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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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80代の両親を連れての日帰り温泉でした。幸いお風呂は手を借りることなく十分満足させていただきましたが それ以上に満足だったのは食事の対応でした 高齢の両親にも色々な料理が堪能でき スタッフさんの声をかけるタイミングの良さは抜群でした 残念だったのは瓢箪のお漬物が買えなかったことくらいです 駐車場もちかくにとめられて本当にいい親孝行ができました ありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いいたします

まめごはん様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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いつかは、有馬温泉の最高のホテルに泊まってみたいと思い、家族3人1泊2日で、お世話になりました。 ホテルに着くと、スタッフのみなさんが、最高のおもてなし。私のほうが、失礼のないよう緊張しました。 温泉、食事ともに最高です。 特に、足湯が良かったです。 また、来年、桜か紅葉の季節に行きます。

amy様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、特に紅葉時期の有馬温泉はおススメでございますので、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お出迎えからチェックアウト時まで、従業員の皆様の接客が素晴らしくて気持ち良く過ごせました。
露天風呂付きのお部屋だったのですが、露天風呂部分が洒落た作りで、お部屋も広めで清潔感があり、気に入りました。
お食事は盛り付けも味も大満足でした。お部屋食だったのですが、配膳の方が本当に様々な気遣いをして下さり感動しました。

大浴場も綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。お風呂と脱衣所の間は、足元にお湯が流れる仕組みになっており、上がる際シャンプーなどが洗い流せるようになっていて綺麗好きな私はかなり嬉しかったです。タオルも大浴場に備え付けてあるので手ぶらで向かえました。

施設も良かったですが、何よりも従業員の方全員が温かく接して下さり、素晴らしい宿だと感じました。ありがとうございました。

ゆみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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一言で言うと、大満足でした。
なんと言ってもお料理がどれもおいしかったです。一つ一つのお味が、とてもしっかりしていて、主人もお酒に合うと、とても喜んでいました。一つだけ味が少し濃すぎるものがあったのが、ちょっと残念でしたが…
朝食のバイキングでは、乳糖不耐症で牛乳がダメな私には、とてもありがたい豆乳があり、スムージーも豆乳で作られてたり
とこんな旅館は初めてでした。
カフェインレスのコーヒーもあり、最高でした。
アレルギー体質の私には、とても優しい旅館でした。
ありがとうございました。
有馬に行く際はまた利用させて頂きたいと思います。

はとゆな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や朝食のバイキングなど大変ご満足とご安心してご利用いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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この度は、母の還暦祝いに利用させて頂きました。
母は子供の頃から有馬温泉に憧れていましたが、なかなかお伺いする機会などありませんでしたが、この度は母の還暦を機にプレゼントさせて頂きました。
当日は父と二人で行ってもらいました。

帰宅してから大変喜び、旅館の方の接客が大変気持ちがよく、おもてなしも良くしてもらい、料理もどれも美味しく、温泉も素晴らしかったと2週間ほど経った今も父と一緒に報告してくれます。初めての有馬温泉が向陽閣さんで本当に良かったです!父も母もまた向陽閣さんに泊まりたいと申しております。また機会があれば利用させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました!大満足です!

ともくん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、また有馬温泉で素敵なお時間とお母様の還暦の良きお祝いとなられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対するお言葉とならに私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出の宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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溫泉旅館設施很完善,不論温泉種類、食物質素、員工對客人態度和服務,都是很滿意,很體貼。房間很大很舒服,房外景很美,應該多留幾天!

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供服务是我们酒店员工的荣幸。
今后我们会做更好的服务来满足每一位客人的需求,
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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部屋を北館へ変更頂いたご厚意に感謝します。

NICT様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Our stay was very pleasant. The onsen bath facilities were excellent, the staff were extremely helpful and courteous. Buffet meals were great. I would recommend this ryokan to anyone who wants to relax. To the staff, thank you very much!

Dear d.-san,
Thank you for taking the time to share impressions following your stay with us and for recommending our ryokan.
It is always a great pleasure to find out that our guests enjoyed their stay.
I am glad to read that you find our staff to be helpful and courteous and that you liked the buffet style meal.
I hope that we will have the pleasure of welcoming you back again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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In general, I feel satisfied for the plan. Especially the nice service and attitude from the staffs. All of them always smile and greet to us, which it makes us feel relax and comfortable. I have to mention your staff Kim here, who speak good English and being polite all the time, He helped us a lot, when we get out hotel and trouble at finding the shuttle bus, he gave us a helping hand even though he is not on duty with casual wearing.

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老舗で昔からCMを観ていたのでどんな所かなぁと日帰りですが楽しみに行きました。
館内が迷路のように広く驚きました。
早い時間だったせいかお風呂も人が少なくてゆっくり入れました。
また、夕食のビュッフェは想像以上の品数と美味しさで大満足でした。
食べきれない品数だったので、今度は友達を誘って行きたいと思います。

HAHA様。
このたびは兵衛向陽閣に緒日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
館内が広く異動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしになられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけるようスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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