ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

お手軽昼食を選びました。もしかしたら物足りないかと思っていましたが、サラダバイキングもあったので、おなかいっぱい。きれいな開放感のあるお食事処で、お庭を見ながらの食事は大満足でした。
腰の悪い母を連れて伺いましたが、お風呂もきれいで、ゆっくり入ることが出来、入浴後主人との待合スペースもゆったりして、気持ちよく日帰り入浴を楽しめ、喜んでいました。
またお友達を誘って訪れたいと思います。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お料理は美味しかったし、お風呂も良かったのですが
春休み最初の土曜日だったせいか、ひどい混雑で旅館の側の
人員不足のため、かなり混乱していました。二手に分かれて到着したが、後から到着した人にはおしぼりもお茶も出てこなかった。浴衣も電話して頼んでもなかなか持って来てくれないのでお風呂に行けず、夕食の時間が遅くなってしまった。夕食の乾杯のドリンクがなかなか出てこない。朝の売店では、子供がジュースを買おうと並んで待っていたのにレジの人は後ろのおばさんを優先して相手にしてもらえなかった(買うのを諦めた)。高速バスの予約をしたのに、バス停までの送迎車が出払っていて間に合わなかったのでキャンセルしてバスの時間を遅らせた。etc
従業員の方々が笑顔で一生懸命努力しているのはよく分かったのですが、余りにも受け入れ能力を超えていると感じました。
この日は、旅館側の経営者のもうけ主義(?)が
行き過ぎての結果だと思います。人員を配置出来ないのなら、予約を受けるべきではないと思います。
せっかくの家族旅行だったのに後味の悪いものになってしまって非常に残念です。



------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今年の1月に続き今回も両親と共にお世話になりました。父が眼が不自由な上、歯が悪いため事前に車椅子、食事の要望をお伝えしたところ快く対応して頂き、特に食事に関しては細やかな気配りをして頂き感謝しております。貸切風呂では眼の不自由な父が金の湯に入浴できて嬉しく思っています。お風呂、食事は勿論の事、館内いたるところで会う従業員の方の挨拶、行き届いた接客に感心しました。夕食時、ダイニングで若葉マークの女性にカメラをお願いし、撮影後お礼を言ったところ『お客様のお喜びは私達の喜びです』と笑顔で言われたのを聞いて『さすが一流は違うなぁ』と思いました。また是非お伺いしたいと思います。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お部屋の展望露天風呂、大浴場、食事等ほぼ満足です(^-^)v
不満な点が2点。
①チェックインが2時半以降、もう少し早くして欲しいですね。折角ですから、もっとゆっくりしたいです。日帰りのお客さんに対応する為ですか?
②マッサージの営業が午後だけの為、2日目の朝食後に受けられませんでした。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

大満足でした!今まで色んな温泉に泊まってきました。旦那も私も営業をしており、お客様と接する機会が多い為、従業員の方の言動がすごく気になってしまいます。必ずどこに行ってもイラッとポイントが多々あったんですが、兵衛向陽閣さんはチェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました!みなさん細かな気配りが素晴らしかったです!!今度は母と姉 女3人で行きたいです。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

3月20日に利用させていただきました。3連休の初日で高速道路が混み、予約していた時間に間に合わず、ご連絡した際に快く時間の変更をしていただき、やさしいお言葉に感謝しております。貸切露天風呂は、気兼ねなく入れて大変いいです。あと少し長く貸し切れたらなぁっと思います。お食事も食べきれない量で、美味しいのに残すのが申し訳なかったです。また近いうちに利用させていただきます。ありがとうございました。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お部屋について/出発前より気になっていたのですが的中しました。
広さは申し分ないのですが、何かしら落ち着かない気分でした。
夕食について/家内ともども感激!(さすがkoube牛)でした。
お風呂について/前々から有馬温泉へとの思いがつよく、さすがでした。
兵衛さんへの希望として/お部屋と料理の組み合わせが自由にできる
プランを作って下さい。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

とってもいいお宿でした。ホームページからの予約でしたが 対応がとてもよ良かったです。夜はお部屋食、朝はバイキングで、どちらも質量と満足のいくものでした。特に朝のバイキング会場は個室も有り、落ち着いていただく事が出来ました。お風呂も良かったですよ。又、是非 訪れたいですね。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

スタッフは全体的に親切で温かみが感じられました。また趣の異なる温泉が3つもあり堪能できました。部屋は15階でしたので有馬を見下ろす感じでいつもとは違う有馬を発見できました。夜景も綺麗でした。ただ、全国的に暴風の日であったので中々寝付けませんでした。風が強くてびっくりしました。これは気候のせいなので仕方ありませんが。また機会があれば宿泊したいと思っています。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

初めての有馬温泉でお風呂がとても気持ちがよく、母にも喜んでもらえてよかったです。従業員の方も親切で良かったです。
安いプランとはいえいいお値段なのに食事場所がなんとなく寂しい感じはしましたがお部屋は広く綺麗で快適に楽しい時間がおくれました。

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ