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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] Very happy to here. I will come here again!

Dear Feng-Fan Ou,
Thank you for choosing our ryokan for your recent stay in Arima Onsen.
We are delighted that you were happy to stay with us.
We hope that you had a wonderful holiday and we are looking forward to welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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部屋も広くて、ご飯も美味しく、三種類のパターンの温泉が堪能できてとても満足でした😊😊従業員の方のサービスも良く、是非また利用させて頂きたいです!ほんまに最高でした❤︎❤︎❤︎

カンパチ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やブッフェのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ホスピタリティが良かったです。
温泉は3種類あり、清潔にされていて、温度もちょうど良く、とても気持ちが良かったです。
バイキングは、種類が少ない(物足りない)ですが、主菜も副菜も美味しく、デザートは可愛いものが多くて満足しました。
チェックアウトは11時までとゆっくり出来るのも良かったです。
また泊まりたいと思います。

Rrrrrichaaan様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が3種類の浴場温泉などで有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、何卒当館をご愛顧賜り、お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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何度でも行きたくなるところです。雰囲気はもちろん、スタッフみなさん対応が良く、また利用させて頂きます。

パンダ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がこのたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけましたこと、また当館ならびにスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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毎年一度は必ず宿泊する旅館です。
清掃がどこも行き届いていてお風呂や脱衣場がとても綺麗です。
私は夕飯も朝食もバイキングがお気に入りです。
朝食後に別のスペースですがお抹茶と和菓子をいただけるのですが、かなり美味しいです。
あと北館に宿泊するとそれぞれの移動が楽なのでオススメです。
お世話になりました。
また来年も宜しくお願いします。


このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がブッフェのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回取引先の方14名の案内でしたが、本当に親切にして頂き、心からのおもてなしに全員が大満足!!!案内した私まで最高と言われました。勿論、夕食、朝食全てが最高でした。
有難うございました。

げんどう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴きましたが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母が何処よりも喜ぶので、今年も96才の誕生日祝いを兼ねて妹と3人で伺いました。今回は初めて車椅子を貸していただき、おかげさまで安心して楽しく広い館内を移動できました。
 夕食は非常に小食な母がしゃぶしゃぶの神戸牛を完食してびっくりしました。ちゃんと消化できるのか少々気を揉みましたが、心配をよそに元気で帰宅いたしました。もちろん私と妹も全てを大変美味しく頂きました。
 毎回思うのですが、スタッフの方が全員親切で朗らかなので気持ちが明るくなります。館内も隅々まで綺麗で、温泉も素敵です。実は、今年前半に母は骨折で数ヶ月入院し、直して向陽閣に行くことを楽しみに頑張ってきました。とは言え、年齢が年齢なので本当に伺うことができるのか私たちは内心切ない気持ちもあったのですが、幸せなことに誕生日の翌々日に快晴の下、再訪できました。これも去年までの旅行で母に大きな楽しみを作ってくださった向陽閣の皆様のおかげです。いろいろとご親切に配慮していただき本当にありがとうございました。


そよそよ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し下ます。
館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様皆様がお部屋でのお食事などをはじめ大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間とお母様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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食事,風呂、おもてなし全般的にとてもいいと思います。夕食も種類が多く味も良好です。私は朝食に食パンを常食にしていますが市販の食パンに比べばさばさで味が良くないです。パン類が好きなものにとって残念です。一階のトイレは向陽閣のトイレとしてよくありません。改修は大変でしょうが改善してほしいです。
朝食は種類は多くいいのですが塩辛い感じがします。
全般的に見ますととてもいいのでまた行かせて頂きます。

たかしさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回も部屋をグレードアップして頂き、ゆったり寛ぐ事が出来ました。エレベーターのすぐ近くの部屋で、移動が楽で大変便利でした。
今回はビュッフェにしようかと思ったのですが、会席のメニューを見てとても美味しそうなので会席を選びましたが、とっても美味しかったです!
味噌バター風味の鍋、すき焼き…最高でした!
ケーキバイキングは楽しみの一つなのですが、ラインナップが季節ごとにもう少し変わると嬉しいのですが。
今回は、前回備品が不備だった事をしっかり覚えていらして、
改善されていた事は、本当に素晴らしかったです。
お風呂のバリエーションと、食事がとっても美味しい事、宿泊プランの豊富さで、向陽閣さんを最近選んでいます。
また冬に行けれぱいいな…と、思っております!

feliz様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がレストランでの会席料理や温泉など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ホテルの内装、スタッフの対応、部屋、もちろんお風呂 すべてにおいて満足しました。
特に、食事のおいしさには大満足でした。
バイキング食だったので、あまり期待はしていなかったのですが、とてもおいしくて連れ共々食べ過ぎてしまいました。
また、寄せていただきたいと思っています。

mocky様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足して、また有馬温泉での素敵なお時間お過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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