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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Warm and great hospitality by all staff! We did have a wonderful and relaxed stay in Arima Onsen Hyoe Koyokaku ; )

Surely will come again!

Dear ww,

Thank you for sharing impressions following your recent stay with us.
I am delighted to hear that you find your stay with us to be a relaxed one. Our staff will be very glad to read your nice words regarding their attitude.

We are looking forward to welcoming you back again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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温泉と料理が最高です

彦左衛門様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をとなられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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定期的に利用させていただいていますが今回のおもてなしや配慮に感謝いたしております。部屋の温度は快適で、風呂もいつもながら癒されました。夕食料理は美味しく肉、カレー、サケ、スムージー、マンゴゼリーなど最高でしたが今回のメロンは良くなかったです。いつも思いますが朝食の食パンはバサバサで良くありません。改善が必要です。干物は日本産でないのですか。もし外国産なら向陽閣に行く必然性はなくなりますので改善を期待します。

たかこさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、改善できる点などは対応に努めてまいります、
またカレイの干物は外国産を使用しておりますが、お客様から大変美味とご好評いただいているところでございますことをご報告申し上げます。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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二回目の利用になりますが、温泉は掃除も行き届いていてよかったです。食事のバイキングもおいしくいただいています。
少し残念なのが天ぷらの揚げたてが食べれたらと思います。
また利用したいと思います。

ユカ様。
このたびは、兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
このたびもお客様が温泉をご堪能いただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお言葉を受け止め、お料理などをはじめお客様にご満足いただけるようお料理のご提供やサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Overall I feel comfortable and willing to come back again

Dear Ronald Chan,

Thank you for sharing impressions following your stay with us.
I am glad to read that overall you felt comfortable during your stay and that you will like to visit us again.

We are looking forward to welcoming you again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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ご厚意で部屋を北館に変更して頂き、快適に過ごせました。

NICT様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後ともに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉と古風なゲームセンターを目的に行きました。それらはもちろん従業員の方々の対応が良いことや旅館の設備など充実していて、かなりリラックスすることができました。食事も美味しかったです。

きょうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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部屋 温泉 料理 接客 全て満足しました。担当の方に大変癒されました。近い内にまた利用させていただきたいと思います。

ターちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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2回目の宿泊でした。
夫がここのビュッフェが美味しいと好評だったので今回もビュッフェのプランにさせて頂きました。やはり美味しいと何回もおかわりしていました。
今回は1歳になったばかりの子供と一緒で不安もありましたが、子供に可愛い浴衣も準備して頂き、ミルクのお湯もすぐに飲める適温で頂くことができ、加湿器もあり、快適に過ごすことができました。
また宿泊したいです。

やましさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ブッフェのお料理などご満足いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間と、良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、本年も当館をご愛顧賜り、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お食事の味付けや品数に満足。また貸切露天は開放感があり、非日常を満喫することができました。

けんたろー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や貸切露天風呂などご満喫いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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