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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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義母の古希祝いで利用しましたが、建物も綺麗で格調高さが感じられました。
料理がものすごくおいしく、苦手な食材もぺろりとたいらげてしまいました。
温泉も充実しており、癒されました。
女将さんをはじめ、従業員のみなさまの親切さと笑顔に大満足でした。

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今回が2回目の利用ですが、3種類の大浴場を満喫できその点は大変満足しています。特に赤湯には大満足でした。
ただ、残念なことが一つ。楽しみにしていた神戸牛の鉄板焼を食べ終わってから、仲居さんがタレを持ってくるのを忘れていたとのこと。タレがあるとは思わず、味がないのでバターを追加して食べましたが、せっかくの神戸牛の味が半減してしまいました。楽しみにしていた料理だったのに、旅館側からの謝罪もなく、この件がなければ、満足の評価だったのですが…。

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父が亡くなってから毎年夏に母と2人で旅行するようになって7年がたちます。
お風呂好きな母にホームページと口コミを見て毎回宿泊先を決めるのですが、今回は4泊5日の旅の1泊目に向陽閣さんに決めさせて頂きました。
年配の母には部屋などの移動の距離が少々ありましたが、従業員のみなさまには、すれ違うたびに会釈をするだけでなく1言声をかけて下さるご配慮にはとても感じがよく素敵な1泊を過ごさせていただきました。
特にお部屋を担当してくださいました方には(お名前は伏せておきます)大変お心遣い頂き本当にありがとうございました。
男性の方で珍しいねと話していたのですが、食事の際大切な電話が入ってしまいその間、色々と母の話し相手をしてくださいまし
た。とても感じがよく旅行の間中感じのいいところだったねと
母も喜んでいました。
お風呂は三の湯がこじんまりしてとてもよかったです。
本当にありがとうございました。

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お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
お風呂が広くて、ゆったりと入れて大変よかったです。到着時と夜と朝、必ず入るので、三つのちがったお風呂に入れるのはうれしですね。

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[img0] ロビーや浴場を出たところの休憩所、そして勿論部屋にも必ず小さな花が活けてある。ちいさな心遣いがホッとしますね。お風呂、食事・・・・とどれもこれも非日常を感じさせてくれて、行く度にまた近々泊まりに来たいと思ってしまいます。チェックアウト時、女将さんの立ち挨拶も良い感じです。

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女性3人での宿泊でした。この猛暑の中、京都観光から有馬温泉へとわくわくで参りました。
まずはお風呂!と見ると、お部屋にあった浴衣は全部がSサイズでした。私たちは3人とも背が高くお電話でサイズ交換をお願いしました。他の所では、部屋に案内して下さった方が浴衣のサイズを合わせてくれ、靴を片付けてスリッパを並べてくれたのに‥などと、少しガッカリしておりました。ですが、館内は清潔で、3つのお風呂も素晴らしく食事も美味しくて大満足、その後の従業員の方の接客も申し分のないものでした。
なので、最初のガッカリを減点して満足という評価に致しました。また行きたい旅館の一つとなりました。ありがとうございました。

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40年以上の付き合いである親友との二人旅で宿泊させていただきました。三つの大浴場どれもよかったです。お料理も大変おいしかったです。館内どこも掃除が行き届いていました。実は私たち二人共接客の仕事(飲食店)をしているのですが向陽閣の従業員の方をお手本にさせていただきます。また有馬に行く機会があればぜひ向陽閣さんに宿泊したいです。

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年寄りを連れての連泊でした。
クチコミ欄には辛口の評価もあり、不安な点もなかった訳ではないですが、部屋の空調設備の故障での不手際を除けば、良かった、良かったと楽しかった事ばかり思い出しているようです。
従業員さん、いつも笑顔で誰1人として不愉快な対応は無かったし、気持の良い保養が出来ました。
連泊でしたので、部屋の中はリラックス出来るよう洗面所等に荷物を置きわけており、部屋の移動となると全部まとめてしまわなくてはならず、待たされた時間も決して短くはありませんでした。
その時は、暑いし、さすがに「もう、帰る」という最悪の気分でしたが、その後の丁寧で優しい対応に、いやな思いは帳消しになったみたいです。
またお世話になりに行きたい、と話しているようですので、本当に楽しかったのだと思います。
ありがとうございました。

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娘2人と一緒に私の親孝行ができました。有馬は初めての母は鱧づくしの美味しい料理に、部屋係の方のお心遣いにと大変、満足した様子でした。 館内で阪神大震災時の展示を見学したり、歴史を感じる写真をみたり、日頃忙しく働いている娘達と私も貴重な時間をもつことができました。
 お部屋の広い窓から見える夜景がとてもきれいで 北西の方角ですよね。たくさんの明かりの街はどこなのか、興味深かったので、その時何かわかるものがあればいいなと思いました。
 帰りはアウトレットを一回りしてそれぞれの家に無事帰り着きました。
たった1泊ですが、大変よい思い出をつくることができました。
ありがとうございました。

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当日、お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。

夕食は炭火焼会席をいただきましたが、前菜からデザートまで夫々とてもおいしかったです。応対していただいた女性の笑顔も素敵でした(^o^)
朝食バイキングは目の前で作って(オムレツ、天ぷらなど)くれるようなものがあったらなぁ・・・

お風呂は脱衣所・浴場共に清潔感があってよかったです。脱衣所にバスタオルが常備されているのも◎

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