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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回夏の疲れを癒しにってことで大阪からは近場の有馬温泉に決めましたが最高でした。たまたま行きたい日が特別割引デーだったのですが、部屋は申し込んでいたのよりかなり広かったし(空きがあったからかな?)お料理もどれもおいしく!前に友達から向陽閣のお料理がおいしいことを聞いていたけれど決めてよかったです。従業員の方もみなさん笑顔で、すごくサービスがよく 大浴場の掃除も行き届いていて気持ちよかったです。バス停からも坂道なのでって送り迎えしてもらいました。ありがとうございました。この大満足の気持ちをみんなに伝えたいし、今度また行きたいです

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家内の病気全快祝いに初めて貴ホテルを利用させていただきました。招待致しました弟夫婦たちは、スイートの部屋のほうが豪華だと私たちと同じ感想でした。食事もみんなおいしく完食でした。部屋係さんもよく行きとどいていました。残念だったのは3千円相当といはれたお土産が期待外れでした。欲を言えば料金が2万円か2万5千円だと大満足でした。

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接客がとても良かったと思いました。
いらっしゃいませ等の基本的な声かけはもちろん、夕食時に積極的にお客様に飲み物の提供や会話を行っていたところに感心しました。
荒瀬さんありがとうございました\(^o^)/笑

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料理、温泉、部屋、どれも素晴らしく大変ありがとうございました。
両親と叔母夫婦をお連れしたのですが、私が感謝され鼻高々です。
部屋にフロントから電話があり「車のルームランプがついています」と教えて頂き、事なきを得ました。あわやバッテリー上がりで大騒ぎのところでした。大変感謝しております。私が「良く気がつきましたね」と感心してお礼を申し上げると「前にもそういうお客様がいらっしゃったので、気をつけてました」とのこと。いやはや、恐れ入ります。
名旅館たるゆえんがこんなところにあるんだなとつくづく感心いたしました。又、行きたいなぁ。

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初めて有馬温泉に行きましたが、話に聞いたとうりの
茶色のいい温泉でした、又機会がありましたら行きたいです

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敬老の日に初めて利用したのですが、文句なし!の対応に帰宅後すぐに予約しました。今回のお料理もそれは美味しくて。心配していた牛肉ですが、高齢の母でも何ら問題なく美味しくいただきました。
駐車場で困っていると運転を代わってくださいました。本当にありがたいです。お土産をたくさん購入してもお茶を飲む間、預かってくださいます。客の気持ちがわかっているな~と思います。

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平日に宿泊しました。部屋は訳ありなのですが、音は全く気になりませんでした。食事はブッフェなのでそんなに期待はしていませんでしたが、思ったよりとても美味しかった。鉄板焼きも美味しく頂きました。お風呂も良かったです。
受付の女性の方以外は、皆さん親切で(特に、玄関先の対応の方と食堂の方)声をかけて頂いたり、笑顔で挨拶もして頂き、すごく良かったです^^詳しくは書きませんが、受付の女性の方の対応に不満が残りました。それ以外は、すごく良い旅館だと思います。また宿泊したいです。

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台風の中でしたが有馬に着けば晴れっ!!
キャンセルしないでよかったです。
スタッフさんたちの対応、お部屋 食事もよくて、そしてもちろん温泉・・お風呂もきれいで清潔感あふれていました。
年に何回かうかがっていますが私たち夫婦にとっては一部屋が別荘のようにゆったりとくつろぐことができました。
エステも楽しみの一つです。
また伺います。

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結婚3周年の記念に、と夫婦2人で宿泊しました。
お食事・お部屋・お風呂とどれをとっても大満足でした。特に主人は夕食の【神戸牛】の味・ボリュームに大喜びでした。朝食も大満足。朝から丁寧に蒸された茶碗蒸し・黒豆のお豆腐etc・・・どれもとってもおいしかったです。
お部屋の案内をしてくださった女性の方もとても感じの良い方でした。ぜひまた泊まりたいです。

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私は今回一泊二日で彼氏と2人で初めて利用させて頂きました☆ご飯がバイキングだったので、少し不安だったのですが、めちゃめちゃ美味しかったです☆黒毛和牛はもちろん、鰻も、お刺身も、すごく色々種類が多く、スイーツもいーっぱいあって大満足でした(^ ^)お風呂は期待以上にすっごく良かったし、貸切露天風呂も利用したのですが、めちゃめちゃ癒されました☆スタッフの皆様もすごく丁寧で親切だったし、お値段もリーズナブルだったので、もう、最高の一日でした(^ ^)次は家族で行きたいなと思います!ありがとうございました☆

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