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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ホテルでの施設、従業員の対応、食事などは、問題ないと思いました。
朝のバイキングの品数の多さは、良かったです。ただ、強いて言わせていただくと、食後のデザートのフルーツポンチ、フルーツの品数が少なかったのが残念でした。
あと、HPの記載について、ちょっと分かりづらい面がありました。
それは、「客室の露天風呂は温泉でない」と表記がなかったので、確認するまで、温泉と思ってました。確認した際の従業員の態度が、「温泉でない分、客室が良いです。」と言ってましたが、そんな問題ではないと思いましたが。あと、会員登録すると割引されると思ったら、割引の日があるだけで、その割引の日も、満杯で予約できず。HPの面では、残念でした。

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予約時に子供のアレルギーの事を書いた所、夕食時にはアレルギー表を頂き、とても助かりました。
また、鶏の唐揚げはアレルギーを取り除いて揚げてくださり、子供も大喜びでした。
夜中に子供が熱を出し、フロントに電話をしたら体温計と氷枕を持ってきてくれました。
子供に振り回された結果になりましたが、従業員の方の親切さに感銘しました。
また、機会があれば是非宿泊させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

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金婚式でいきましたが記念写真を写してもらえるかと思っていましたがなかったのが残念
客室係がお茶を持ってきたが愛想なし 他はすべて良かったですよ 
又 行くつもりですがいくところが多いのでわかりませんが 向陽閣は Aクラスです

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We had a very pleasant stay in the hotel starting by a warm welcome from the counter staff. Our room was in the West Block and the view was magnificent. The dinner, particulary the Kobe steak and dessert buffet, was impressive. We enjoyed the hot spring bath very much. Would recommend the hotel to friends without reservation. *o*

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今回初めて利用させていただきましたが、夫婦共々気持ちよくゆっくりほっこり出来ました。また利用させていただきます。有難うございました。

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部屋も広いし、お風呂も良かったし、ご飯も美味しかったです☆
とくに夕食時のお店の人がとても感じがよくて気持ちよく食事ができました。


ただUFOキャチャーが取りにくくて、残念でした。。
それと、店員さんの中に風邪?をひいてる感じの人が接客していたので、子どもにうつらないか心配でした。(鼻声で咳をしていたので、ただの鼻炎ならいいんですけど…)

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母、娘、孫とで利用させていただきました。
お部屋も、グレードアップしていただきありがとうございました。
どの従業員のかたも、笑顔で対応していただき、本当に楽しい旅になりました。
有馬に行くなら、また利用したいです。

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お風呂や施設は良かったです。特に三の湯の露天風呂は雰囲気もあって綺麗でした。
神戸牛鉄板焼付旬会席のプランでしたが、量も丁度よく美味しかったです。
ただ、気になった事は、対応の丁寧な従業員の方とそうでない方がいるな~と思いました。
後者の方には自分の段取りを重視するより、客を重視する仕事をしてほしいと思いました。

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何度か昼食コースで伺っています、たまたま今回HPプランを見て即決めました、久しぶりの温泉街の散策と紅葉とぶらり食べ歩き、さて向陽閣には少し早めのチェックインでフロント担当、お部屋担当、又お風呂担当、レストラン担当の方たちの挨拶が行き届いていたことをとても気持ちよく思いました、お部屋もランクUPしていただき、又広くてとても景色がよく有馬の山々の紅葉が見渡せるロケーションでした、食事も朝、夕ともバイキングでしたがとても気持ちのよいスタッフのおかげでおいしく沢山いただきました、やはりなんといってもどこを見ても綺麗に掃除がされておるところです、お風呂も一,二,三の湯とも脱衣所もお風呂も綺麗に整頓されていました、もちろんお部屋も綺麗でした、OUTまで楽しんできました、お勧めはやはり三の湯と夕食時のスイーツでしょう、機会があれば又行きたい向陽閣でした、最後にただ一つ帰り際に見送りがあれば感動したと思います。

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お部屋のグレードアップがうれしかったです(^^)。ありがとうございました。
食事はブッフェということで、そこまで期待していなかったのですが、これが大間違い。すごくおいしかったです。お刺身や甘エビなど海のものがあってよかったです。鉄板焼きは和牛ステーキの方にしたのですが思ったよりもボリュームがあり、味付けも良く付けといて正解でした。他のおかずの種類も豊富にあり、大食いの彼も満足していました(笑)
欲を言えば、朝食のおかずの種類をもう少し多くしてほしかったです。和食はたくさんあったように思うのですが、パン派の私にとっては少しさみしく感じました。
お風呂は広く3種類それぞれ違った趣があり、とても楽しめました。貸切露天風呂も予想以上に広く、時間も50分もありゆっくり入ることができ、とてもよかったです。お風呂のラウンジや窓から見える景色など、さすがは老舗といった感じでした。紅葉はまだ色づき始めだったので、もう少しするとすごくきれいだろうな~、と思いました。
色々な宿と迷ったのですが、この宿にしてよかったです!有馬観光の際には、また利用したいと思います。

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