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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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宿泊中、快適に過ごすことができました。

NICT様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回は私の誕生日と言う事もあり両親と3人の旅行でした。スタッフの皆さんからのお言葉とお心遣いも嬉しかったです!
お部屋も広い部屋にして頂いたので、家族それぞれ思う様に過ごせて良かったです! 偶々ですが、以前泊まった思い出の部屋だったので母も私もテンションMAXでした‼︎
椅子席がよかったのでレストラン食にしましたが、食事も美味しくデザートバイキングも楽しかったです。もちろん朝食のバイキングも種類も豊富で美味しかったです。パン好きなのでパンが美味しいのは嬉しい限りです!
最後になりましたが、今回特に送迎スタッフの方には観光スポットのおすすめや幾度の送迎と大変お世話になりました。もちろん全てのスタッフの方々の笑顔も素敵で、気づけばこちらも笑顔に!
とても良い旅行になりました。次回も楽しみにしています! ありがとうございました。

うさうさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフへの過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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食事はブッフェスタイルだったのですが、夕食朝食共に大変美味しかったです!夕食の時のケーキもすごい豪華でたくさん食べちゃいました。朝食のパンやおからもすごい美味しかったです。ご飯を食べるだけにでもまた行きたいくらいです。この旅館にして本当に良かった。

めっち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などはじめご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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1泊2日、本当にお世話になり
ありがとうございました!!
結婚前に…と母と初の2人旅でした♩

ご飯も美味しく、温泉に疲れを癒し、スタッフの皆様はどの方も笑顔で対応してくださり、とっても良い思い出となりました!
花束もご用意頂き、ありがとうございました!
また必ず向陽閣に行かせて頂きます!

ちひろ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご結婚を心よりご祝福申し上げます お二人の末長いご多幸をお祈り申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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The dinner was delicious, especially the beef and sashimi. The guest room has a beautiful view. The massage chair in the room is clean and comfortable. Overall the services of the staff are really nice and friendly.
The breakfast was good too but it had too much food.
The location of the hotel is near the bus stop. Only take about 3min walk to the hotel. Recommended even if you take the public transportation from Kobe/Kyoto to Arima Onsen.

Dear Guest,

Thank you for sharing impressions following your recent stay at our ryokan.
It is such a great joy to read that you find the dinner to be delicious and our staff to be friendly and nice.
We hope that you enjoyed the time spent with us and that you had a wonderful holiday.
Also, we hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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I really recommend staying at Hyoe Koyokaku while at Arima Onsen. It’s like a nice onsen wonderland. Plus the hospitality is top-notch. I haven’t felt this welcome to a place in a very, very long time.

Dear Guest,
Thank you for the nice review following your recent stay with us and for recommending our ryokan.
It is such a great honor to hear that you find our hospitality to be top-notch.
I hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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長女が結婚するので、家族でお祝いの旅に行きました。
次女が次の日に仕事があるので有馬温泉はベストチョイスでした。中でもこの旅館は老舗で以前にも2回宿泊して大満足だったので迷わずこちらに決めました。
こちらのお勧めは夕食と朝食のバイキングの充実の良さです。お部屋で食事も良いとは思いますが、ここのバイキングは無茶美味しいです。お腹いっぱいいただいて大満足でした。
送迎もしっかりしています。電車&バス停、ロープウェイ乗り場と利用しましたが快適でした。
お風呂もしっかりと金泉でした。露天風呂が日頃の疲れを癒してくれます。職員の皆様の対応も素晴らしく良くて、よく教育されているものと感心をしました。
ゆっくりできてしっかりと元気をチャージできる旅館です。

Andy様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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この度はお世話になりました。
親孝行もかねての有馬温泉旅行、両親もゆったり過ごせたと喜んでくれました。
また、子供の浴衣があったり、オムツゴミ箱を用意してくださったり、お風呂も子供グッズがあったりと子連れでも安心して過ごせる環境にありがたかったです。
お料理もとても美味しかったです!
夕食はコース料理+デザートバイキングにしたのですが、スイーツの種類も思っていたより多くて美味しくて感動しました。
またぜひ利用したいと思います。

改善して頂けると嬉しい点は、どなたかも口コミに書かれていましたが、部屋の冷蔵庫の冷やすスペースがもう少し広ければありがたいです。お土産で冷やしておきたい物もあったので…。
また、私は体感していませんが、家族の話では三の湯に行く渡り廊下?の一部が、渡るときに雨に濡れると話していました。
傘は置いてあったようですが、傘無しでも渡れるとありがたいとのことでした。

ふらん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や館内の設備上の問題もあり、お客様には大変不便をお掛けいたしましたが、お客様からごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、有馬温泉で素敵なお時間と、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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受付の対応も良く、食事もとても美味しかったです。お風呂も綺麗で気持ち良くゆっくりと身体の疲れをとる事ができました。日帰りでしたが、今度は泊まりで来たいと思います。

あかり&かずなりのママ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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入り口のシャンデリアがすごくゴージャスでテンション上がりました。
西館に泊まりました。古いと書いてあったので不安でしたが古さは感じなかったです。
お風呂も近いし、ロビーやレストラン、足湯もすぐだったので大正解でした。
夜のビュッフェにお造り出てきて嬉しかったです。ここの旅館にしてよかったです。
また来たいなと思います。

まめ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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