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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Very good service. Nice environment with clean room. Close to main street

Dear Tim,
Thank you for taking the time to review your recent stay at Hyoe Koyokaku.
We are glad to read that you find our service to be good and the room clean.
We hope that you spent a lovely time at our ryokan and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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一人の値段で¥26000高すぎる!
旬のかに食べたかった。

mt様、
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様からのご期待以上にお応えできるよう、お料理などをはじめスタッフ一同サービスの向上に精進してまいり、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として全力で努めてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、感謝を申し上げます。 支配人

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夕食はバイキングでなく会席でしたが、待ち時間が長すぎた感じがし、ビュッフェでも良かったかなと思いました。お手洗いや、お部屋の手洗い場の蛇口が湯と水に分かれており、湯と水で温度調節をしないといけないのが不便でした。大浴場が色々楽しめると思い、今回こちらの旅館に決めましたが、お風呂は思っていた通り大満足でした☆
時間限定ですが、無料でお抹茶と和菓子のセットが無料でいただけるので、すごく良いサービスだと思います。
ロープウェイの営業時間が最終17:10なので、六甲山頂からの夜景を観ることが出来なかったのが、とても残念です。

もみじ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、お料理のご提供に時間をお待たせすることとなりました事に、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、お料理のご提供のタイミングを十分に行い、お客様にご満足いただけるサービスの向上、改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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家族4代でおじゃましました。2歳にならない孫にも浴衣やスリッパを揃えていただき 大人と同じことに本人はいたって満足。とても嬉しそうでした。温泉にお料理 いつも期待を裏切りません。
雨で翌日になってしまった瑞宝寺公園への紅葉見物。チェックアウト後で心苦しかったのですが、快く送迎くださり感謝します。お蔭様で心に残る旅となりました。有難うございました。

nanna様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が温泉やバイキングのお料理、また秋真っ盛りの有馬温泉をご満喫いただけ、このたびも良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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30日前までに予約したら、西側スタンダードの料金で、北側のハイグレードなお部屋に、格上げしてくれるとの事。

実際に北側に泊めていただきましたが、様々な紅葉が映えた、めっちゃ素敵な景色に巡り会えました〜♪♪

また利用したい旅館No.1〜(^^♪

ヱビスビール愛好家様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋グレードアップなど大変ご満足してご利用いただけ、また紅葉の有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回は日帰りで利用させて頂きました。
日帰りにも関わらずすごく対応も良くて、温泉も素晴らしかったです。
次回は、宿泊として利用したいです。
本当にありがとうございました。

いまちやん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などをはじめ大変ご満足、ご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回、両親の金婚式と父の傘寿のお祝いで伺いました。父が足に不安があると伝えた所、エレベーターの近いお部屋と椅子、
(お祝いだったので)ステキな記念品までも用意して頂き、更には大きなお部屋まで用意して頂きました。温泉も食事も大満足!スタッフの方々の対応も良く 両親とも大変喜び、私の株も上がりました!!今回は両親と伺いましたが、次回は夫婦で伺いたいと思います。とにかく全てにおいて大満足でした、ありがとうございました!あ…ひとつだけ残念な事が…私が時間をちゃんと確認してなかったので、次の日のお抹茶を頂きそびれてしまいました…楽しみにしてたので、それだけが心残りでした。

ピースママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、またご両親様の金婚式、お父様の傘寿の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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いろいろお世話になりました。久しぶりの有馬温泉、広いお部屋でお友達とゆっくり過ごさせてもらいました。貸し切り露天風呂も堪能しました。お食事も美味しく、朝食バイキングもおいしかった!
ひとつだけ、掛け布団のカバーがまとわりついてこまりました。カバーに一工夫していただきたいですね…
また何かの機会に利用させていただけたらと思っております。

Kay様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でごゆっくりと、また貸切露天風呂、お料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉でお素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのご意見を含め、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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料理・風呂・部屋(西館和室10畳)・サービス 全て文句なく大変満足でした。
特に料理は魚も肉もあり、多すぎず少なすぎず、ボリュームもちょうど満腹でした。もちろん味も最高!
紅葉を見に瑞宝寺公園まで、車で送って頂いたサービスはVIP気分が味わえました。
泊まる価値ありです♪

ゲルシー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、また紅葉真っ盛りの有馬温泉で、素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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日頃の疲れを癒すため有馬の方に出向きました。スタッフの方々の愛想もよく、部屋食の美味しい料理、温泉と大変癒され、これでまた仕事の方も頑張れそうです。
部屋の露天風呂もぬるめのお湯で夜景を観ながらいつまでも入る事が出来ました。
良いお天気だったので観光客は多かったですが、温泉街の雰囲気はとても良く、広すぎず狭すぎずで、ブーツでも疲れる事なく歩けました。でも次行く時は散歩がてら少し遠くまで散策出来る様にスニーカーで行きたいと思います。

優子様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉、また有馬温泉での散策など大変ご満足、ご満喫いただけ、素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また癒しの場としてお寛ぎいただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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