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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めての有馬温泉への旅行で、大人2人と子供3人で利用させていただきました。
予約時からのやりとりも、とてもスムーズで助かりました。
お部屋も広いお部屋にアップグレードしていただいた上、5歳の息子に誕生日プレゼントまで用意していただいて本当にありがとうございました。
子供達がいたので夕食・朝食共にお部屋食でお願いしたのですが、お味も量も家族全員大満足でした。
お部屋係の方達にもとてもよくしていただいて、ありがとうございました。帰りにご挨拶もできませんでしたので、どうぞよろしくお伝えください。
次回、有馬温泉へ旅行する時も、是非兵衛向陽閣さんを利用させていただきたいと思います。


K・S様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋やお食事など大変ご満足してご利用いただけ、またお子様の誕生日のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお部屋係に対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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The service and foods were excellent. We had a very enjoyable stay. Thank you!

Dear Jojit,
Thank you for the kind words.
We are delighted to hear that your stay with us was an enjoyable one and that you find the service and the food to be excellent.
We hope that you enjoyed the ryokan experience and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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一歳半の子供と3人で初めて利用させていただきました。
夕食の炭火焼は、個室だったので小さい子が一緒でも気兼ねなくゆっくりできました。
ごはんもとても美味しく、大好きなワインも種類がたくさん、あり、大満足!!
温泉も広くてとてもよかったです!!
また利用させていただきます✨
ありがとうございました。

ぽち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、またご結婚記念日の良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今まで大型犬がいたので、家族旅行はキャンプばかりでした。その愛犬が亡くなり、初めてのホテルの家族旅行でした。2年ほど前同じコースを友達15人ぐらいで泊まったので同じコースにしました。家族4人なのに、部屋数も3部屋ありすごく広く感じました。料理は抜群に美味しく頂きました。お刺身の新鮮さ!神戸牛の美味しさ!はもがこんなに美味しいとは思ってもいませんでした。それに、お風呂も良く、朝ごはんもイッパイ頂きました。又、家族旅行は兵衛向陽閣さんに、お願いします!

アレグ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事やお風呂など大変ご満足いただけ、ご家族皆様がごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
また今後とも当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げ、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂上がりの梅昆布茶サービスに感激。美味しく頂きました。
日帰りプラン向けに下駄箱の占有があったら靴の履き替えが楽かもしれません。
また、館内用の浴衣レンタルを日帰りプラン向けに用意頂けると、夕食をいつもと違った気分で頂けると思います。
夕食の味付けや品揃えも申し分ないです。

有馬温泉初心者様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を含め、検討し、お客様がご満足してまたご快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回もゆっくりさせていただき息子夫婦と孫2人、合計6人で宿泊させていただきました。温泉はいつも三の湯を利用しております。こじんまりしていて落ち着いてゆっくり楽しんでおります。バイキングはいつも楽しみでどの料理も手を抜いてなくおいしくいただいております。カレーがいつも楽しみですが、少しスパイシーになって辛くなった気がします。大人にとってはよろしいのですが子供たちは少し辛くいつも通り二杯食べることができなかったようです。無理なお願いでしょうが大人用子供用と分けていただければありがたいです。デザートのフルーツですが前回からメロンがなくなり代わりにスイカになっています。コスト的に大変かもしれませんがメロンも少し出していただけると豪華になると思います。息子のお嫁さんがエステを利用させていただき、抹茶の接待もあり全体的にはいつも通り楽しませていただきました。おおよそ二か月に一回利用させていただいています。今後ともよろしくお願いいたします。

ハッパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、またこのたびもごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を含め、バイキングのお料理など、お客様にご満足してご利用いただけるよう
取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜り、また今後とも当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げ、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] 今回は12年ぶりに利用させていただきました。昨年娘が友人と利用させていただきとても満足し、娘のおすすめにより今回同じ炭火会席プランを利用させていただきました。質、量とも大変満足しました。向陽閣の設備、従業員の方のお心づかい、あまりの満足に来年の海の日も予約させていただきました。また、よろしくお願いいたします。

あやだい様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
また次回のご予約までいただき、重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足してまた良きご旅行のお手伝いができる宿として、日々精進してまいりますので、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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料理は大変おいしく、部屋・大浴場の備品も想像以上に何もかも揃っていて大変大満足でした。ただ、到着してすぐ館内が、タバコ臭く、入室後も時折タバコの臭い(空気清浄機がありましたが・・・)がして・・・。あと、畳のシミ・壁紙の剥がれ・洗面台の蛍光灯の隅のクモの巣・・・折角の旅行気分が目減りしてしまい残念でした。

馬っ仔様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にはタバコ等の臭いや、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不愉快な思いと、ご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、このたびのことを関係スタッフをはじめ反省し、ご利用いただくお客様にご満足してまたご快適にお過ごしいただけるよう、日々、清掃等の強化、チェック体制をさらに強化してまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げますので、今後とも当館をお引き立て賜り、有馬温泉にお越しの際には、当館をご利用下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉、お食事、サービス、すべてにおいて本当に大満足でした。露天風呂付き客室に宿泊させて頂いたのですが、景色も良く、またぜひ利用させて頂きたいです。

HM様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお食事などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努め、良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフ一人一人の接遇のしっかりなされていて、心地よかったです✋
浴場も広くて三種類あり、部屋にも露天風呂が有り♨満足でした

こうちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお部屋など大変ご満足してお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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