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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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海外旅行を家族と一緒に過ごしました。温泉も良かったしサービスも良かったので、とても楽しく過ごしました。
ただし、夕食を部屋で食べましたが、大体に食べ物が塩辛かったです。 これだけを除けば100点でした。

キム様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけました事、また良きご家族旅行のお手伝いができました事を大変嬉しく思っております。
また、お客様からご指摘いただきました点につきましては検討の上、今後のサービス向上につなげてまいりたいと考えております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けて取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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今まで泊まった有馬温泉の中の旅館で一番良かったです。お風呂も旅館自体も大きくて、多分満室の日だったと思いますが、どこも混雑する事もなくゆっくり過ごせました。ブッフェの内容もすばらしく、どれもおいしかったです、スタッフの気配りや距離感も最高でした。有馬温泉に来る際はここにまた泊まろうと思います。

ムラマン様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の温泉とお食事にご満足いただけ、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けて取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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貼心服務,溫泉設施齊全,整體感佳,值得再次入住。

很感谢您对我们酒店的评价。
能够为您在旅途中提供服务是我们酒店员工的荣幸。
也期望您下一次能继续下榻我们酒店。
谢谢您。

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高齢の母を連れて5名で宿泊いたしました。部屋指定外のプランでしたが、母の足が不自由な為、事前に可能であれば館内の移動がしやすいお部屋を希望しました。
当日、フロントで広めのお部屋で、エレベーターのすぐ横のお部屋を用意しております。と丁寧に伝えて頂き、配慮に感心致しました。
お料理もお部屋も十分満足できました。
ただトイレに手すりは欲しいですね。
お風呂は、とても良いのですが露天がやや小さめだった事と二の湯内風呂ジャクジーが座って楽しむ事が出来なかった事が残念です。〈足の不自由な方は座れない〉
全般的には、清潔感があり良いお宿で満足できました。
ありがとうございました。

t.n様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事を大変嬉しく思っております。
また、お客様からご指摘いただきました点につきましては検討の上、今後のサービス向上につなげてまいりたいと考えております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けて取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

大変素敵なお言葉と貴重なご意見をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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お風呂はゆったりと気持ちよく入ることが出来て癒されました。タオル、バスタオルが自由に使えてシャンプーなども備え付けてあるので手ブラで何度も利用しました。
ただ、その度に通路を歩いていると寒いのが残念でした。
食事は朝夕共バイキングだったのですが品数も味にも満足です。
夕飯の時にアイスコーヒーが飲みたくてグラスに氷&ホットコーヒーを持参しようとしたら初心者マークを胸に付けた男の方が「アイスコーヒーお作りしましょうか?」と奥から長いグラスを出し用意して下さった事がうれしかったです。
従業員は皆さん優しく気配りしてくれましたが、初心者君が抜群でした。ありがとう!!

けんぼう様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の温泉とサービスにご満足頂け、また有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごし頂けました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けて、サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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[img0] 今回で3回目の訪問で宿泊プランに悩んでましたが直接お電話をして色々とアドバイスを頂き《黒毛和牛》炭火焼会席にしました。焦げたりしてしまいましたがワイワイと騒ぎながら楽しく食事ができました。西館のお部屋で広く、快適でした。他のお宿にも宿泊してみたいと思うのですが、お風呂の広さやタオル、お水の設置、自由に使用できるマッサージ器 等、私たちにぴったりのお宿なのでずっとリピートしそうです。老舗ですので老朽感はありますが素敵なお宿と思います。
一つ注意はチェックアウトは混雑します。タイミングが合わず長く待たされている方を見かけました。
宿泊人数を考えるとなかなか難しいかと思いますが列を作って順番に会計ができるようにすれば良いのにとは思いました。

旅行大好き123様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬の温泉と当館のお食事にご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
また、お客様からご指摘いただきました点につきましては検討の上、今後のサービス向上につなげてまいりたいと考えております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けて取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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北館14階からの眺めが綺麗でした。食事も美味しくサービスも良くて、初めての親子旅行でしたが凄く良い思い出になりました。今度は家族皆で来たいと思います。

にっしゃん様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事、またご家族との良き思い出づくりのお手伝いができました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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対応も部屋も料理も良く
大変満足して過ごせました
気持ち的にもゆっくり出来て
久しぶりにのんびりさせてもらいました
誕生日祝ですとかサプライズのプレゼントも丁寧に快く対応もしてくださいまして、ありがとうございました
またぜひ利用させてもらいたいです

ヨコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での誕生日のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様のご満足いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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2人の子供(2歳、7ヶ月)を連れての宿泊でしたが、スタッフの皆様の気遣いも良く快適に過ごせました。
料理も美味しく大変満足いく旅行になりました。

やまりょう様。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事、また良きご家族旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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向陽閣さん大好きでかなりのリピーターです💕
温泉、施設の規模、お料理はもちろん、従業員さんが皆さんほんとに素敵です\(^-^)/
おもてなしの心が態度やあいさつ、お声かけ、笑顔となって、伝わってきます。
だから、私も主人もまた行きたくなるのだと思います。
これからも、私たちの大好きな向陽閣さんでいて下さいね😍
こちらこそ素敵なひとときをありがとうございました(^_^)v

温泉大好き様。

このたびも兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも引続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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