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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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 当日かなり早い到着であったにもかかわらず 駐車場、出迎え、フロント、荷物の各担当の方々で連携して迅速に対応していただき、有馬の温泉街を散歩してチェックインの時刻に再び向陽閣に戻ると 荷物が手際よく部屋にすでに運ばれていました。案内された部屋は私の膝痛のことへの配慮があってかエレベーターに近い部屋でした。8畳から10畳にグレードアップもしていただきありがとうございました。
 お茶を持ってこられた部屋係の方はお茶を出すといったんさがられお茶を飲み終えた頃タイミング良く戻ってこられ、館内の説明を始められました。今までに他の旅館ではお茶を頂くのと同時に説明が始められ戸惑うことがあったのですがこのあたりのさりげない気遣いによるタイミングの良さやスムーズさが、向陽閣滞在中の居心地の良さにつながっている、さすが老舗旅館だと思いました。
 宿泊全体を通して従業員の方が各部署で誠実丁寧なお仕事を誇りを持ってされていることを感じました。一泊二日でしたが 何泊かしたような気がするほど十分堪能し癒されました。ありがとうございました。





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一の湯は、眺望に満足しました。ただサウナの温度がやや低く感じました。三の湯は、お庭が広くてよかったです。ミニ懐石は、温かいものがすこしで物足りなかったです。サラダバイキングは、よかったです。

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日帰り4回目です。今回は初めてひさご弁当にしましたがやさしい味付けでゆっくりできました。手ごろなプチ贅沢ですね。

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義母の古希祝いで利用しましたが、建物も綺麗で格調高さが感じられました。
料理がものすごくおいしく、苦手な食材もぺろりとたいらげてしまいました。
温泉も充実しており、癒されました。
女将さんをはじめ、従業員のみなさまの親切さと笑顔に大満足でした。

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今回が2回目の利用ですが、3種類の大浴場を満喫できその点は大変満足しています。特に赤湯には大満足でした。
ただ、残念なことが一つ。楽しみにしていた神戸牛の鉄板焼を食べ終わってから、仲居さんがタレを持ってくるのを忘れていたとのこと。タレがあるとは思わず、味がないのでバターを追加して食べましたが、せっかくの神戸牛の味が半減してしまいました。楽しみにしていた料理だったのに、旅館側からの謝罪もなく、この件がなければ、満足の評価だったのですが…。

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父が亡くなってから毎年夏に母と2人で旅行するようになって7年がたちます。
お風呂好きな母にホームページと口コミを見て毎回宿泊先を決めるのですが、今回は4泊5日の旅の1泊目に向陽閣さんに決めさせて頂きました。
年配の母には部屋などの移動の距離が少々ありましたが、従業員のみなさまには、すれ違うたびに会釈をするだけでなく1言声をかけて下さるご配慮にはとても感じがよく素敵な1泊を過ごさせていただきました。
特にお部屋を担当してくださいました方には(お名前は伏せておきます)大変お心遣い頂き本当にありがとうございました。
男性の方で珍しいねと話していたのですが、食事の際大切な電話が入ってしまいその間、色々と母の話し相手をしてくださいまし
た。とても感じがよく旅行の間中感じのいいところだったねと
母も喜んでいました。
お風呂は三の湯がこじんまりしてとてもよかったです。
本当にありがとうございました。

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お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
お風呂が広くて、ゆったりと入れて大変よかったです。到着時と夜と朝、必ず入るので、三つのちがったお風呂に入れるのはうれしですね。

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[img0] ロビーや浴場を出たところの休憩所、そして勿論部屋にも必ず小さな花が活けてある。ちいさな心遣いがホッとしますね。お風呂、食事・・・・とどれもこれも非日常を感じさせてくれて、行く度にまた近々泊まりに来たいと思ってしまいます。チェックアウト時、女将さんの立ち挨拶も良い感じです。

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女性3人での宿泊でした。この猛暑の中、京都観光から有馬温泉へとわくわくで参りました。
まずはお風呂!と見ると、お部屋にあった浴衣は全部がSサイズでした。私たちは3人とも背が高くお電話でサイズ交換をお願いしました。他の所では、部屋に案内して下さった方が浴衣のサイズを合わせてくれ、靴を片付けてスリッパを並べてくれたのに‥などと、少しガッカリしておりました。ですが、館内は清潔で、3つのお風呂も素晴らしく食事も美味しくて大満足、その後の従業員の方の接客も申し分のないものでした。
なので、最初のガッカリを減点して満足という評価に致しました。また行きたい旅館の一つとなりました。ありがとうございました。

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