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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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いつもありがとうございますいつもは北館副室付きを利用させていただいてますが今回は老松に泊まらせていただきました。老松も良かったですし毎回担当して頂く客室係りの方にはお世話になり最初から最後まで丁寧に接して頂いております。また是非よろしくお願いします。特別フロアーや特別室については関白からのルームサービスを対応していただいても良いのでは
と毎回思います。

tym様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が特別室の老松で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またこのたびも良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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部屋も綺麗で落ち着いてて、料理も豪華でお腹いっぱいになった。

あっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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両親の傘寿と喜寿のお祝いに、3世帯9人で宿泊しました。精一杯の親孝行でしたが、向陽閣で本当に良い時間を過ごさせてもらいました。以前、家族だけで泊まったことがあったので、温泉施設や食事の良さはわかっていたのですが、それ以上に心遣いが素晴らしい。移動の不安を伝えると、お風呂にも食事にもアクセスの良い部屋にしてくださり、レストランでの夕食時にサプライズ等企画していたのですが、なんと個室を用意してもらえて、心ゆくまで語り合えました。お赤飯やプレゼントも用意してもらい、両親は本当に嬉しそうでした。最高の人生の記念日になり、感謝感謝です。レストランで部屋を担当してくれた女の子は、殊に感じがよく、感謝の意を伝えられなかったのが心残りです。沢山の若いスタッフが爽やかに活躍していて、好感を持ちました。

あっちぇる様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
またご両親様のお祝い旅行で当館をお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様皆様が温泉やお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で素敵なお時間、また何よりもご両親様の傘寿と喜寿の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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前回同様、料理、お風呂、接客、
全てにおいて最高でした。
孫の温泉デビューでしたが、楽しく過ごさせて頂き、
娘も大変感動してました。
部屋も大変申し訳ないぐらい立派な部屋にアップしてもらい、素敵な時間を過ごさせていただきました。
又、冬の季節に予約したいと思います。

じいじ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、冬の有馬温泉もおススメでございますので、お客様皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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バイキングのプランで予約したのですが、とにかく美味しかったです!味付けが良く、品数も豊富でデザートも種類があったので、子供達も大喜びでした。
また、そちらで主催されてるビンゴ大会も、家族みんなで盛り上がって楽しませて頂きました。
部屋は、子供がいるので禁煙を予約したのですが、館内のいたる所に喫煙場所があったので、タバコを吸う主人も何も問題ありませんでした。
また宿泊したいと思わせてくれる旅館でした!

ノア様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がバイキングのお料理を大変ご満足いただけ、また夏休みビンゴ大会をお楽しみいただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お盆直前になってからの予約でしたが、景色の良いお部屋でうれしかったです。台風直撃?を予想して、早めにチェックインしましたが、同じような方が本当にたくさんで ロビーは混雑していましたが 丁寧に対応して下さりさすが老舗旅館さんだと思いました。お部屋はもちろん 館内は どこも清潔綺麗。お料理も豪華で大満足でした。絶対また行きたい!と思いました。ありがとうございました。

かおりん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
台風によりお客様には大変ご心配事であったとは思いますが、お客様からお部屋やお料理をなど大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、また有馬温泉で良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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生後4ヶ月の娘と夫の3人で利用しました。
☆良かった点
・哺乳瓶の洗浄と消毒
・アニバーサリープランのスパークリングワイン2本を、他の飲み物と変更して頂けた(私は授乳中、夫は不得意)

赤ちゃん連れのため、貸切風呂を利用しました。周りを気にせず入れたので、利用して良かったです。

子連れ旅行は初めてのため不安でしたが、ゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフの方々のお心遣いに感謝いたします。良い旅になりました、また利用したいと思います。

もも様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が貸切風呂や当館のおもてなしに大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされ、良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
残暑きびしい時節でございますが、くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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台風10号が近畿に上陸する日と宿泊日が重なってしまい、伺えるかどうか微妙でしたがホテルに問い合わせをしますととても受付の方の感じが良く対応して頂き、結局早めに到着してランチを取ることにしまさた。チェックインまで時間がかなりあったのですがゆっくりしていって下さいと親切に対応して頂きました。赤ちゃんがいたのですがバウンサーをすぐに持っきて頂いたり、居心地の良い席を案内して頂いたりと
とても、快適に過ごす事ができ、感謝してます。
夕食時も感じよく色んな話をしていただき、楽しくゆっくりと過ごす事ができました。やっぱり、会う方々皆さんが感じの良い最高のお宿ですね。また、年末お邪魔させて頂きます。

みきちゃん様。
このたびも、兵衛向陽閣をお選び頂き、またご宿泊ご利用誠にありがとうございました。
当日は台風の影響でお足元の悪い中ご来館頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館のおもてなしにご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされ、良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足・ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
残暑きびしい時節でございますが、くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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昨年のお盆に初めて泊り、今年もぜひ、泊まりに行きたいという家族の希望で、2月から予約して、楽しみにしていました。
前回は西館に、今回は、北舘に宿泊しました。
北舘は、お風呂、レストランと同じ棟なので、とても、便利でした。
景観も素晴らしく、部屋にマッサージチェアがあり、とてもリラックスして過ごせました。
食事は、食後のスイーツバイキングを目当てに、レストランで頂きました。
今年は、ワイン(三種類)・ビール(四種類)の飲み比べがあったので(日本酒もありました)楽しい企画だなと思い利用しました。
夕食は、もちろん、朝食も、楽しみのひとつです。
お風呂は、バスタオルとタオルが浴場に用意されている気軽さから、何度も利用したくなります。清潔で、アメニティも、充実しているので困ることがありません。
従業員の方々も、皆さん感じが良いので、何度でも、行きたくなる宿です。
ありがとうございました!

白文鳥様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様がお部屋や温泉、またお料理を大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良き夏休みのご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
暑さが続いております。くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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脱衣所も広くお風呂が何種類もあるため、人が分散しているのか広々とした空間を楽しむことが出しました。
ホテルが温泉街に近く、短い時間の滞在でしたが町の散策もできました。
また、利用したいホテルです。

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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