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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めて兵衛向陽閣さんでお世話になりました。
子供の頃に何度もテレビCMで観て、あのCMソングが頭から離れません。
泊まりに行きたい念願がやっと叶いました。
夕食の神戸牛、とても美味しかったです。
お風呂もそれぞれ趣があり最高に気持ち良かったです。
貸し切り露天風呂でもゆっくり寛げました。
お部屋でお世話をして下さったスタッフの皆さん、有り難うございました。
また、結婚記念日でのサプライズのお品をいただき、妻が喜んでおりました。
大変感謝しております。
今度は家族で行こうと思うので、その時は宜しくお願い致します。
この度は本当に有り難うございました。
良い記念旅行になりました。
スタッフの皆様、お体にはお気をつけて下さい。

とく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフサービスなど行き届かなかった所もあったとは思いますが、お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご結婚記念のご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上と改善に努め、また何よりもお客様のご旅行が良き思い出となるよう日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、次回はご家族皆様でのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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グレードアップはなかなかお得感があり、お誘いした皆さん喜ばれてました、お料理も美味しかった!従業員のかたも新人と聞きましたが、感じのいい人で良い旅行になりました、ありがとう😊

お客様へ。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や個室でのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めて有馬にお伺いし、兵衛向陽閣に宿泊させて頂きました。

最初から最後まで丁寧で、心配りの行き届いた旅館でした。
予約の際の備考欄に彼の誕生日で初めて利用させて頂きますってサラッと買いただけだったのですが、お部屋係の方からプレゼントまでいただいてお気遣いに感動でした。
ま温泉やごはんも本当に大満足でまた有馬に行くときは是非利用させて頂きたいです。

あかあか様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事や温泉などご満足いただけ、初めての有馬温泉で素敵なお時間と、またお連れ様の誕生日のお祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらにサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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4回目になりますが、毎回お風呂が良いと思います。常にお掃除の方が、桶やシャワーも直し、タオルやバスタオルも補充して、床の掃除もゆき届き、アメニティも揃っています。

なっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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가이세키받을때의 서비스와 온천 탈의실에서의 서비스가 불만이지만 전체적으로는 좋았습니다.
방 사이즈up해주셔서 넓은곳에서 편하게 지냈습니다.
그리고 온천은 정말정말 좋았습니다.

리사님께

코멘트 해주신 점 감사합니다.

고객님께서 저희 료칸의 방과 온천을 만족해 주신 점에 대해서 대단히 감사하게 생각하고있습니다

이후부터도 요리 등을 비롯하여 고객님께 만족 받을 수 있는 서비스를 해드리기 위해
부단히 노력하겠습니다.

아리마온천을 다시 이용해 주실시에 저희 료칸을 다시 이용해 주시기를 기다리고 있겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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とても快適な時間でした。92歳の母の為に簡易ベットも用意していただき、温泉・食事・スタッフのおもてなしすべてにおいて気持ちよかったです。また母を連れて来たいと思いました。ありがとうございました。

ちゃこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間とご快適にお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらに日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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昼食の料金は別、、に支払いましたが?込みの金額表示だと、ばかり思っていました。別であれば別途と表示があっても、良いのでは。

お客様へ
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お支払いに関しましてスタッフの不手際により、お客様には大変不快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、関係スタッフに対し反省を促し、今後このような事がない様に努めてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。
最後になりましたが、お客様からの大変貴重なお言葉をいただきました事に御礼を申し上げます。
今後とも当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願いを申し上げます。副支配人
  

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晚餐很好吃, 地點方便, 有專車接送. 酒店設施很足夠.

很感谢您对我们酒店的评价。
能为您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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時間帯がお昼過ぎだったせいか、温泉はゆったりのんびり入れて良かったです。


スタッフの方がみなさんとても親切でまた行きたいです。

小箱のランチはまあまあでした。

マル様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りご夕食プランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけますようさらに日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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この旅館は正に おもてなし ができています。 また利用したいです。😄

カズキ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りご夕食プランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけますよう日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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