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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お昼の日帰り温泉と食事をいただきましたが、温泉は貸切状態でとてもゆっくり、と入浴することが出来ました。
食事も美味しくいただきました。帰りにお土産をたくさん買って持ち帰りにくいと思っていましたら宅配していただけて、助かりました。
スタッフの方々が皆感じの良い人ばかりだったので、嬉しかったです。又行きたいと思っています。ありがとうございました。

tomi様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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先々月に宿泊して全てに対して素晴らしかったので リピートしました また必ず利用します

あっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Everything is amazingly good!
Especially they will pay their attention to maximize your experience while you stay. For me, they offer to change my meal course to Kobe Beef Shabu Shabu (original plan is Kobe Beef Teppanyaki) on 2nd night so I can taste two style of Kobe Beef, with no extra cost needed! So warm and I for sure will stay in this hotel again when visit Arima Hotspring next time.

Dear Wilson Lai,
Thank you for taking the time to review your recent stay with at our ryokan.
It is such a great joy to read that you find your experience with us to be amazingly good and that you would like to visit us again.
Also, I am glad that you enjoyed the 2 ways of serving Kobe Beef:teppanyaki and shabu-shabu.
I hope that you had a wonderful holiday and we are looking forward to welcoming you back at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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初めての有馬温泉への親子3人旅、お庭のしだれ桜も満開できれいでした。
口コミのとおり、とても素晴らしいおもてなしでした。
バイキング料理を頂きましたが、すべてお味よく、品数も豊富、季節を感じるメニューで、大満足のお食事でした。
高齢の母に、ベッドルームつきのお部屋にランクアップしてくださるお心配りをいただきまして、心に残る楽しい旅となりました。本当にありがとうございました。
鯉もきれいなお水の流れの中で優雅に泳いでいて気持ちよさそうでした。無料のマッサージ機も気持ちよくて体が軽くなりました。
写真撮影スペースには、平成と令和のポップも準備されていたので、長官のように掲げて撮影して楽しみました。
スタッフの方も、みなさんご丁寧でいきいきされてて気持ちよく過ごさせていただきました。すべての面において高い質で、さすがだわ~!と感嘆せずにはおれませんでした。
思いがけず、帰りの高速バスの予約もしてくださり助かりました。
庶民として、ちょっとはりこんでみたお宿ですが、確かにそれだけの価値のあるお宿でした。お世話になりました。

わかん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をご予約いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人

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嫁さんの親といつもお世話になっています。
いつも掃除が行き届き 気持ちよく利用させていただいてます。
さすがは向陽閣です。ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。

ござる様。
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただく皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜りますとともに、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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おもてなしが良かった。浴場が清潔でタオルも沢山使わせて頂きました。ランチの野菜カレーがとても美味しかった。贅沢な気分でとても癒されました。近々また行く予定です。

仲良し姉妹様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉でのひと時を当館でごゆっくりお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただく皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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長女の結婚が決まった時もみんなで向陽閣さんに泊まってお祝いをさせて頂き、あれから約4ケ月。その結婚式が無事に終わって翌日、お疲れ様会で次女と妻と私で思い出のこのお宿に泊まらせて頂き、ゆっくりと過ごさせて頂きました。料理も美味しくて、気持ちよく出迎えてもらえました。前に泊まった時がとても楽しかったせいもあってか、長女がいない分、寂しかったですが又、年末には長女夫婦も誘ってみんなで来させて頂きたいと思います。

みきちゃん様。
このたびも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただく皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜りますとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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兵衛向陽閣みなさんのたくさんのおもてなし、ありがとうございました。
結婚記念日に利用しました。
彼女がとても喜んでくれて、私も嬉しかったです。
とても、やわらかい気持ちになれました。
来年も是非、お邪魔できるよーに貯金します。

ばんぶー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご結婚記念日となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Excellent service. Nice onsen.

Dear Betty,
Many thanks for your nice review following your recent stay at Hyoe Koyokaku.
It is such a great joy to hear that you find our service to be excellent and the onsen to be nice.
I hope that you enjoyed your holiday and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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向陽閣さんへ
風呂脱衣場の洗面 水道の蛇口 
レバーを下に降ろすと水道が出る これは神戸の災害後反対即ち下にすると水が止まるようになった ご配慮のほどを

ジョー様。
このたびは、兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館としましては、緊急時の場合、限られた水資源を洗面所など止水する体制を取っておりますことをこの場をお借りしてご報告させていただきます。
これからもご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスと安全管理に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜り、また今後とも当館をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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