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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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高齢の両親を連れての宿泊でしたが、車いすをお借りして、お風呂や食事処などへスムーズに移動でき、大変助かりました。 両親もお風呂、お食事ともに満足してくれました。 親孝行ができて良かったです。 また、伺いたいと思います。

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何度も家族旅行で利用させていただいています。今回は母の古希のお祝いでお世話になりました。同行する父が身体が不自由なため毎回事前に車椅子の手配や食事に対して御願いをしていますが、今回も細やかな気遣いをしていただき感謝しています。特に今回はお祝いプランということで伊勢海老や神戸牛など豪華で美味しいお料理を父も含め全員美味しくいただくことができ、さらに女将さんからのお祝いのプレゼントやフォトフレーム入りの家族写真もとても良い記念になりました。母も大満足しています。あと有馬散策に出かける際の駐車係りの方や部屋担当の仲居さんの親切な対応、各所ですれ違う従業員の方々の気持ちのいい挨拶など兵衛向陽閣さんは社員教育がよく出来ているといつも感心しています。是非またお伺いしたいと思いますので、その節はよろしく御願いします。

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従業員の方の客をもてなす態度に心がこもっていたように思います。つまり、社内の教育が行き届いているということです。次回も有馬では勿論、兵衛ということです。

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前回2009年に初めて貴ホテルに宿泊し家族(妻、長女)も大変楽しませて頂いたのですが、今回は更に色々な面においてサービスの向上が見られ大満足で帰りました。心より感謝しています。
友人に貴ホテルの良さをはなし、推薦しています。

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2歳子供連れ家族3人で宿泊。お部屋は清掃も行き届いており快適。温泉は綺麗アメニティも豊富で泉質は最高。特にバスタオルが毎回新しい物を使えるのが大変良かった。貸切風呂もとてもお勧め!食事はバイキングでしたが好き嫌いが多い子供を持つ親としては食べたい物だけ選べて大助かり。種類も味も大満足。従業員の方々もすれ違う度に挨拶、素晴らしい。子供もすごく楽しかったようで『有馬兵衛の向陽閣へ~♪』と歌うように(笑)要望があるとすれば子供用のハブラシがあれば良かったかなってくらい。また泊まりたいです。

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毎年、何回か、訪れるようにしていますが、12月は特に一年の締めくくりとして楽しみに出かけました。お湯もよく、お料理も大変満足して帰りました。ありがとう。

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有馬温泉に行きたいと言っていた母の還暦のお祝いの為のプレゼント旅行でした。 記念日でしたが予算の都合もあり通常のコースにしました。ところが当日、予約していた南館からワンランク上の北館をご用意しましたと聞きとても嬉しかったです。これで満足してお部屋へ行くと赤いちゃんちゃんこと座布団が用意されていて、ふたりで大笑いした後改めて感動しました。写真を撮ったりして楽しい時間をすごしました。さらに夕食でも料理長から赤飯を頂き、女将さんからもプレゼントをいただきました。旅館で紅葉も観れて満足なのに、こんなに素晴らしいプレゼントをして頂いて本当に感動しました。温泉は3つもあって飽きずに楽しめましたし、夕食もとても美味しかったです。白ご飯が一粒一粒がしっかりたっていてふっくらとして美味しくおかわりをしてしまう程でした。客室担当の方は丁寧で上品なのに気さくで一緒にお話してくださるとても好感をもてる方でした。老舗の旅館なのに綺麗で、館内全てにいきとどいた清潔感や従業員の方の笑顔とサービスに感動しました。最初から最後まですべてで、とても良い思い出になる記念日になりました。

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兄姉で、待望の向陽閣で楽しいひと時を過ごしました。私たちの気持は、支払時に坪さんを通じて支配人さんあてメッセージを渡しています。そのまま適用していただいて結構です。(部屋番号1401)

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温泉・食事とも最高でした。とくに紅葉を見ながらの朝食は感動で初めての体験です。 温泉(茶色)よくある日帰り温泉や他の温泉とは違いました。 また有馬兵衛さんへ行きます。 23.12.7 東京 多和田

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創作料理がとてもおいしいので それが楽しみです それと温泉もよい
泉質で最高の御馳走です ありがとうございました。

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