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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回は、大事な娘2人の誕生日と卒業をそれぞれお祝いしようと伺いました。爽やかな空気とスタッフさんの笑顔で迎えられ、料理もやっぱりとても美味しくゆっくりと過ごす事ができました。
誕生日ケーキの出し方等など演出して頂いたりと良くしてくださった担当のスタッフさん、お世話になり、ありがとうございました。
新型ウィルス対策もあちこちに、除菌スプレーを設置されていたりと安心できましたー
お風呂も空いていて、この時期お勧めですよー

みきちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が当館で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフのご対応、お風呂、食事全てが素晴らしかったです

mkudo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉やお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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とても大満足なホテルでした。ご飯も美味しくてお腹いっぱい。朝のバイキングもたくさんの種類のご飯がありお陰で体重も増えて帰りました笑笑 お風呂もゆったりと入り貴重な家族の時間が過ごせました。こちらがお願いしていたサプライズもしていただいて、ありがとうございました。大浴場も手ぶらで何回も入浴し、いつも新しいタオルが使えて清潔感もありました。また利用させていただきたいと思います。

まゆぽん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事や温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間と、良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様ならびにご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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大阪在住なので近くの有馬温泉では泊まったことがなかったけれど、今まで知らずにいたのを後悔するほど、素晴らしい宿泊でした。
部屋はフロントと同じ南館にあり、大浴場までも部屋と同じ階の渡り廊下で繋がっているため、移動がすごく楽でした。この大浴場も、広くて清潔で体がすごく温まりました。朝霧の貸切風呂も、和風の空間が良く、アメニティも充分すぎるほどあり、最高です。ただドライヤーの風がもう少し強くしてもらえたらなお良かったです。食事は懐石料理ですが、同じ関西風の味付けで、父は今まで泊まったどこよりも料理が美味しいと喜んでもらえました。私はデザートバイキングが目当てでしたが、小さなお皿に綺麗に盛り付けされ、食べきれないほど種類があり、そのどれもが美味しかったです。最後に、新型感染症予防のため、スタッフ皆さんがマスクしていましたが、マスク越しでも伝わる丁寧で親切な対応と細やかな気遣いに感動しました。携わって下さったスタッフの方に感謝いたします。
有馬温泉では向陽閣に一度は泊まることをおすすめしますし、また行きたいと思います。

たかみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉やレストランでの会席料理を大変ご満足いただけ、また初めての有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、マスク着用により大変失礼ではございましたが、お客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お部屋のご案内から従業員の方が大変丁寧にご説明頂き有り難かったです。
温泉は露天風呂が素晴らしく景色も良く大変心地良く楽しめました。
お料理も大変美味しく大満足でした。
座席もスペースを取っておられ、コロナ対策を配慮されてるようでした。
アルコールも本当に沢山置かれており、館内はとても広々としていたので、安心して思い切りリラックスして楽しませて頂きました。
是非また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

tn様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応も至らない所もあったとは思いますが、これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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チェックイン時の説明もとても丁寧で、従業員の皆様の感じがとてもよかった。
歴史ある旅館であるだけ、隅々まで行き届いた管理をされている様子がわかった。
お風呂もとても広く清潔感もあり、とっても気持ち良かったです。

タマネギヘッド様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉など大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきました過分なるお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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父と私と息子と3名でお世話になりました。従業員の方々の気配り、料理、大浴場など全てにおいて最高のおもてなしを頂きました。有馬温泉に行く事があれば又よろしくお願いいたします。向陽閣様のおかげで有馬温泉が大好きになりました。本当に有難う御座いました。

サトル様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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先日2名で宿泊しました。
数日前にお部屋とプランの変更をしましたが快く承諾してくださって好印象でした。
古き良き旅館という感じで何処も綺麗にされており、従業員の方の配慮も行き届いていて居心地が良かったです。
お風呂は一の湯、二の湯、三の湯(貸切露天風呂)に入りました。
全て金泉で気持ち良く、アメニティとタオルがお風呂にもお部屋にも充実していました。
お料理(部屋食)も美味しく、お祝いということでお赤飯も付けてくださり、朝食は和洋ありたのしませて頂きました。
同行者へのサプライズ旅行だったので何も知らせてなかったのですが、すごく良かったと言っておりました。
またぜひ伺いたいと思いました。

ちー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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コロナの影響で消毒に非常に気を遣われていました。
スタッフの方も気持ちが良い笑顔で迎えてくださり、流石VIPにも愛される老舗ホテルです。
お部屋食でなく、バイキングを思い切って選んで良かったです。
沢山の種類を出されていて、試行錯誤されて工夫されている様子が伝わって参りました。
また是非伺いたいです。

piglover様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理を大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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いいお湯でした。
有馬温泉は度々訪れていますが、有馬温泉独特のとろりとした金泉が大好きです。急に思い立って前日ホームページで日帰りプランを予約しました。
兵衛向陽閣さんに伺うのは本当に久しぶりで、増設された三の湯も立派で、当日女湯になっていた一の湯と共にゆっくり楽しませていただきました。夫は一の湯に入れなかったのが残念だったようです。宿泊すれば全てのお湯が楽しめるのですが。

お食事も軽いものながら美味しくいただきました。
次回は宿泊で利用させていただきます。

くすのき村様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の金泉大浴場をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また素敵なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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