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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回、初有馬です。夫婦小学生高学2名の家族4名利用です。車で1時頃到着、駐車場に従業員が1名おり、丁寧に駐車するまで誘導してくれました。少し寒かったので、薄手アウター1枚いります。チェックイン前でしたので、荷物を預け、観光に。ホテルは、坂の上にあり、帰りはきついです。ただ送迎サービスありで、利用できます。徒歩1分コンビニあり、3分観光地メインまで、お土産、買い食い、色々あります。チェックイン後、お部屋で仲居さんがお茶、まんじゅうを。風呂はタオルが常に浴場にあり、大変便利でした。夕朝食事は、種類が多く、刺身、ステーキなど満足しました。お土産は、ホテルにそろっていました。帰りホテル前で写真も気持ちよく撮ってくれました。良い記憶に、従業員の接客、目をみてからあいさつから始まり、声掛け、食事バイギング豊富、風呂3か所清潔、アメニティー充実。要望、メンバーズカード作成後特典が利用できない事、高い場所からの風呂の景色があれば、カラオケ個室があれば。次回、秋冬に、ありがとうございました。

ポン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂は、満足でした。温度も丁度良い感じでした。貸切風呂は、ちょっと高いかな。
食事は、美味しいかったけど和牛は冷めてました。
茶碗蒸しは、もう少しサッパリした方が良かったです。
お酒は、旅館価格ですがそれでも高めでした

うそ〜ん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉を大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からご夕食の際のご指摘のお言葉を真摯に受け止め、温かい料理は温かくご提供し、またご満足してお召し上がりいただけるよう、今後取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただき、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回友人の誕生日のお祝いに利用させて頂きました。4回目の宿泊ですが今回はお部屋に庭があり季節的につづじが咲いててカフェに行けば緑がいっぱい見えとても癒されました。お風呂も3つありそれぞれ違う雰囲気で温泉を満喫。夕飯も朝食も素材が活かされておりとても美味しく久々の素敵な2日間を過ごさせて頂きました。お部屋の係りの方を始め到着時と退館時玄関係りの方の優しい笑顔がとても印象に残りました。また利用させて頂きたいです。

麻鈴様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またお連れ様の誕生日のお祝い旅行の良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、また秋の紅葉の有馬温泉も大変おススメでございますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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生まれて65年、奈良県で住んで40年近場なのに「有馬温泉」にいったのが初めてでした。兵衛向陽閣さんの名前は知っていたので、行く機会をやっと作って一泊でしたが宿泊いたしました。ゆっくりと時間の過ごせるいい旅館でした。社員の方の笑顔、挨拶と気配りが大変すばらしかった。近場でゆっくりできる旅館なので、是非これからもいってみたくなりました。本当にお世話になりました。

ハマヤン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、また有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、さらにサービスの向上に努め、良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬には何回か宿泊していますが
初めて兵衛向陽閣を利用させていただきました。
当初予約した部屋よりランクアップしてくれていました
ありがとうございました
接客の仕方・行き届いた部屋・部屋での食事、何一つ文句のつけようがありませんでした。
すばらしいホテルでした。
次回も機会がありましたら宿泊したいと思っています。
ありがとうございました。

あけあけネット様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また良きご旅行となられ、お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からの
お言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、何卒今後とも当館を
ご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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久しぶりの利用でした。連休前なのか静かでゆったりとした館内でリラックスできました。調度品など古びもありましたが老舗ならでの良い品が目を楽しませてくれました。料理も器も安心できる内容でした。以前一度だけ気になった対応もその後元通りになり今回も気持ち良く過ごせました。見た目豪華そうなところとは格の違いを感じました。

マサ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、
またごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行のお手伝いができる宿
としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまた
のお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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是一個非常舒暢的地方、可以使我忘掉工作上的煩惱!很好!

很感谢您对我们酒店的评价。
能为每一位客人在旅途中解决旅途的疲劳是对我们酒店工作人员的最大的评价。
也希望您下一次能再次下榻我们酒店。
谢谢您。

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2月はインフルエンザにかかってしまい、当日朝判明したのでキャンセルは出来ないと思い主人だけ利用させて頂きました。今回はリベンジということで2人元気に宿泊出来いい思い出になりました。
南館は私は初めてでしたがゆったりしていて落ち着いた雰囲気で気に入りました。お食事も常にスタッフの方々がインカムをつけて提供するタイミングをさり気なく見回っておられ、きめ細やかな心使いが感じられました。お料理もシニア世代に丁度良い量で満足しております。
次回も兵衛向陽閣に決まりです。

有馬ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉を十分に楽しめたのが、よかった。

マッシュ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉をご堪能いただけ、またご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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夕食バイキングのプランで、夕方から温泉に入り、晩御飯を食べてから、また温泉に入るという流れで楽しみました。

バイキングは種類が多く、特にデザートが豊富なので、大変楽しめました。

お風呂も広々としているので、一時間以上もだらだらしていました。

また行きたいと思います。

けんたん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は効能も良く、本当におススメの温泉でございます。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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