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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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彼の二十歳の誕生日のお祝いで行きました。お部屋はグレードアップしていただき、くつろげました。お風呂は大浴場と貸切風呂を利用し、3つあって気持ち良くてゆっくりできました。お料理もどれもすごく美味しかったです。到着した時から丁寧にしていただき本当に楽しくゆっくりと過ごすことができました。彼もすごく喜んでくれてまた行きたいと言ってました。本当にありがとうございございました。

みさき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理など大変ご満足いただけ、またお連れ様の誕生日のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足して、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、またお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬温泉に行くなら兵衛向陽閣と決めていました。cmで。大浴場には、バスタオルもたくさんおいてくれてるし、広く、たのしかったです。掃除してくれる人も、落し物の対応にも丁寧に優しく声をかけていました。料理もおいしくいただきました。温泉卓球もでき、楽しめました。すばらしい時間をありがとうございました。現実にもどり、仕事がんばって、また行きたいです。娘が、勝手にピアノを触ってしまい、すみませんでした。

H・K様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理、また卓球など大変ご満足、お楽しみいただけ、有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上と良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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足の悪い母に色々配慮して頂いて本当に感謝しました。部屋の設備も良く料理もバイキングながらどれも本格的なものでした。母もこれまで全国の温泉地を数多く尋ねたがその中でも屈指のよい宿と言っていた。又泊まりたいと思います。

かけさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様からお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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先日はお世話になりました。
部屋も、温泉も、食事も、接客もどれをとっても素晴らしく最高の旅行になりました。
素敵な時間をありがとうございました。
また絶対行きたいので行くことを目標にして仕事を頑張りたいと思います(o^^o)

maanaa35様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉またお部屋でのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上に努め、また素敵なお時間をお過ごしいただける宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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とても素敵な旅館でした。お風呂もお部屋もすごく綺麗で、最上階窓からの景色、夜景が素敵でした。少し高めのプランに迷いましたがこのプランを選んで良かったです。相手のお祝いで利用させて頂いたのですが、一緒に嬉しそうにお祝いしてくださった旅館の方本当にありがとうございました。お肉もケーキも凄くおいしい!
何より、一緒に行った相手のとても嬉しそうな顔が見れて満足しています。
ただ朝食のバイキングにいた方たちが少し笑顔がなかったように思います。
次はもっと上のプランを選んでみたいです。

07hiyo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際には、スタッフの対応の至らなさにお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、このたびの事を反省し、また指導、教育に努め、ご利用いただくお客様にご満足してまたご快適にご利用いただけるよう、今後取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様から温泉やお部屋など大変ご満足いただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心からお願い申し上げます。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Good view and enjoy the big bath

Dear Polly chan,
Thank you for the nice comment. We are glad to hear that you enjoyed the big bath and the good view.
We hope that you had a relaxing stay at our hotel and a wonderful holiday in Arima Onsen.
Best regards,
Manager

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露天風呂も広くて、食事もおいしく満足でした。今回忘れ物をしてしまってご迷惑をおかけしましたが、対応も丁寧でありがたかったです。また利用させて頂きたいと思います。

たく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めての有馬温泉への旅行で、大人2人と子供3人で利用させていただきました。
予約時からのやりとりも、とてもスムーズで助かりました。
お部屋も広いお部屋にアップグレードしていただいた上、5歳の息子に誕生日プレゼントまで用意していただいて本当にありがとうございました。
子供達がいたので夕食・朝食共にお部屋食でお願いしたのですが、お味も量も家族全員大満足でした。
お部屋係の方達にもとてもよくしていただいて、ありがとうございました。帰りにご挨拶もできませんでしたので、どうぞよろしくお伝えください。
次回、有馬温泉へ旅行する時も、是非兵衛向陽閣さんを利用させていただきたいと思います。


K・S様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋やお食事など大変ご満足してご利用いただけ、またお子様の誕生日のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお部屋係に対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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The service and foods were excellent. We had a very enjoyable stay. Thank you!

Dear Jojit,
Thank you for the kind words.
We are delighted to hear that your stay with us was an enjoyable one and that you find the service and the food to be excellent.
We hope that you enjoyed the ryokan experience and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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一歳半の子供と3人で初めて利用させていただきました。
夕食の炭火焼は、個室だったので小さい子が一緒でも気兼ねなくゆっくりできました。
ごはんもとても美味しく、大好きなワインも種類がたくさん、あり、大満足!!
温泉も広くてとてもよかったです!!
また利用させていただきます✨
ありがとうございました。

ぽち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、またご結婚記念日の良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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