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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お風呂の充実さもさることながら、サービスが至れり尽くせりでした
卓球台が置いてあるのは嬉しかったです!
卓球をするなら予約はチェックインしたらすぐにするといいと思います
都合のいい時間はすぐに埋まってしまうので。
お風呂も料理も接客もお部屋もすばらしかったです
ゆったりくつろげました
しいて言えば、マッサージ機を使いたかった…
人気だから常に誰かが座ってました
無料だから仕方ないのかな
あとは瓶のコーヒー牛乳やフルーツオレがあったらなぁって思いました笑
温泉の小さな醍醐味だと期待していたので笑

全体的にはとっても楽しかったです!
贅を満喫するならここだと思います

にこん*様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を今後活かし、スタッフ一同お客様がご満足してまたご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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j従業員の方々の挨拶が徹底されていて、気持ちよく過ごすことができました。設備も掃除が行き届いていました。お食事は、魚介類も新鮮で、味付けもおいしかったです。特に明石蛸に煮つけは美味しかったです。少し気になったのは、露天風呂の内風呂の温度が少し低かったのと、オイルシャンプーの泡切れが悪いので、オレンジシャンプーで統一された方がよろしいかと。
社用で有馬温泉は時々利用しており、御社は10数年ぶりでしたが、期待通りで、いい親孝行ができました。ありがとうございました。

gorogoro様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を活かし、これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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二度目の訪問ですが、今回も訳あり部屋プランにしましたが、どこが訳ありなんだろうと思うくらいきれいなお部屋で、今回は小さなお庭付きで大大大満足でした。お風呂も素敵で、ブッフェもとても美味しかったです。また必ず行きます。

じろニャン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様がお部屋や温泉など、このたびも大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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喫煙部屋だったのですが、空気清浄機が設置してあり、クローゼットには衣類用消臭剤がありビックリしました。
部屋を案内された直後は煙草の匂いがしましたが、それ以外は何度入退室をしても匂いを感じる事がなく快適でした。
部屋も14階で景色がよく、これで訳あり?と思うほどでした。
食事も豪華でステーキなどもあり、久しぶりに食べ過ぎてしまいました。
お風呂も全て入りましたが、それぞれの良さがあり、飽きずに入ることができ、また無料のマッサージ器もあったので、癒されました。
スタッフの方も皆さん爽やかで清潔感があり、満足しています。
訳ありプランなのに、皆さんと同じ待遇でいいの?と恐縮してしまうほどでした。

CX-3様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やブッフェのお料理、また温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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訳ありバイキングでしたが、お部屋は綺麗で大満足です。
さすが老舗で、従業員の方全てが教員が行き届いていて、チェックインからチェックアウトまで気持ちよかったです。
アウトレットクーポンが…言わないと貰えないとはちょっと失敗、忘れていたのが悪いけど、一声かけて欲しかった。他では、ご利用されますかと聞かれたのにな~

CHIIRO様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アウトレットクーポン引換券は、現在お客様のご申告によりお渡しをさせて頂いておりますが、ご案内が行き届かずお客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後ご案内方法など見直して参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様からお部屋など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご愛顧賜りますよう、心からお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ほぼパーフェクトなお宿でした。
主人と二人、大変満足して帰りました。
また絶対リピートします。

個人的な評点です。
総合:94点/100点
 部屋:10/10
夕食:14/15
朝食:15/15
風呂:14/15
 景観:7/10
清掃:5/5
 施設:9/10
 応対:10/10
立地:5/5
価格:5/5

y00_00k様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なこ旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂が大満足でした!
また機会が有れば行きたいです。ありがとうございました。

ニコニコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに
大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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娘の合格祝いにお邪魔しました!お部屋もお任せだったので不安でしたが、とても綺麗だし大満足です。バイキングも今まで食べたなかでベストでした。特にソース類(ドレッシングやタルタルソース)まで美味しかったです。

na-ba様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また合格のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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先日はありがとうございますした!
初めてこの旅館に宿泊させて頂き、ほんとに仲居さんや従業員の方みなさん親切で素敵な旅行になりました!
あと、食事も美味しくて
部屋風呂の景色は、絶景でした!
貸切風呂もご利用させて頂き、
金湯もすごく癒されました*

またよろしくお願いします!
ありがとうございました。

れいな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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息子の卒業就職祝いに利用させていただきました。家族の都合がつかず2人でしたが部屋も広くゆっくりできました。食事が非常に美味しく温泉も満足できたのですが 気になったのは従業員のかたによって対応にかなり差があったように感じました。特に気になったのは最後の抹茶サービスの方たちの感じの悪さ。まわりの大学生の団体の方たちも感じ悪いなと言っているのが聞こえました。ただ気になったところはあったとはいえ満足できたのでまた家族4人で伺いたいのでよろしくお願いいたします。

のんこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には朝のお抹茶サービススタッフの対応の至らなさなどにより、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
早速スタッフに厳重に指導を行い、お客様にご満足してご利用いただけるようこのたびの事を反省し、
取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様からお部屋やお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう重ねてお礼申し上げます。
大変貴重なお言葉を頂戴し、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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