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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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結婚30周年の記念に夫婦で宿泊しました。
1泊でしたが、とてもゆっくりできて、大変満足しています。
何といってもお風呂!湯量が豊富で3種類のお風呂がそれぞれ楽しめました。やっぱり金泉は最高です。湯上り後の金粉入りの昆布茶のサービスはとても良かったです。
夕食も美味しかったです。デザートバイキングが楽しめました。朝食のバイキングも種類も豊富で食べすぎました。
朝食後の抹茶のサービスも風情があって良かったです。
有馬でも老舗の旅館ですが、スタッフの皆さんのお心遣いが嬉しいお薦めの旅館です。結婚記念日の記念品も頂き、有難うございました。次回は、孫たちと行きたいです。

フラワー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場や温泉、またお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、ご結婚30周年記念の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にごゆっくりとご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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過去三回貴館に宿泊しましたが、いずれも南館でした。今回初めて北館15階に宿泊し大満足でした。窓の外の壮大な景色、眼下の9階、10回庭園の美しさを満喫しました。お料理もプラン名と違い、予約翌日に「季節の贅沢」に変更して妻も満足してくれました。

ブッチ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足、ご快適にご利用いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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両親の金婚祝いにプレゼントしました。
色々なお心遣いやお力添え頂き、大変感激していました。
有難う御座いました。

タケ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良き金婚式のお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回の旅行は母と弟と姉である私との初めての三人での旅行でした。当日、予約していました部屋よりハイクラスの3間ある部屋に変更していただきました。家族とはいえ男女の着替えの時などに、大変助かりました。料理も炭火焼きの焼き具合をあーだこーだ言いながら、大変楽しく、美味しくいただきました。また、季節が変わりましたら利用させていただきたいと思います。

馬っ仔様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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いろいろ我儘を聞いていただき、ありがとうございました。
おかげさまで心に残る良い旅になりました。

SVF6人旅様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組み、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回は6年ぶりの二回目で同じ部屋に泊まりました。家族水入らずでのびのび過ごせる老松の部屋はホッとします。お部屋食のサービスはこれからも無くなって欲しくないものです。
広々としたお部屋で贅沢な時が過ごせますが、唯一の希望は、お部屋で風呂に入る場合もあるので、室内のバスタオルが人数分あったら理想です。

老松様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋にご用意のバスタオルの数が不足しており、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなりました事お詫び申し上げます。
しかし、お客様からお部屋などをはじめごゆっくりとお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフの対応、気配りが素晴らしいと思いました。
強いて言うなら、部屋のトイレの段差がちょっと気になるかな、というくらいです。
全体的には、気持ちの良いサービスを受けたと感じさせる滞在でした。
有難うございました。

グレース様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
部屋の設備上、段差があり、お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりましたが、お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け取り組み、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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- スタッフはとてもプロフェッショナルで丁寧でした
- すばらしい温泉、大きくて清潔な部屋、おいしい夕食
- 誕生日プレゼントがあったことに驚いていました
- しかし、朝食には熱い食べ物が足りませんでした

Alan様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉など大変ご満足いただけ、またお母様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
今後、お客様からのお言葉を含め、お料理などはじめお客様にご満足してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。 
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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毎年、四季に合わせ5.6回旅行に行きますが今回初めて有馬温泉で宿泊しました。
いいホテルでした、大浴場もとても良かったです。
食事も美味しかったです。
また、お伺いしたいと思います。

わたる様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が当館の浴場や温泉、またブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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夕霧を除く全部のお風呂を堪能しました。
とてもいいお湯でした。
今度は両親と一緒に行きたいと思います。

Yumi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の浴場、有馬の温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は泉質、効能に優れ、本当におススメでございます。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同心からお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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