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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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リピートでの宿泊でしたが、今回6名でしたので「南館の大部屋」となりましたが、すごく広くてトイレも学校のトイレのように男子便器も2個付で、部屋も6名では広すぎました。前回は5名で南館で良い印象だったので、今回は少し残念な気がしました。ただ、お風呂はとても良かったです。

けいちゃん
この度も兵衛向陽閣へお越しいただき誠にありがとうございます。
今回は大部屋プランでお部屋が広いくなっており、お客様のご期待に添えることができなく非常に残念に思っております。
お客様からのお言葉をいただき今後の改善としてご参考にさせていただきますので、何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。またお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
 副支配人

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部屋も食事もよかったと思います。ただ当日すごく風が強かったので隙間風が気になったのと、サウナが小さすぎて少し残念でした。

そうやん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事をご満足いただき大変嬉しく思っております。
お客さまからのコメントのとおり、当日は強風のため窓の響き音や隙間からの風など大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
また有馬温泉をお越しの際には当館にお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
 副支配人

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内風呂(ベランダからの眺め最高でした)一ノ湯〇二ノ湯△三の湯◎
貸切露天風呂◎久しぶりにお風呂三昧しました。お料理のボリュウムも良かったですが、運ばれてくるタイミングが・・・総体的にスタッフの挨拶等丁寧で気持ち良かったです。また機会があればお邪魔したいです。(ゴルフパックとかの企画有れば・・)

モッチ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をご満喫いただきごゆっくりお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。お食事の際にはスタッフの気配りができておらず、お料理をお出しするタイミングが悪くお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を重く受け止め今後このようなことが起きない様スタッフ一同取り組んで参ります。
またゴルフパックなどの企画も検討させていただきます。
コメントありがとうございました。
 副支配人

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2回目の利用ですが、食事・お風呂共に大満足です。
嫁さんと行きましたが、喜んでいました。
友人にも薦めてやはり、喜んでくれました。
ただ、お風呂と食事以外の過ごし方がなく、せめてマッサージをもう少し早い時間から開始してもらえればと思いました。

らりあっと様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
奥さまとのご利用でお客様がご満足いただき大変嬉しく思っております。
またご友人のお客様もご紹介いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を今後参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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スタッフの方が親切で、とても過ごしやすい旅館だと思いました。
お部屋も素敵で、お部屋からの眺望もこれまた素敵。
一の湯・二の湯・三の湯・貸切風呂(朝霧)どれも清潔で、そして素敵で、気持ちよかったです。
中でも、三の湯と貸切風呂が雰囲気も素敵でした(一の湯・二の湯は人がたくさんの時間帯だったのですが、そこそこゆったり入ることができました)。
お夕食のお料理は、お味も、お食事処の雰囲気もとても良かったです。
朝食のビュッフェでは、混み始めた時間帯ではあったのですが、わりとのんびり頂くことができ、良かったです。
とにかく、楽しく、そして特別な時間を過ごせたことがとてもありがたいです。
またぜひ宿泊させていただきたいです。

まり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉より大変楽しくごゆっくりお過ごしいただけ大変嬉しく
思っております。
また素敵なコメントも頂戴し誠にありがとうございます。これからもお客様がご満足いただけるサービスにより一層努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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従業員のマナーがよくて、またホテル内は客室も会館全体もすべて掃除が行き届いており、館内のいたるところにお花やグリーンが飾られており、とても落ち着きました。お風呂も大変充実していました。食事の配膳のタイミングもグッドです。また歴史の重みも感じさせる展示品にも感慨深いものがありました。また絶対に行きます!

はな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が快適にまたご満足してお過ごし頂けました事に大変嬉しく思っております。またスタッフサービスなど過分なお言葉も頂戴し大変恐縮しております。これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスに取り組んで参る所存でございます。
またぜひ有馬温泉にお越しの際には兵衛向陽閣をご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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初めての有馬温泉でしたが、スタッフの親切な対応、温泉、バイキング、全てに大変満足でした。機会があれば、また利用させていただきます。今回は、夕食はバイキングコースでしたが、次回は別のコースで宿泊したいと思います。

Y・H様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉へお越しいただき、有馬の温泉などご満喫いただき大変嬉しく思っております。お部屋食やレストランで会席料理など多数プランをご用意させていただいておりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお客様をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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今回のお料理も大変満足いたしました。春らしいお料理や器にも気配りされてて目でも楽しませていただきました。毎回行くのを楽しみにしてストレスを発散しています。

れんくん大好き様。
いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お料理をご満喫いただきまたお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
また次回も心も体も癒しに当館にお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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子供の卒入学祝いや、父の古稀祝いなど、いろいろなお祝いをかねて、お世話になりました。お宿からのご配慮は、とても気分のよいものでした。特に両親は本当に喜んでおり、いい記念になりました。バイキングでしたが、料理はとても美味しく、温泉も気持ちよかったです。両親には、「こんなに楽しい旅行は久々だった」と言ってもらえたし、私たち家族にとっても、よい記念になりました。どうもありがとうございました。機会があれば、またお邪魔したい…そんなお宿でした。ただ、お部屋がとても暑かったこと、枕がちょっと低かったのが残念だったので、満足とさせていただきます。

よしこ様。
先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびは、ご家族様のお祝いでご利用いただき、またお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
お部屋の件では、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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バイキングがよかった。特に夕食時のデザートケーキは抜群でした。各地のホテルパイキング、シティホテルのディナーバイキング等経験していますが随一と評価します。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングをご満喫いただき大変嬉しく思っております。
ごれからもお客様からご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、また皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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