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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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母と子供3人での旅でした。
ゆっくりと近場でということで行き先は有馬温泉にしました。
子供たちは、食べ盛りの大学生と高校生。夕食のステーキのボリュームに目を輝かせていました。食事も美味しく、スタッフの方々の接客はとても親切で気持ちが良かったです。
温泉は日本一いいお湯ですし、大満足の旅となりました🎵
ありがとうございました😊

りりぃ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が神戸牛たっぷり会席のお料理や温泉をご堪能いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフの方々が皆プロフェッショナルで、老舗でありながら名旅館に胡座を欠かず、先を見据えていると感じました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、サービスなどが行き届かない所もあったとは思いますが、お客様から私共にとってこの上ないお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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両親と宿泊しました。父は足が悪いのですが、スタッフの方が車いすのレンタルを教えてくださり、利用させていただきました。スタッフの方はいつも笑顔で大変親切にしてくださり、感謝しています。料理も季節の具材が使用されており、味付けも非常においしかったです。いい旅行になりました。ありがとうございました!!

バタコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がレストランでのお食事などをはじめ大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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二泊しました。一泊目はビュフェ、二泊目は部屋で兵衛の旬会席と、別のプランを利用しましたが、同じ部屋の手配を頂きました。朝食もそうですがビュフェの料理がいずれも味が良く、楽しみました。他方、二泊目は流石に更に美味しく、堪能しました。温泉はどのお風呂も良かったですが、三の湯の露天での黄金泉はとても寛ぎました。料理、温泉いずれも素晴らしく、また行きたいと思います。そして、いずれの社員の方も笑顔で大変気持ち良い滞在でした。関東在住ですが、大阪、神戸いずれからも交通至便で、是非関西訪問の際にはまた足を伸ばしたいと思います。

有馬温泉のファンになりました様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングやお部屋でのお食事、温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵な3日間の良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母娘2人旅で利用しました。初めての有馬温泉でしたがこちらにして正解でした!夕朝両方バイキングでしたが料理がとても美味しかったです。お部屋もきれいでマッサージチェア付きで母も喜んでいました。また2人で利用したいですね。

ゆづき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選び頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今までは夫婦二人での利用でしたが、今回は娘も一緒に訪れました。早得で北館のマッサージチェアー付のお部屋になり、眺めも良く体もほぐれ会話も弾み大満足。
小雨が降っていたので、街歩きの時に傘をお借りしたのですが笑顔でのお見送り。お土産を買う時にもさりげなく籠を渡して下さったりといろんなシーンで接客の良さを感じました。
また、大浴場はお掃除の方がシャンプー等のボトルまで
磨いておられ丁寧な仕事あっての清潔さだと感心しました。
温泉もお料理もお部屋もすべて満足でとても良い家族旅行となりました。次回も是非北館に泊まりたいなと思っています。

むーちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間とまた良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴きましたが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ずっと行きたかった有馬温泉に、妻と二人で宿泊しました。
北館のお部屋は古さを感じさせたものの清潔感があり、掃除が行き届いているなぁと感じました、
また、広さは二人には十分すぎるほどでした。
食事は懐石料理でしたが、量、味ともに大変満足しました。
季節柄か、松茸を食べることができたのは特に良かったです。
お風呂は大浴場にタオルが備え付けられていたため、手ぶらで行くことができましたし、
スリッパが誰のものか分かるように名札を入れられるシステムは良かったですね。
(これまで他の旅館で、誰が履いたか分からないスリッパを履いて部屋に戻る羽目になったことがあったので..)
今回兵衛向陽閣さんを選択して良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

なかあや様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選び頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が秋の旬会席のお料理や当館の浴場温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母と姪っ子と3人で行きました。母は膝が悪く、座椅子をお願いして、準備してもらえてとても良かったです。宿泊はリピーター。夕食バイキングは初めて。バイキングの宿泊ではお手頃価格になってます。食事はバイキングでも、サイコー!お風呂のバスタオルは、毎回新しい分を使えるのは、良いですね。また床の髪の毛などもなく、清潔に配慮されてるのがとても良いです。毎回、マッサージを依頼するのですが、良いスタッフさんが在中してくれてます。やはり兵衛向陽閣は、有馬一ですね‼️
次回も必ず、このホテルを利用します。母も姪っ子も大喜びしてくれて、私も大満足でした。

くうちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がブッフェのお食事や温泉、マッサージなどご満足してご利用いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが。これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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高校時代の仲間6人の旅行で有馬温泉を訪れました。温泉街を散策したくて、この宿を予約しました。年令を考えていいものをちょっとの料理を注文しました。大正解でした。また温泉は最高でした。ただ残念なのは、布団が北枕であったことです。

ハル様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご友人旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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4,800円のお手軽弁当付き日帰り入浴プランを利用させて頂きました。以前からCMで気になっていたので、妻と二人で行かせて頂いたのですが、まず、お風呂は期待通り清潔感があり広々としていて最高でした。次にお弁当ですが、いい意味で驚きました、お手軽弁当となっていたので妻には、「お昼は期待しちゃダメだよ」と言っていたのですが、一品一品美味しくて種類も多く、とてもお手軽とは思えない内容でした。有馬の日帰りは色々行くのですが、妻は向陽閣が一番とお墨付きでした。私も同意見です。是非また利用させて頂きたく思います。

ヨッシー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が浴場温泉やお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事、また過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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