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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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とてもよかったです。
ごはんは美味しかったし、温泉は最高でした
特に接客がよく、最初部屋に入ったときに
説明してくださった英語などの語学が堪能な方とのお話は
とても充実感のあるものでした。
また利用さしてもらいたいと思います。

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温泉はたくさんの種類の温泉に入れ、一の湯、二の湯、三の湯とどれも違った良さがあり、とても満足できました。
温泉内はもちろん、入り口や脱衣所も広々していたし、どこも清潔ピカピカで気持ち良かったです。
 今回は、主人の誕生日プレゼントとしての家族旅行で利用させて頂きましたが、おかみさんからのプレゼントを頂いたり、夕食にはお赤飯をご用意してくださったりと、お心遣いがとても嬉しかったです。
お料理もバイキングでしたが、たくさんの種類があり、どれもとてもおいしかったです。
ただ、デザートのコーナーだけでもいいので、子供でも手が届く工夫をしていただけたら、もっと子供も楽しめるように感じました。
 従業員の皆さんも、とても親切でした。
また近いうちに両親を連れて行きたいと思います。
その時は宜しくお願いします。

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神戸牛を楽しみにしていました。肉だけでなく出された物すべてが美味しかったです。お風呂も3回も入ることが出来て満足して帰路に着きました。

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部屋:南館の広い部屋にアップグレード、感謝。鍵が旧式なのと冷蔵庫がないのが改善ポイント。温泉:広々としていましたが、サウナが狭い、岩盤浴がない等旧式な印象。ロビーは美術品の展示があり、さながら博物館ですが、空調不足で湯冷めするぐらい寒かった。料理のバイキングは、種類は豊富でしたが、印象にのこるのは、皆さんのご指摘どおり、デザートでした。朝食の卵料理は配置がばらばらで、食べたい調理にありつけず・・・。期待のクリスマスコンサートは、子供が騒いで雰囲気台無し・・。素材はいいホテルなのに、運営に失敗している印象。がんばってください。

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とても素敵なお宿でした。
寝る前にポットに冷たいお水を用意していてくださり、
夜中、1歳の息子がのどが渇いてぐずった際に
たいへん助かりました。
翌日の午前中、
息子がぐずってしまったので
廊下を抱っこでうろうろしていたのですが、
従業員の方々が
いろいろと声をかけてくださり、
嬉しかったです^^

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3つある大浴場はそれぞれ趣が異なり、是非全部を体験してほしい温泉です。南館のフロントから北館のお部屋までエレベータの乗り継ぎには戸惑いましたが、エレベータがガラス張りで景色を堪能できました。
神戸牛炭火焼がとてもおいしかったです。
不満足ならば翌日は専門店へと考えていましたが、大満足でした。

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露天風呂が温泉だったら100点満点でした。
眺望、食事ともすばらしかったです。

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ホテルでの施設、従業員の対応、食事などは、問題ないと思いました。
朝のバイキングの品数の多さは、良かったです。ただ、強いて言わせていただくと、食後のデザートのフルーツポンチ、フルーツの品数が少なかったのが残念でした。
あと、HPの記載について、ちょっと分かりづらい面がありました。
それは、「客室の露天風呂は温泉でない」と表記がなかったので、確認するまで、温泉と思ってました。確認した際の従業員の態度が、「温泉でない分、客室が良いです。」と言ってましたが、そんな問題ではないと思いましたが。あと、会員登録すると割引されると思ったら、割引の日があるだけで、その割引の日も、満杯で予約できず。HPの面では、残念でした。

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予約時に子供のアレルギーの事を書いた所、夕食時にはアレルギー表を頂き、とても助かりました。
また、鶏の唐揚げはアレルギーを取り除いて揚げてくださり、子供も大喜びでした。
夜中に子供が熱を出し、フロントに電話をしたら体温計と氷枕を持ってきてくれました。
子供に振り回された結果になりましたが、従業員の方の親切さに感銘しました。
また、機会があれば是非宿泊させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。

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金婚式でいきましたが記念写真を写してもらえるかと思っていましたがなかったのが残念
客室係がお茶を持ってきたが愛想なし 他はすべて良かったですよ 
又 行くつもりですがいくところが多いのでわかりませんが 向陽閣は Aクラスです

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