくれた中居さんも丁寧で、夕食や朝食時に対応してくれた方々も笑顔で大変気持ちよかったです(やや耳の遠い父親のくだらない冗談にも笑顔で付き合ってくれました)。炭火焼会席は楽しみにしていておいしかったのですが、蟹を食べている間に肉が焦げてしまいがちでした(自分一人しか焼き手がいなかったので)。このプランにすると朝食はバイキングしかできないというところが少し融通が利かないかなとは思いました(母親が脚が悪かったので)。次回泊まるならば、懐石プランにしたいと思います。お風呂は申し分なく、夕と翌朝の2回入りましたが、母親も翌日は脚の調子が良いようでした。バスタオルと手ぬぐい(ちょっと小さめでしたが)が風呂場で用意されていて便利でした。湯上り処の立派で大変気持ちいいマッサージチェアが無料というのはうれしかったです。ただ、玄関から車で道まで出るまでの通路がおおきめの車にとっては狭く感じましたが、立地上やむを得ないのでしょう。でも、サービス、食事、お風呂とも満足でした。

kuro様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には朝食バイキング、駐車場の件では大変不便をお掛けすることとなりましたことに、何卒ご容赦、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からにお言葉を活かし、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントを頂戴し、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回は子育てが終わり、50年ぶりの田舎の友人と有馬の晩秋を楽しもうと計画をして2つ3つと候補はあり、お茶がてら見学をして向陽閣を選びました。先ずは温泉も柔らかくて老婆にもツルツルといい感じでした。又お食事は少量でお願いしましたら、これまた丁度好い加減の量でした。スタッフの方々もとても良いおもてなしを受けました。ありがとうございました。

旅芸人様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また秋の有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、
有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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スタッフ方が皆さん親切で気持ちの良く過ごせました。高齢の両親との旅行でしたので、バス停やロープウェイの駅までなど無料送迎の車が大変有り難かったかったです。
お料理も美味しく、お風呂もお部屋もゆったりしていてリラックスできました。
朝のお抹茶のサービスものんびりお庭を見なが頂けて良かったです。
また機会があれば伺いたいです。

りん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また秋の有馬温泉などご満喫いただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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