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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Enjoying a nice time here.
Both spring & food are quite good.
Will visit you again in the next time~^^

Dear Lee,
Thank you for choosing our ryokan for your day trip to Arima Onsen.
We are glad to hear that you enjoyed your time spent at our ryokan and we hope that you relaxed at our large public baths.
We hope we will have the pleasure to welcome you back at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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子供達が喜ぶバイキングでありながら、大人も満足のお料理でした!
焼き立てステーキに何度も足を運び、サラダの野菜ドレッシングがとっても美味しかったのでお土産に買って帰りたい!と言い出すほどです!
1泊だけだったのですが、お風呂も一の湯、二の湯、三の湯と全て楽しみしっかり、癒されました((o(´∀`)o))

風樹様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理など大変ご満足していただけ、
また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様がご満足してまたご快適に
ご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで
参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今年の3月に結婚した息子夫婦と伺いました。お嫁さんと初めての泊りだったので以前泊まった安心感でこちらにしました。お部屋も最初は離れえていたのですが希望どおりお隣にしていただきました。館内きれいでお風呂はいつお掃除しているのか不思議なほど清潔感にあふれていました。バイキングの夕食、朝食ともにおいしくいただきました。息子夫婦もよろこんでくれて大満足の旅行でした。帰り総務部長さんに荷物を持っていただいたのもよい思い出になりました。ありがとうございました。

yasuyon様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびもお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思いますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Is a good

Dear Frankie,
Thank you for taking the time to rate and review your recent stay at Hyoe Koyokaku.
We hope that you had a relaxing stay and that you made many wonderful memories during your trip to Arima Onsen.
We look forward to your next stay with us.
Best regards,
Manager

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六甲山登山後、日帰りプランで利用させていただきました。フロントの対応もよく、ゲームセンターや足湯もあって、ご飯までの間も退屈せず過ごすことができました。ブッフェも品数多く、お店の方も数人ついてるので、ブッフェならではの汚さもなく清潔でした。味もおいしく、食後の温泉も金の湯に入れて大満足です。つぎは宿泊でいきたいと思ってます。

ぶたこ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉で六甲山登山のお疲れを癒され、またブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同お客様にご満足してご利用いただけるよう日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉が2種あり、とても気持ちよかった。
料理も種類豊富でどれもおいしかった。
従業員の方も親切丁寧に対応してもらい、満足でした。

tamahana様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークで多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思われますが、
お客様から温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行と
なられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出の
お手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Thanks for the warm service provided by your hotel, I feel so satisfied. The meal is excellent and the hot spring is wonderful. My boyfriend proposed to me during the stay. I got great memory here. I think we will come back again for celebration. :)

Dear Rachel Cheung,
Thank you for choosing our ryokan to celebrate such an important moment for you and for your boyfriend. Please accept our warmest congratulation.
It is such an honor to hear that you got great memory at our ryokan. Also, we are grateful for your kind words about our services, meal and hot spring facilities.
We look forward to welcoming you soon again at our ryokan.
Please do not hesitate to contact and let us know if there is anything we can do to make from your next stay with us another wonderful experience.
Best regards,
Manager

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Excellent services with creditable staffs. Nice foods and good facilities.

Dear Kevin Lei,
Thank you for taking the time to share with us impressions following your recent stay with us.
We greatly appreciate your kind words about our staff, food and facilities.
We hope that you enjoyed your holiday in Arima Onsen and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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両親の長寿祝いのため、お祝いコースでお世話になりました。部屋は西館で年数が経っていると聞いていましたが、とても広く、清掃も行き届いていて、素晴らしい眺めの部屋で両親も驚いていました。また温泉は広く、熱過ぎず、梅茶のサービスもあり良かったです。で最高だっったのは部屋食の夕食!!丁寧で綺麗な料理はどれも美味しく、高齢の両親完食!!家内も息子も大満足でした。仲居さんも丁寧で気持ちの良い1日を過ごせました、有難うございました。
全体に満足でしたが敢えて言えば、春先のためか部屋が少し肌寒くお願いしてヒーターを借りました、お年寄りには少し配慮して頂ければと思いました。

チーヤン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調の件では、当日例年にない気温が低い日となり、また設備上の理由もあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事をこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
しかし、お客様からお部屋からの眺望、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、ご両親様の長寿のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、何卒今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回、初有馬です。夫婦小学生高学2名の家族4名利用です。車で1時頃到着、駐車場に従業員が1名おり、丁寧に駐車するまで誘導してくれました。少し寒かったので、薄手アウター1枚いります。チェックイン前でしたので、荷物を預け、観光に。ホテルは、坂の上にあり、帰りはきついです。ただ送迎サービスありで、利用できます。徒歩1分コンビニあり、3分観光地メインまで、お土産、買い食い、色々あります。チェックイン後、お部屋で仲居さんがお茶、まんじゅうを。風呂はタオルが常に浴場にあり、大変便利でした。夕朝食事は、種類が多く、刺身、ステーキなど満足しました。お土産は、ホテルにそろっていました。帰りホテル前で写真も気持ちよく撮ってくれました。良い記憶に、従業員の接客、目をみてからあいさつから始まり、声掛け、食事バイギング豊富、風呂3か所清潔、アメニティー充実。要望、メンバーズカード作成後特典が利用できない事、高い場所からの風呂の景色があれば、カラオケ個室があれば。次回、秋冬に、ありがとうございました。

ポン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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