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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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両親と宿泊しました。父は足が悪いのですが、スタッフの方が車いすのレンタルを教えてくださり、利用させていただきました。スタッフの方はいつも笑顔で大変親切にしてくださり、感謝しています。料理も季節の具材が使用されており、味付けも非常においしかったです。いい旅行になりました。ありがとうございました!!

バタコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がレストランでのお食事などをはじめ大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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二泊しました。一泊目はビュフェ、二泊目は部屋で兵衛の旬会席と、別のプランを利用しましたが、同じ部屋の手配を頂きました。朝食もそうですがビュフェの料理がいずれも味が良く、楽しみました。他方、二泊目は流石に更に美味しく、堪能しました。温泉はどのお風呂も良かったですが、三の湯の露天での黄金泉はとても寛ぎました。料理、温泉いずれも素晴らしく、また行きたいと思います。そして、いずれの社員の方も笑顔で大変気持ち良い滞在でした。関東在住ですが、大阪、神戸いずれからも交通至便で、是非関西訪問の際にはまた足を伸ばしたいと思います。

有馬温泉のファンになりました様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングやお部屋でのお食事、温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵な3日間の良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母娘2人旅で利用しました。初めての有馬温泉でしたがこちらにして正解でした!夕朝両方バイキングでしたが料理がとても美味しかったです。お部屋もきれいでマッサージチェア付きで母も喜んでいました。また2人で利用したいですね。

ゆづき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選び頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今までは夫婦二人での利用でしたが、今回は娘も一緒に訪れました。早得で北館のマッサージチェアー付のお部屋になり、眺めも良く体もほぐれ会話も弾み大満足。
小雨が降っていたので、街歩きの時に傘をお借りしたのですが笑顔でのお見送り。お土産を買う時にもさりげなく籠を渡して下さったりといろんなシーンで接客の良さを感じました。
また、大浴場はお掃除の方がシャンプー等のボトルまで
磨いておられ丁寧な仕事あっての清潔さだと感心しました。
温泉もお料理もお部屋もすべて満足でとても良い家族旅行となりました。次回も是非北館に泊まりたいなと思っています。

むーちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間とまた良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴きましたが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ずっと行きたかった有馬温泉に、妻と二人で宿泊しました。
北館のお部屋は古さを感じさせたものの清潔感があり、掃除が行き届いているなぁと感じました、
また、広さは二人には十分すぎるほどでした。
食事は懐石料理でしたが、量、味ともに大変満足しました。
季節柄か、松茸を食べることができたのは特に良かったです。
お風呂は大浴場にタオルが備え付けられていたため、手ぶらで行くことができましたし、
スリッパが誰のものか分かるように名札を入れられるシステムは良かったですね。
(これまで他の旅館で、誰が履いたか分からないスリッパを履いて部屋に戻る羽目になったことがあったので..)
今回兵衛向陽閣さんを選択して良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

なかあや様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選び頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が秋の旬会席のお料理や当館の浴場温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母と姪っ子と3人で行きました。母は膝が悪く、座椅子をお願いして、準備してもらえてとても良かったです。宿泊はリピーター。夕食バイキングは初めて。バイキングの宿泊ではお手頃価格になってます。食事はバイキングでも、サイコー!お風呂のバスタオルは、毎回新しい分を使えるのは、良いですね。また床の髪の毛などもなく、清潔に配慮されてるのがとても良いです。毎回、マッサージを依頼するのですが、良いスタッフさんが在中してくれてます。やはり兵衛向陽閣は、有馬一ですね‼️
次回も必ず、このホテルを利用します。母も姪っ子も大喜びしてくれて、私も大満足でした。

くうちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がブッフェのお食事や温泉、マッサージなどご満足してご利用いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが。これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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高校時代の仲間6人の旅行で有馬温泉を訪れました。温泉街を散策したくて、この宿を予約しました。年令を考えていいものをちょっとの料理を注文しました。大正解でした。また温泉は最高でした。ただ残念なのは、布団が北枕であったことです。

ハル様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご友人旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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4,800円のお手軽弁当付き日帰り入浴プランを利用させて頂きました。以前からCMで気になっていたので、妻と二人で行かせて頂いたのですが、まず、お風呂は期待通り清潔感があり広々としていて最高でした。次にお弁当ですが、いい意味で驚きました、お手軽弁当となっていたので妻には、「お昼は期待しちゃダメだよ」と言っていたのですが、一品一品美味しくて種類も多く、とてもお手軽とは思えない内容でした。有馬の日帰りは色々行くのですが、妻は向陽閣が一番とお墨付きでした。私も同意見です。是非また利用させて頂きたく思います。

ヨッシー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が浴場温泉やお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事、また過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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毎年秋にお世話になっています。
大人四人なので北館副部屋付きが過ごしやすく気に入っており今年も同じ部屋で予約いたしました。
広さに余裕があり、快適に過ごせました。
食事は予約時の部屋食からレストラン食への変更や当日の変更にも快く対応して頂き感謝しています。
昨年、通常の懐石でお腹いっぱいになり、デザートバイキングがあまり食べられなかったので今回は少量のコースにしましたが、デザートバイキングを満喫するとかなり食べ過ぎになるくらいの量になってしまいました。
残して量を調整するのは美味しくて勿体無いので少量の懐石ではもう一品少なくても良いかも、と思います。
サービスに関しては接してくださったスタッフの皆様丁寧であたたかい気持ちにして頂きました。
いつも思うのですが、お部屋、温泉、レストランでのお水がとても美味しいです。
有馬の散策に出るにも立地がよく、ゆっくり食事、温泉、お買い物を楽しむのには最適な旅館でした。
また、次回も利用したいと思っています。

なかじま様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がお部屋やお料理、温泉など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、また当館ならびにスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を活かし、お料理などをはじめご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ホテルは建築後年数は経っていると思われるが、部屋は非常に清潔で、装飾はシンプルでありながら床の間には花が生けてあり、かつ無料のWifiも設置されていて、快適に過ごせる要素が満載だった(さらに、当日は部屋もアップグレードしてもらい、更に広い部屋になったので、より一層そう感じた)。
滞在中、温泉街の散策に出かける際にも丁寧に応対してもらい、食事も非常に美味しく、お風呂も広くて清潔で、滞在時間の全てにおいて大変満足のいくものであった。
今回、初の有馬温泉であったが、有馬温泉に再訪・宿泊する際は、次回も兵衛向陽閣を利用したいと思っている。

まさき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋や温泉など大変快適にご利用いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間とまた良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴きましたが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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