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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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結婚20周年のお祝いを兼ねて夫婦で初めて宿泊させて頂きました。お部屋は少し古めでしたが清潔感がありゆっくりすることができました。何よりスタッフの皆さんがどの方も笑顔で対応して下さり嬉しかったです。特に貸切露天風呂で対応して下さった女性スタッフさんがにこやかでご親切でした。貸切露天風呂もアメニティが充実しているし温泉も本当に気持ちよかったです。食事は朝夕ブッフェでしたが美味しく頂けました。今度は子供たちも連れてお邪魔したいと思います。本当にいい思い出になりました。ありがとうございました。

あきら様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉、貸切露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご結婚記念のお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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娘の誕生日旅行で来ました。関西CMでおなじみの向陽閣なので楽しみにしてました。15時からイン出来たので温泉街もゆっくり観光でき楽しかったです。浴場も三つありそれぞれ味わいがありとても満足でした。夕食はバイキングでしたが混雑もなくメニューも大人向けでゆっくりと堪能出来ました。夜は広い館内を探索してBARでくつろぎました。朝もやさしいメニューでうれしかったです。アウトの11時までのんびりでき抹茶のサービスも満足でした。家族一同感謝しています。また利用したいと思いました。

雅・令・蓉様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉、また有馬温泉での素敵なお時間とご子息様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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時々他の温泉へ浮気はするものの、いつも綺麗で清潔でお湯も最高の向陽閣に戻ってきています。
ただはなの舞でのカフェランチがドリンク飲み放題になっていました。種類も少なくファミリーレストランのようでした。
ドリンクは1杯でいいので前のようにもどしてほしいです。

まき様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
カフェランチご利用時のフリードリンクはお客様からのご希望や食後にごゆっくりとお時間をお過ごしいただけるよう、変更させていただきました。何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げ、今後とも当館をご愛顧賜りますようスタッフ一同、重ねてお願い申し上げます。
貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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SMAP5人旅の放送を観て、宿泊させて頂いたのですが、スタッフの皆さんとても親切で、SMAPがカラオケをした部屋なども教えて頂き、卓球台の写真を撮ろうとしたら、電気を付けてくれたりなどしてもらい、嬉しかったです(^^)
多分私みたいな客は多いのでしょうね(笑)
お風呂も広くて、露天も素晴らしく、お肌がツルツルになりました。
一緒に行った友人も大満足でした。
強いて言えば、館内の構造が複雑過ぎて迷子になってしまいましたが、それも良い思い出です。
ありがとうございました。

あきこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動などにご不便をお掛けすることとなりましたが、お客様が有馬の温泉などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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7月ぐらいまでは日帰りプランでも、貸し切り露天風呂があったのに無くなってしまったのは残念、また復活させてほしいです。

はなはな様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂のご利用に関しましては、市の条例により日帰り利用のお客様はご利用いただけなくなっております。悪しからずご了承くださいませ。
また、引続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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I love massage chairs here.
English service was not bad but sounds blunt. The golden spring was very good.I wonder if there is silver spring.

Dear Yoonyi kwak,
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku for your day trip to Arima Onsen.
We are glad to read that you love the massage chairs and the golden spring(our large public baths don't have the silver spring).
On the other hand, please accept my apologies for any inconvenience caused because of language barrier (Unfortunately not all our staff members are fluent in English).
We hope that despite the communication difficulties you were able to enjoy the time spent at our ryokan and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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This is my 2nd visit. The service and facilities of the hotel can never disappoint me. I will for sure visit here again when i go to Arima next time.

Dear Fong,
Thank you for choosing for the second time our ryokan for your stay in Arima Onsen and for taking the time review your stay.
It is always a great pleasure to hear that our guests enjoyed their stay and that our services and facilities met their expectation.
We hope that you had a wonderful holiday and we look forward to your next visit.
Best regards,
Manager

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Arima Onsen Hyoe Koyokaku is our one of the best accommodation of out 7 days japan family trip. Especially my parents, sister and wife are really satisfied with this onsen ryokan. During our stay we took the hot spring several times, and we felt we healed every time after onsen. Staff service was also great and their gaiseki food was wonderful. all my family members healed and enjoyed with this onsen ryokan.

Dear familydream2017,
Thank you for taking the time to share impressions following your stay at our ryokan.
It is always such a great pleasure to know that our guests enjoyed their stay. We are glad to read that you took a few times the hot spring at our large public baths and that you felt healed. We appreciate your kind words about our staff service and kaiseki food.
We hope that you and your family spent a wonderful time and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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[img0] 父の全快祝いで家族が集まりました。現地集合、現地解散となりお部屋係の方にご迷惑をかけお世話になりありがとうございました。天気も良く、部屋からの景色も最高で、いつもながらお風呂も最高、お料理も最高、楽しい時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。また行かせていただきます。

前ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋や温泉、お料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間とお父様の良きご快気お祝いの旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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服務人員很親切,食物也很好吃,有機會會再次到訪!

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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