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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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旅館內的餐廳大部只供應一泊二食用,希望可以安排一下俾其他客人用餐

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
关于客人您所提出的用餐问题我们酒店会进一步做深刻考虑,尽最大努力满足每一位客人的需求。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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先日、母の還暦でお世話になりました。ホテルのスタッフの方のおもてなし、施設の設備、綺麗さ、どれも素晴らしかったです。部屋には赤いちゃんちゃんこまで用意していただきました。また2歳の息子も連れて行ったのですが、ご飯、布団なしで予約していたにもかかわらず、息子用にご飯やふりかけを用意してくれて、本当に助かりました!お風呂も満喫、食事も豪華、本当にありがたうございました。

とても良かったです!様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が大変素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉でお母様の還暦のお祝いの良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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7ヵ月の孫を連れての宿泊でしたが食事の時は乳児用の椅子を、部屋のお布団には添い寝用の可愛い枕が用意されていて、さすがのおもてなしだと感動しました。
温泉に入っても、使い終わったタオルが溜まることなく、常にお掃除されていて気持ちよく使わせて頂きました。
部屋もグレードアップしていただけ、乳児がいても快適に過ごさせて頂くことができました。
色々ありがとうございまさした。
又、是非行きたいお宿です。

こはちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やお部屋などご快適にご利用いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事、また当館ならびにスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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夕食時に結婚周年記念のお赤飯と記念品を頂きありがとうございました。一緒に伺ったご夫婦も大変喜んでいました。食事は旬の食材を使ったとても美味しい物ばかりでした。お風呂は三の湯の内湯と露天風呂の仕切りを取っ払った開放感は最高でした。また訪れたい宿のひとつになりました。(特にSMAPファンの妻は感激していました。)

おーちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が浴場温泉やお部屋でのお食事など大変素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉でご結婚記念の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
3の湯は開放感がありリフレッシュできますので、私もおススメできる浴場でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母と二人、久しぶりの旅行でした。新名神ができてより近くなりました。三つのお風呂を堪能して、お食事も大満足。デザートもたくさんあって、全部食べることができなくて残念でした。また、お部屋を無料でグレードアップしていただき、ありがとうございました。部屋からの景色も素晴らしかったです。また行きたいと思いました。

みほほん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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いつも両親へのプレゼントとして予約させていただいています。
様々な料理が用意されており、私は勿論、食の量が減っている両親が喜んで食べてくれているのが嬉しいです。
また利用させていただきます。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様皆様がバイキングのおお料理など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事、またご両親様へのプレゼント旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お湯も良かったですし、脱衣場がきれいでとても気持ち良かったです🎵
是非また利用させていただきたいと思いました。
本当にありがとうございました。

マサミ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母と子供3人での旅でした。
ゆっくりと近場でということで行き先は有馬温泉にしました。
子供たちは、食べ盛りの大学生と高校生。夕食のステーキのボリュームに目を輝かせていました。食事も美味しく、スタッフの方々の接客はとても親切で気持ちが良かったです。
温泉は日本一いいお湯ですし、大満足の旅となりました🎵
ありがとうございました😊

りりぃ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が神戸牛たっぷり会席のお料理や温泉をご堪能いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフの方々が皆プロフェッショナルで、老舗でありながら名旅館に胡座を欠かず、先を見据えていると感じました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、サービスなどが行き届かない所もあったとは思いますが、お客様から私共にとってこの上ないお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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両親と宿泊しました。父は足が悪いのですが、スタッフの方が車いすのレンタルを教えてくださり、利用させていただきました。スタッフの方はいつも笑顔で大変親切にしてくださり、感謝しています。料理も季節の具材が使用されており、味付けも非常においしかったです。いい旅行になりました。ありがとうございました!!

バタコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がレストランでのお食事などをはじめ大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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