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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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宿泊した4月7日は 生憎の雨でしたが 神戸電鉄有馬温泉駅までの無料送迎サービスを利用させて頂き 全く支障はありませんでした。また 三の湯連絡通路には 傘が用意してあり 雨の中の金泉露天風呂を楽しむ事が出来ました。雨中の露天風呂も風情があり 良いものです。北館9階大浴場ロビーでの抹茶サービスも経験でき 良かったです。明くる日8日は 天気も良く 駅まで 歩くつもりでしたが ご親切にも 送って頂き、お陰様で 丁度具合良く 電車に乗ることができました。部屋のアップグレード含め 色々なサービス 経験でき 感謝 感激の 滞在でした。いつもながらの 眺望 お湯 大満足でした。ありがとうございました。希望すれば 他所での銀泉の利用も可能でしょうか?




ひでちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を拝見させていただき、生憎の天候ではございましたが、温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からの過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、銀の湯のご利用は当館から徒歩で10分~15分の場所に「銀の湯」がございますのでご案内申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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This is a very nice hotspring hotel! My wife and I enjoy very much!

Dear ThomasBB,
Thank you for taking the time to review your recent stay at Hyoe Koyokaku.
We are delighted to hear that you and your wife enjoyed your stay and we hope that the time spent in Arima Onsen was a wonderful one.
Hyoe Koyokaku's team members hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
Kind regards,
Manager

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家族全員が温泉、料理、係の対応に大満足でした。
また、行きたいです。

asano様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け、また良き思い出の
お手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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グレードUPという心遣いを始め、宿泊中は様々な気配りを感じました。3通りの温泉と多彩な料理を堪能出来ました。
(追記)料金設定を踏まえると、妥当で相応のサービスという見方もあり、低価格プランを検討して頂けるとリピーターとして今回と違った満足感が得られる気がします。

あっきー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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夕食と朝食のバイキングの種類が豊富で美味しく満足しました。
温泉は浴室ごとにバスタオルが置いているので、毎回気持ちよく拭くことが出来、持ち運びの手間もないのが大変良かったです。

ひろいろ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してまたご快適にご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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この度は大変お世話になりました。
両親、子ども達との3世代での旅行でしたが、とても大満足の旅となりました。スッタフの皆様の笑顔に癒され、お風呂も最高♪
またお料理もとても美味しくて、食事中には何度も「幸せだね。」との言葉がいきかっておりました。(笑)
 高齢になってきた両親に親孝行を…と思って企画した今回の旅行だったのですが、本当に素晴らしい思い出を作っていただきました。
スタッフの皆様、本当に有難うございました。

kazu様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、
また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回、両親の古希のお祝いで利用させて頂きました。
総勢9名でしたので、夕食も宴会場を用意して頂いて家族水入らずで祝うことができました。
予約の際も、ネットで満室だったので直接電話してみて、お祝いで利用したい旨を伝えたら、利用まで3ヶ月以上前だったのでネット上を空室にして、ネット予約できるようにして下さり、料金的に助かりました。
ネットで満室でも、利用まで期間がある場合は一度電話してみることをおすすめします。
両親には記念品の夫婦箸を頂いて大変喜んでおりました。
また、記念日には利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

kjak様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ご予約の際には大変お手数をお掛けすることとなりましたが、ご両親様の古希のお祝いをはじめ良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後共当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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A5和牛超好吃的!! 一生總是要吃一次甚麼叫做入口即化的口感
溫泉也很讚!! 建議大家3個湯都去泡 有不同的感受!!!
特別是在前幾天整天都在急行軍的情況下 疲勞都被釋放了啊!!!
服務生很專業也很有耐心 也很親切 很包容我的破日文 真的感謝!!
以上

很感谢您对我们酒店的评价
能为您在旅途中解决您的疲劳让我们感到很开心。
我们员工一同也期望您下一次能继续光临我们酒店。
谢谢

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仕事の帰りに泊まった旅館。チェックインが遅れたのにも関わらず待っていてくれたこと、聴覚障害者でもお客様としてきちんと平等に扱っていた対応に感嘆。再度、有馬温泉に行くときは、同じ旅館に泊まりたいと思っています。

くまりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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念願だった老松の間に泊まりました。
食事はお部屋食でゆっくりいただきました。とても美味しく量もたっぷり大満足です。
お風呂は貸切露天風呂も含め4つのお風呂に入りました。どこも大きくゆったりしていましたが、朝入った二の湯だけは入れる時間が短いので混んでいました。
バスタオルとタオルが脱衣場に用意されているので新しいものが使えてとても気持ち良かったです。
従業員の方が見学したい所を案内してくださったりお話を聞かせてくださったりと、丁寧に対応していただきました。
とても楽しい二日間を過ごすことができました。ありがとうございました。

さち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、
また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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