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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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従業員さんがみんな気さくで親切!特に浴場がどこもきれいに掃除されてます。いつも気持ちよく利用できます!私の中では、有馬温泉でいちばんお気に入りで、かなりのリピーターです。

温泉だいすき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回は2度目として本プランを選びました(前回はビッフェでした)
料理としては
・神戸牛がジューシーでとても美味
・かやく御飯が変り種で面白い
・器が良く、盛り付けもあわせて綺麗
部屋としては
・北館を用意いただけたのが嬉しかった
風呂としては
・前回通り、とても満足(3回とも異なる浴場)
※次回は炭火会席のコースを考えています

3月兎様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理やお部屋また温泉などご満足してご利用いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもさらにお客様にご満足して、またご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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三世代、息子夫婦が、家内の還暦祝いで、連れていってくれました。5才、2才の孫とも、5回も温泉をたのしみました。😃

bozhao様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉などをはじめ大変ご満足して、また素敵なお時間をお過ごしいただけ、また奥様の還暦のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、
お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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I enjoy my stay very much.
Please consider to add more massage chairs.

Dear Betty,

Thank you for choosing our ryokan for your holiday in Arima Onsen.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay. Thank you for the suggestion regarding the massage chairs.
We hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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The hot baths are fantastic and japanese beef served in dinner buffet was ichiban! Will definitely stay at this hotel again!

Dear Sinki,

Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel.
We are very glad to hear that you would like to stay again at Hyoe Koyokaku. We are grateful for your kind words regarding the hot baths and beef served at buffet style dinner.
We hope you had a wonderful time in Arima Onsen and we are looking forward for your next stay.
Best regards,
Manager

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今シーズンは雪不足でスキーをキャンセルして急な温泉旅行になりました。どこの宿も満室で困っていましたが訳ありの部屋が予約でき助かりました。しかし訳ありということで心配な部分もありました。その不安も到着した時に消えました。車寄せ、フロント、部屋への案内、従業員の皆さんの気遣いがとても良かったです。夕食も朝食もブッフェなのであまり期待はしてませんでしたけど大満足でした。お風呂も全部いただきました、清潔で大満足です。こんな気持ちの良い宿は久しぶりでした。
これも以前に兵衛向陽閣さんを利用した妻の勧めでした。妻と孫との旅行は皆大満足でした、ありがとうございました。

ブー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やブッフェのお料理をご満足してご利用いただけ、またお客様のご期待にお応えでき、
有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け日々精進して参ります。
最後になりましたが、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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This is the first time that my family spend time together abroad.
Thank you so much for providing delicious food, hot springs and fantastic services. My family did enjoy time here, that's the most important thing! Thank you. :)

Dear binka,

 Thank you for taking the time to share with us impressions following your recent stay at Hyoe Koyokaku.
I am delighted to read that you and your family enjoyed the time spent together at our ryokan, especially because it was the first time you were travelling all together abroad.
I hope you made many nice memories during your trip to Japan and Arima Onsen and that you will visit us again.

Best regards,
Manager

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充実したお土産施設、いろいろなタイプのお風呂が特に良かったです!旅館は広いので、館内巡りも楽しめ6歳の子供も退屈しませんでした!
鏡開きの1月15日に宿泊したので、夕飯時にはぜんざいが振る舞われました。季節のおもてなしにも大変嬉しく思いました。

マイピアノ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉などをはじめ有馬温泉でのご旅行をご満喫いただけ、また良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回初めて有馬に行き、向陽閣さんにお邪魔させて頂きました。
当初5人の予定なので10畳の部屋を予約していたのですが、6人になった為変更してもらいそのまま当日チェックインしたところ最上階の広い部屋を用意していただいてた事に感動しました。
温泉も一の湯、二の湯、三の湯と入り、夕食は個室でお酒を飲みながら神戸牛を頂き、朝食はビュッフェバイキングでしたが和食、洋食ともメニューが豊富でパンの種類も多く大変おいしかったです。
スタッフの方の心使いも良く、部屋が最上階という事もあって眺めが良く静かであったので家族6人ゆっくり過ごす事が出来良い思い出になりました。又、温泉街に近いのも良かったです。
次回も有馬に行った時は向陽閣さんにお世話になりたいと思いました。大変お世話になりました。

しげちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルや旅館の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋や温泉などを大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめお客様にご満足してまたご快適にご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋も広く、もちろん温泉もよかったです。食事も十分でした。バスでついたのが5時半だったので真っ暗で、周りの様子がわからなかった。明るいうちに散策できるくらいの時間に着くべきですね。部屋の暖房の調整が小にしても暑く、切ると寒いしうまくいきませんでした。

赤い靴下様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調の件ではお客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。設備上の問題等もありますが、調査等を実施させていただきました。
今後もお客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として努めて参りますので、何卒ご容赦とご理解を賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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