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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回もゆっくりさせていただき息子夫婦と孫2人、合計6人で宿泊させていただきました。温泉はいつも三の湯を利用しております。こじんまりしていて落ち着いてゆっくり楽しんでおります。バイキングはいつも楽しみでどの料理も手を抜いてなくおいしくいただいております。カレーがいつも楽しみですが、少しスパイシーになって辛くなった気がします。大人にとってはよろしいのですが子供たちは少し辛くいつも通り二杯食べることができなかったようです。無理なお願いでしょうが大人用子供用と分けていただければありがたいです。デザートのフルーツですが前回からメロンがなくなり代わりにスイカになっています。コスト的に大変かもしれませんがメロンも少し出していただけると豪華になると思います。息子のお嫁さんがエステを利用させていただき、抹茶の接待もあり全体的にはいつも通り楽しませていただきました。おおよそ二か月に一回利用させていただいています。今後ともよろしくお願いいたします。

ハッパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、またこのたびもごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を含め、バイキングのお料理など、お客様にご満足してご利用いただけるよう
取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜り、また今後とも当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げ、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] 今回は12年ぶりに利用させていただきました。昨年娘が友人と利用させていただきとても満足し、娘のおすすめにより今回同じ炭火会席プランを利用させていただきました。質、量とも大変満足しました。向陽閣の設備、従業員の方のお心づかい、あまりの満足に来年の海の日も予約させていただきました。また、よろしくお願いいたします。

あやだい様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
また次回のご予約までいただき、重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足してまた良きご旅行のお手伝いができる宿として、日々精進してまいりますので、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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料理は大変おいしく、部屋・大浴場の備品も想像以上に何もかも揃っていて大変大満足でした。ただ、到着してすぐ館内が、タバコ臭く、入室後も時折タバコの臭い(空気清浄機がありましたが・・・)がして・・・。あと、畳のシミ・壁紙の剥がれ・洗面台の蛍光灯の隅のクモの巣・・・折角の旅行気分が目減りしてしまい残念でした。

馬っ仔様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にはタバコ等の臭いや、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不愉快な思いと、ご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、このたびのことを関係スタッフをはじめ反省し、ご利用いただくお客様にご満足してまたご快適にお過ごしいただけるよう、日々、清掃等の強化、チェック体制をさらに強化してまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げますので、今後とも当館をお引き立て賜り、有馬温泉にお越しの際には、当館をご利用下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉、お食事、サービス、すべてにおいて本当に大満足でした。露天風呂付き客室に宿泊させて頂いたのですが、景色も良く、またぜひ利用させて頂きたいです。

HM様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお食事などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努め、良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフ一人一人の接遇のしっかりなされていて、心地よかったです✋
浴場も広くて三種類あり、部屋にも露天風呂が有り♨満足でした

こうちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお部屋など大変ご満足してお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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17日に結婚記念日のお祝いに旦那と2人で利用させていただきました( ˙꒳​˙ )
3連休なのでどこの旅館もいっぱいで
予約できないと諦めていましたがなんとか空いてました( ᵒ̴̶̷᷄௰ᵒ̴̶̷᷅ )
スタッフの方の対応もとてもよくて
1人1人が笑顔で接してくれて嬉しかったです。
温泉もとても気持ちがよく
もう少しゆっくり入りたかったです。
食事もとても美味しくて今まで行った旅館の中で1番です♪
2人がお腹いっぱい食べて幸せでした♪
料金も初めは少し高いかな?と感じましたが値段と合っている内容でした。
次は、息子を連れて3人でゆっくり宿泊したいなと思いました。
お世話になりましたᐠ( ᐢ ᵕ ᐢ )ᐟ

さあや様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またお祝いの場として当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
三連休で多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思いますが、お客様からお料理をはじめ、大変ご満足してご利用いただけ、またご結婚記念日の良きお祝いとなられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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家族旅行で利用しました。食事・温泉ともに最高でした。また利用したいです。※夕食時の無理な料理対応ありがとうございました。子供も喜んでました

ユウ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として
スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お世話になりました。姪の顔合わせで一泊させていただきました。館内も綺麗でくつろげる空間が良かったです。お食事やお風呂どれをとっても大満足でした。東京から来た姪夫婦も、、さすが有馬温泉のお風呂最高と喜んでいました。今度は友達と行きたいと思います。

しげちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での
良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] お部屋と貸切露天風呂「夕霧」を使わせていただきましたが、お風呂は綺麗だったし、よいお湯でした。^^  ありがとう。

甲斐様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂など温泉をご満喫いただけ、またごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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結婚30年の記念に初めて宿泊しました。
駐車場の係りの方から始まってスタッフの方々、本当に気持ちのいい接客をして頂いてお風呂は最高、食事も最高でした。
部屋食はいつも何となくぎこちなくなるのですが配膳の方がとても気さくで、でも丁寧な接客で楽しく食事させて頂きました。温泉から見えるお庭がとても素敵だったのでまた桜の季節や紅葉の季節に行きたいです。
大満足の記念旅行が出来ました。ありがとうございました。

ケイ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご結婚記念日のお祝いの場として当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、またご結婚30年の良き記念日旅行となられ、またお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、桜、紅葉の季節の有馬温泉は本当におススメでございますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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