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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Room and service are nice. Especially space arrangements for elders are attentive. Only one point, letter in Chinese which I received is difficult to understand, I guess it is done by translation app... Anyway, appreciate hospitality arrangement, if there is chance, I would like to visit again.

Dear Chen,
Thank you for choosing to stay at Hyoe Koyokaku and for taking the time to share with us impressions following your stay. Please accept our apologies for any inconvenience the letter in Chinese might have caused you.
Despite that, we hope that you enjoyed your stay and holiday in Arima Onsen and we are delighted to hear that you appreciate our hospitality arrangement and that would like to visit us again.
We look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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家内と尋ねました。彼女は歩行がやや不自由なのですが、大浴場は障害物もなく、平坦で一人で入浴でき、とても喜んでおりました。食事はバイキング形式を選択しましたが、その内容は素晴らしいものでした。と言う訳で大変満足でした。また機会を見て訪れたいと考えております。

Shin様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、館内が広く移動等に大変ご不便をお掛けいたしましたが、
温泉やバンキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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思った以上にバイキングよかったです!蒸籠があることでより豪華に食事できました。お風呂も夕方、夜、翌朝と三回利用する度お肌がツルツルになりました!また行きたいです。

かっしー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、お客様のご期待にお応えすることができ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お湯よし、食材よし、接客よしのこの世の楽園です。みなさん日常で溜まった身体・精神の毒素を抜きに行きましょう。そこには癒しの女神がいることでしょう。

鶴橋からの便り様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉などをはじめリフレッシュしてご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同心からお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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全て良かったです。細かい所まで配慮されていました。お風呂場から出る時、足裏の気持ち悪さを解消出来る様に下からお湯が流れていた事、帰りのバス停まで送っていただいた方の対応がとても丁寧だった事、そして仲居さんとの会話が楽しく美味しく食事が出来た事。全部普通の事の様に思いますが、結構難しいのかもしれません。ありがとうございました。

nao様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足して、またご快適にご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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私は最近、有馬の金泉・銀泉が大変好きで、温泉入浴を目的に有馬の一泊旅行を主に家内と楽しんでおり、子供の頃からテレビCM「有馬兵衛の向陽閣へ~」でいつかは、行きたいと思っていた向陽閣さんに、やっと行くことが出来ました。12時半頃に旅館に入り、フロントで、HPで見ていた9F「カフェ花の舞」で、ランチが可能か聞いたら、丁度お休み明けでしたので、ご丁寧に「花の舞」に電話確認下さり、和服の研修生の女性の方が案内してくれました。「花の舞」がたまたま、お客さんが私達だけの事もあったと思いますが、担当の方が、私の知りたかった事(一の湯と二の湯は其々一つで日で男女入替制、三の湯は2つあるが男女別々の固定制など)を大変ご丁寧に説明して頂きました。私達の為にだけ、その様な貴重なお時間を頂戴してしまい恐縮している次第です。私は、一の湯露天、二の湯ローマ風呂、三の湯露天、足湯、朝の湯上りの抹茶が良かったです。夕食時の研修生の男性や、ご案内頂いた研修生の和服女性の対応も素晴らしかったです。これからの兵衛さんも楽しみです。また、有馬でお世話になりたい旅館が増えました。皆さん有難うございました。感謝申し上げます。

母里 太兵衛様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも有馬温泉をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の浴場など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お世話になりました。
5/5~6日に母・娘・孫の女ばかり4人で伺いました。
母が部屋食の会席料理は量が多すぎて食べきれないと言うので、好きなものをすきなだけ食べられるバイキングにしました。
お風呂に入って好きなものをいただきながらのんびりとした時間を過ごすことができ大変満足しております。
また社員の方全員とても感じがよく母も感心しておりました。
初々しい研修生の方も一生懸命仕事をされていて頑張ってほしいなと思いました。
また伺いたい温泉旅館が一つ増えました。
ありがとうございました。


みんみん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに日々サービスの向上と、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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三田のアウトレットに寄ってから 向陽閣へ向かいましたが 途中 新名神高速道路工事中の橋桁落下事故による国道176号(神戸市北区道場町)の通行止で ナビをあてにしていたら どうしても 176号線に誘導されて。。。どちら方面に 迂回すればいいのかわからなくなり
貴館へ電話をしましたら 女性の方が 本当に親切に 誘導して下さいました。。。

あの誘導がなければ 又同じところを ぐるぐる 回っていた気がします、、

どなたかお名前をお聞きしていませんでしたが親切に対応していただき 本当に有難うございました。。

料理も 毎度のことですが 美味しく 楽しく 語らいながら
いい雰囲気で頂きました。。
お風呂もゆっくり 浸かれました。。
又 寄せて頂きますね。。。

gonta様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館へお越しの際には、通行止め等によりお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなりましたが、お客様からお料理や温泉など大変ご満足して頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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子供のクラブ活動でなかなか旅行に行けない我が家にとって、とっても気軽で充実した1日となりとても楽しめました。
ゆったりとお風呂も楽しめ、ビュッフェ形式のお料理はとても上質で美味しい物ばかり✨デザートも充実で子供達も大喜びでした。帰りは六甲山の夜景を見て大満足の半日旅行でした(^-^)/

つぼみ家族様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取組み、また良き思い出のお手伝いができる宿として努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お世話になりました。
お部屋の最上階のグレードアップなど、お気遣いいただきありがとうございました。窓からの見晴らしも良く室内は掃除がゆきとどいており大変良かったです。食事面に関しても前菜から始まり季節を取り入れ贅沢なお料理で大変満足しました。朝食のビュッフェも品数が豊富で大変満足でした。有馬温泉の他旅館も使用させていただきましたが、やはり兵衛向陽閣さんが一番良いと感じました。是非、次回も利用させて頂きたく存じます。
また、到着時のウエルカムドリンクは、抹茶の方が良いとおもいました。

@いつじ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのご意見を含め、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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