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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 今回サプライズ旅行で宿泊させて頂きました。料理やケーキ色々我儘を言ったのにも関わらず料理も凄く美味しく本当に満足でした。そのお陰で彼も喜んでくれ本当に嬉しかったです。そしてお茶出しをしてくれた同い年ぐらいの人、笑顔が凄く良くて頑張ってる姿が凄く良かったです!後、宿泊する前に何度も電話対応してくれた方本当にありがとうございました。お勧めポイントは客室露天風呂です。凄く風通しが良く景色も綺麗で是非また行きたいです。

M様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足いただけ、お連れ様の誕生日のお祝いの良き旅行となられ、またスタッフ一同お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフの方の対応がすごく丁寧で、お部屋も掃除が行き届いておりとても気持ちよく過ごすことができました。
食事は花の舞でのビュッフェだったのですが、どのお料理も美味しかったです。
また神戸牛のせいろ蒸し付のプランだったのですが、2日目は神戸牛か魚介か選べるようにしていただけて、魚介のせいろ蒸しに変更させていただき2日とも違ったお料理を楽しめました。
また機会があれば利用したいと思います。

とも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク期間で多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったとおもいますが、
お客様がブッフェのお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらに日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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満足なランチがついて、温泉も♨️良かったです。
日帰りランチ付きで3300円のコースなのでランチは期待してはいなかったのですが流石‼️向陽閣さん!味もボリュームも
大満足でした。
温泉も広く清潔でお庭も美しく手入れしてありマッサージ機は無料で使えて日頃の疲れも吹っ飛びました。
家から30分程で行けるリーズナブルな癒しの場に、またきっとお邪魔します。
スタッフの方たちも気持ちよく応対して下さり本当にありがとうございました

パピ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がランチや温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Both my husband and I had a great experience. We enjoyed 3 separate Onsen, keisaki/Kobe dinner, and breakfast with view that trees were just in front us. Definitely we will come this lovely hotel again, Thank you.

Dear Lee Hsiu Jung,
Thank you for choosing our ryokan and for taking the time to share impressions following your stay with us.
We are extremly glad to hear that you and your husband find your stay with us to be a great experience and that you would like to visit us again.
We hope that you had a wonderful holiday and we look forward to welcoming you back again.
Best regards,
Manager

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有馬を訪れるときはいつも兵衛さんを利用させていただいています。温泉などの施設の素晴らしさは勿論ですが、スタッフの方皆さんが、いつも笑顔で細やかな心配りをしてくださるので心身ともに癒されます。夕食のいろどり懐石ですが、お料理の内容も良く、味も美味なので満足です。

BIBI様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が温泉やお料理などご満喫いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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父親の卒寿祝いで5人で利用させて頂きました。
食事もお風呂もお部屋も接客も大満足です。
いつもは夜中に何度も起きる母が「朝までぐっすり眠れた」と
90歳の父は「寿命が伸びた」と大変喜んでいました(^^)/
スタッフの皆様のおもてなしの心が十分伝わって、心地よく過ごさせていただきました。
本当に有難うございました。
また是非利用させていただきたいと思います。

taichi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がレストランでの会席料理や温泉など大変ご満足いただけ、またお父様の卒寿のお祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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I have a wonderful holiday when I stayed over there.

Dear Kanya,
Thank you for taking the time to share impressions following your stay at our ryokan.
We are delighted to hear that you had a wonderful holiday when you stayed with us.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again to Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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従業員の方全員素晴らしい気持ちのこもった接客でした。
穏やかな時間をすごせました。
ありがとうございました。

ゆひ。様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間を過ごされ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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大変、大満足しました。 すべての従業員の方が親切で素敵な笑顔でした。 特に私たちの客室担当のyさんは大変親切で笑顔ですべて対応していただき、本当に気持ちよく過ごせました。 (お勧めのお土産まで教えていただき、買って帰れました。) お料理も普段では絶対食べられない、特別感満点のお食事で大変おいしく頂きました。目と舌で感動しました。 勿論、お風呂もお勧めで、ゆっくり落ち着いて楽しめましたよ。 思い出に残る特別な旅行にしたい方に本当におすすめしたいです。

はり~様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お世話になりました。還暦になった同級生と共に温泉、神戸牛など楽しめ 大変満足しております。
大浴場も室内も清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。食事も大変美味しく、いつもよりたくさん頂いてしまいました。 還暦ということで、素敵なおもてなしも ありがとうございました。

さくら様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がレストランでのご夕食など有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また還暦のお祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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